百度钱包电话[编辑]

概述

百度钱包是百度公司的支付业务品牌及产品名称，打造“随身随付”的“有优惠的钱包”，将百度旗下的丰富产品及海量商户与广大用户直接“连接”，提供超级转账、付款、缴费、充值等支付服务。

一、百度钱包简介

百度钱包——是百度公司的支付业务品牌及产品名称。百度钱包打造“随身随付”的“有优惠的钱包”，它将百度旗下的丰富产品及海量商户与广大用户直接“连接”，提供超级转账、付款、缴费、充值等支付服务，并全面打通O2O生活消费领域，同时提供“百度金融中心”业务，包括“百度理财、消费金融”等资产增值功能与个人金融服务，让用户在移动时代轻松享受一站式的支付生活。

入驻商户

接入“百度钱包”首批入驻的商户包括：国美在线、去哪儿、聚美优品、酒仙网、世纪佳缘、百合网、500万彩票、比邻店、易淘食、网票网、乐彩、神州路路通、嘉实基金、中投保、华夏基金等，覆盖实物电商、团购、婚恋类等行业。同时，百度体系内部的视频、团购、地图等场景的服务会在2014年陆续完善。便利店、商超、餐饮连锁企业等也在接洽中。

联系客服

百度钱包电话是24小时人工服务的，客服电话：400 8988 855 ； 商户客服热线：010-57684567

二、功能

“百度钱包”致力于为消费者打造一个“随身随付”、“优惠无处不在”的钱包，可以满足用户在线充值、在线支付、交易管理、生活服务、提现、账户提醒等支付工具功能。同时，致力于打造成为用户资产管理平台、会员权益的消费运营平台。

“超级转账”功能：已连接了129家银行，覆盖了除西藏地区外的全国范围，目前手续费全免。通过此功能，用户不需要登录网银，不需要使用U盾、安装控件等便可完成转账支付；同时，无异地及跨行手续费，此外，百度钱包还提供付款方和收款方的“双方”免费短信通知。

充值功能：目前百度钱包手机充值、网游充值等一直保持着全网最低价，而其他更多的包括各类商家的“优惠”将以“支付有优惠”、“优惠卡”等方式进行。

会员积分功能：用户通过“百度钱包”进行消费，可以获得累计积分，积分可以在个人账户中查询，用户可凭借积分获取特殊权益，还可通过积分抵现的方式参与钱包和商户联合开展的活动，购买特价商品。

理财功能：用户可通过“百度钱包”购买百度理财平台多款理财产品，成为用户资金增值服务全新渠道。百度理财平台自上线以来，先后推出的百度理财B、百赚、百发（团购）、百赚利滚利几款理财产品在收益稳健性、安全性上一直广受用户好评。

三、使用方式

登录方法

百度钱包支持百度账户登陆及非会员免登两种支付体验，用户可以移动端使用方法通过绑卡，身份信息输入，支付密码设置完成支付流程。

1、PC端，可登陆百度钱包官方网站选择相应需求，进行使用。

2、移动端，用户可以通过两种方式使用百度钱包：

第一，在百度移动搜索中输入“@百度钱包”，使用直达号进入“百度钱包”。

第二，打开手机百度，进入“我”分类，屏幕中出现“我的钱包”选项，选择进入，可以使用百度钱包支持的多种支付场景，如手机充值、银行卡转账、彩票、电影票、旅游景点、视频网站等等。

使用场景

1）“快速订餐”：用户通过手机百度无线搜索外卖，订座等相关信息，商户则以平台形式轻应用展现在搜索结果，同步用户购买需求且引导用户完成在线支付。目前有包括易淘食等轻应用，可以让用户在手机上提前完成周边餐厅排队、点菜、支付等流程。

2）“便利生活”：尽享O2O的最后一公里便利

场景1：用户可以通过pc，无线端lbs及搜索附近便利店及其能提供的服务，店铺详情按照轻应用落地页面展示，以便用户完成在线下单，线下收货，且资金流与信息流同步。

场景2：用户在线下门店，通过百度轻拍对商品进行拍照（海报，实物，条码等商品明显标示）进入对应轻应用页面，引导用户完成下单，且现场取货。

3）“轻松旅游”：自助购票+自备导游

旅游时既想对景点有深入了解，又不想跟随导游游览不自由，用户可以通过类似于景点通这样的轻应用，搜到相关景点，就可以边浏览边有语音导览。比如搜索“故宫”，就可以一边游览，一边听故宫的背景、典故等。

4）游戏SDK：百度钱包在面向游戏开发者推出的数娱专版SDK，集成了账户、支付、数据统计等多项功能，并获得游戏开发者的好评。

5）“刷脸支付”：基于头像识别技术与语音识别技术，未来百度钱包的绑卡用户在线下支付时，只需通过头像拍照与语音口令即可完成支付。

四、安全保障

安全保障百度钱包为用户提供全方位的支付安全保障，让用户安心支付：

（1）双重密码保护用户资金安全：用户登录需要登录密码，支付需要单独设置支付密码，双重密码保护用户资金安全；

（2）全程网络安全加密：百度钱包网站采用https协议，用户信息全程加密；

（3）账户实名制：用户注册账户信息，需通过公安部的身份证校验，一人一账户；

（4）手机动态密码：资金变动时需要输入手机动态验证码，在双重密码的基础上再加一层保护；

（5）用户安全教育：理财产品会给用户做投资风险评估，主动提示用户投资风险。百度钱包网站有专门的安全教育专区，教育用户网络支付安全。

（6）商家认证计划：用户搜索相关品牌及服务时，百度钱包将在搜索结果页面展现商家“百字号”认证标识，方便用户进入商家正规官方网站，防止误入钓鱼网站，造成损失。

（7）百度手机卫士全流程安全保护：在手机支付过程中，百度手机卫士将从应用下载保真、运行环境加固、信息传输加密、验证短信保护等各个环节保障用户支付安全。

五、万家让利计划

内容：从2014年4月10日起，百度钱包面向商户推出“万家让利”计划，率先报名并通过审核的1万家商户可优先享受“百度钱包”提供的诸多价值。“1万家优先接入商户”不分大小，包括在百度钱包自助签约入口通过资质及风控审核、行业TOP商户签约两个渠道的优先接入商户。

“百度钱包”与“直达号”、“轻应用”团队无缝对接，2014年在电商、生活服务类行业领域共同面向商户提供整体服务，优先接入百度钱包的商户将优先享受免费的轻应用推广服务。商户接入“直达号”、“轻应用”，相当于直接开了无线手机端的“移动商铺”。商家可登陆签约入口进行快速签约。百度将进行审核和技术支持，方便商家在48小时内快速完成。

特色

（1）最低的合作费率：入驻百度钱包平台商户特别尊享全网最低“费率优惠”，最大程度上降低商户成本。

（2）最大的流量入口：搜索+手机百度+14款过亿App。百度钱包依托手机百度、直达号、轻应用、地图、团购等打通“所搜即所得，搜索即服务”的服务后，可将消费信息深度覆盖到餐饮、电影院、KTV、商场等全门类服务。在未来移动搜索与消费相关的商品和本地生活服务占比越来越高的现况下，百度钱包将有更多机会实现线下服务触达，在O2O领域拥有更广阔的发展空间。

百度目前拥有14款用户过亿App，分别是：用户数突破5亿的手机百度客户端，累积激活过2亿用户的百度手机助手，百度地图、百度浏览器、百度云、百度魔图、百度手机输入法、百度视频、91桌面、91助手、安卓市场、爱奇艺视频、PPS、安卓优化大师。

（3）开放/完善的生态服务平台：百度钱包为商户提供底层的闭环服务体系，通过“搜索+轻应用+支付”完成交易闭环，采用PC/无线云生态平台双入口开放。为商户提供“百字号”认证，完善用户积分系统。同时可帮助商户完成多渠道推广资源植入，最大程度上为商户创建良好的管理体验，实现一站式的“虚拟商城”服务。

（4）领先的技术应用：百度拥有全球领先的搜索技术、智能推荐技术、大数据挖掘技术、语音图像识别技术、安全技术等强大的技术能力作为支撑，使百度钱包能为用户、商户带来更周到、智能、安全的服务。百度钱包的 “拍照付”，未来只需将需要支付的商品图片、甚至是一段话关联到“数据库”里，就能“识别”并做出支付响应，支付体验将提升一大步。

（5）权威的大数据共享：百度钱包通过百度数据研究中心基于搜索大数据，以搜索风云榜和指数为中心，发布行业、商品指数专业版和定制化报告，助力合作伙伴。

参考资料：

扩展阅读：