网页即时通信[编辑]
即时通信已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。微软、腾讯、AOL、Yahoo等重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。
基本介绍
即时通信(IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务.自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。
通信工具
随着移动互联网的发展，互联网即时通信也在向移动化扩张。目前，微软、AOL、Yahoo、、UcSTAR等重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。
产品最早的创始人是三个以色列青年，是他们在1996年做出来的，取名叫ICQ。1998年当ICQ注册用户数达到1200万时，被AOL看中，以2.87亿美元的天价买走。目前ICQ有1亿多用户，主要市场在美洲和欧洲，已成为世界上最大的即时通信系统。
随着移动互联网的发展，互联网即时通信也在向移动
化扩张。目前，微软、AOL、Yahoo、、UcSTAR等重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。
产品最早的创始人是三个以色列青年，是他们在1996年做出来的，取名叫ICQ。1998年当ICQ注册用户数达到1200万时，被AOL看中，以2.87亿美元的天价买走。目前ICQ有1亿多用户，主要市场在美洲和欧洲，已成为世界上最大的即时通信系统。
主要功能
1）清扬qyMessenger支持自建服务器。
2）管理员设置客户端的单位组织结构（单位|部门|使用人）信息。
3）客户端不需自行添加联系人。
4）管理员为客户端指定和分配联系人。
5）联系人之间能够发送消息。
6）联系人之间能够互相传送文件。
7）联系人之间能够进行语音和视频对话（允许局域网或者VPN网络）。
8）联系人之间能够共享应用程序-远程桌面共享等。（允许局域网或者VPN网络）。
9）联系人之间能够共享白板，进一步方便交流。（允许局域网或者VPN网络）。
10）管理员能够建立联系人分组，加入分组后的联系人允许互相通信。
11）客户端能够属于多个分组。
12）分组成员之间可以群发。
手机功能
GPRS资费
随着GPRS资费的下调，越来越多的Java手机以及智能手机用
户开始了移动上网的生活。同时手机聊天软件也就成了广大手机上网爱好者的新宠儿。相比传统的手机短信，手机上网聊天的资费更为低廉，而与PC上网用户的互动性也是短信所无法比拟的。目前市面上种较为流行的手机聊天软件有“随e聊”、邦邦通、PICA以及蜜友等四款。这些手机聊天软件的共同点是能够通过手机 GPRS接入代理登陆常用的QQ以及MSN等服务，其中不少软件还有自己独立的IM系统。本文就这四款软件，做一个横向对比，希望能对大家的选择有一定帮助。
随e聊
在介绍的四款软件中“随e聊”是起步最晚的一个，虽然发展至今的时间并不长，但它总结了邦邦通、蜜友以及PICA等前辈们的优点以及不足，所以在功能方面，“随e聊”起步的台阶就比较高，它除了支持常规的QQ、MSN聊天以外还能够登陆Yahoo Messenger。
早在MSN Messenger流行之前，中国也有为数不少的Yahoo Messenger的用户，而“随e聊”是首个能够通过普通Java手机登陆Yahoo Messenger聊天服务的软件，雅虎通的用户终于也可以享受随心所欲的移动聊天乐趣了。此外“随e聊”也是目前主流手机聊天软件中唯一一个能够支持 QQ以及MSN好友自定义分组功能的软件。（PICA不支持读取QQ以及MSN的自定义分组）相对PC而言，手机的屏幕较小，通过分组寻找好友会比以下三款软件便捷许多。
邦邦通
邦邦通是一款Java软件，也是手机上网聊天中起步最早的软件
之一。支持移动GPRS的cmwap以及cmnet两种接入点。它拥有自己独立的即时通信体系，每位用户都需要注册一个邦邦号才能使用聊天功能。在邦邦通本身的即时通信体系中，可以像QQ一样的，通过邦邦号查找添加好友，也可以通过在线用户列表结识新的朋友。不过邦邦通的查找功能没有按照地域进行查找的方式，对于想结识同城好友的用户来说就有些遗憾了。当然邦邦通最大的魅力还是在于可以捆绑 QQ以及MSN的聊天服务。通过绑定帐号，在登陆邦邦通后，用户还可以同时登陆QQ以及MSN两大即时通信服务，任何时间任何地点都可以与PC上的好友畅聊一番。不过由于腾讯近日对第三方QQ软件的封锁，目前邦邦通登陆QQ的功能已经无法使用。此外邦邦通还具有图铃点播以及聊天室等附加功能。
PICA
PICA界面PICA是一款功能相当强劲的手机聊天软件。他与邦邦通以及蜜友走了截然不同的路线，除了QQ、MSN支持等基本功能外，PICA大力发掘各种增值应用，将一些SP服务的模式集成到了PICA软件中，使用户在聊天的同时还可以通过内置的各种资讯频道享受新闻、天气、电子书等多种服务，并且这一切都是免费提供。其SYMBIAN智能手机专用版还实现了通过GPRS语音对讲功能，并且可以将语音信息发送到PC端MSN以及QQ的好友，如果双方都是S60的手机那么就可以通过PICA把手机完完全全的当作对讲机使用，并且是没有距离限制的哦。在聊天的同时，PICA还可以向好友发送图片以及其他文件格式的附件。此外与邦邦通一样，PICA还内建了聊天室功能，用户随时都可以到聊天室中结识新的朋友。PICA每月都会举行用户抽奖活动，每一位经常使用PICA的用户都有机会获得iPod等令人心动的礼品。
蜜友
蜜友与邦邦通诞生的时间差不多，也算是Java聊天软件中的元老了。不过蜜友没有自己的即时通信体系。它的存在仅仅是作为通过手机登陆QQ以及MSN的跳板。蜜友在注册时使用Email地址作为登陆帐号，用户也就不用花额外的精力去记忆专门的登陆号码了。软件界面上蜜友使用MSN小绿人以及QQ小企鹅的官方图标，显得较为亲切，整体操作习惯也是遵循PC上MSN的风格，但是当在线好友较多时，上下翻页有些迟钝。功能上除了基本的文字聊天外，蜜友可以通过手机摄像头即时向QQ或MSN的好友发送所拍摄的照片。
市场竞争
在中国互联网即时通信领域的两个巨头———微软和腾讯相继推出了各自最新的杀手级产品MSN Messenger6.0与QQ2003，为最大限度地争夺用户市场展开了面对面的较量，即时通信市场巨鳄同本土盟主QQ小企鹅之间的恶斗不可避免……
互联网即时通信有点像手机无线通信：它们最初都局限在小圈子内作为少数人的玩物而屡遭诟病。不过，它们注定要超越传统通信方式而成为主流通信手段。如今，即使通信的飞速发展与普及令所有预期者大跌眼镜。不过，快速普及、跻身主流还只是即时通信发展的第一步，接下来要走的也许是更重要的一步——— 统一标准、决战市场。
即时通信（IM）工具大浪淘沙，曾几何时，当初风风火火的一大批即时通信工具，由于各操方言，彼此不通，诸侯割据市场，如今大多数已经折戟沉沙。如今IM市场天下一统，基本市场格局已经定型。在全球，MSN Messenger已成为即时通信市场当之无愧的王者，美国在线AOL 的InstantMessenger（以及被其收购旗下的即时通信鼻祖ICQ）元气大伤，沦落到要依傍法律为武器，同中国的QQ争夺名分的地步；Yahoo Messenger偏安一隅。MSN携微软巨无霸强大的Windows操作软件市场优势，逐渐成为桌面PC的标准配置，注册用户数量超过了1.1亿户。
在中国，曾经风风火火的数十个IM软件逐渐销声匿迹，缴械败北，虽然偶尔还有一些在活跃的新品（例如“网易泡泡”、朗玛UC）闪亮登场，但已难成气候，无法同腾讯抗衡。QQ小企鹅以其不露声色的神秘微笑，逐渐一统江湖，傲视全球，成为即时通信市场的霸主。截至 2003年4月30日，QQ的注册用户已超过1.7亿个，最高在线用户是33.9万，每天独立上线人数超过1600万。
MSN Messenger同腾讯QQ本来在相对分隔的市场中各领风骚，相安无事，但是随着微软全球化战略的日益扩展，MSN也紧随微软操作系统一道，在全球桌面 PC市场上攻城掠地，取得了巨大的市场占有率。
在中国，即时通信市场长期以来一直是腾讯QQ的天下，从Windows98起，一直到Windowsme、 Windows2000、WindowsXP，以及部署中的Longhorn，微软不断推出新的即时通信产品，通过操作系统以及Outlook等附属软件巩固其即时通信工具的地位。由于MSN Messenger和腾讯QQ不能互联互通，许多中国用户不得不在机器上安装两套软件，以便保持同两个社区的用户沟通。“一山不容二虎”，当越来越多人厌倦了安装两套功能雷同的工具，而不得不在两者之间做出去留选择的时候，MSN Messenger同腾讯QQ的恶斗就不可避免了。
发展情况
调查
即时通信可以说是继电子邮件、WWW之后，互联网上最具杀伤力的应用。艾瑞咨询的一项调查显示，2003年中国即时通信软件的最高在线人数已达550万人，到2004年底有望突破740万人，2006年则将突破1200万人。
即时通信源自ICQ。四位以色列籍年轻人在1996年7月成立了Mirabilis公司，并于同年11月推出了全世界第一个即时通信软件ICQ(目前ICQ已经归AOL旗下所有)，意为“我在找你”——“I Seek You”，简称ICQ。
相对于传统的电话、E-mail等通信方式来说，即时通信不仅节省费用，而且效率更高。例如企业的即时通信系统可以随时查看各部门在线人员、沟通各分支机构、即时传输文件、进行远程视频会议、群发手机短信等。因此，即时通信很有可能成为继安全软件、ERP软件后又一企业必备的工具，市场潜力不可忽视。
同样，在消费领域，越来越多的个人用户也在转向即时通信应用，有专家认为，从某种意义上说，经营即时通信软件的企业正在发展成一个虚拟的电信运营商。因此，即时通信已经成为现有电信运营商必须介入的领域。
多功能
由于即时通信软件的兴起，能够进行即时互通的“内容”正迅速由语音全面扩展到图像、文字、数据等方面，不过“多功能”还不是即时通信的全部内涵，能够跨越互联网、手机、固定电话等多个平台进行通信才是即时通信未来的价值所在。一位业内人士认为，即时通信已经跨越原来狭义上的“网络”概念，正向更为广义的方向发展，未来的即时通信软件可以随时随地和任何人进行任何方式的沟通，不仅是语音，还包括图像、资料、数据等等，不仅在电脑上，还可以在手机、固定电话等任何终端上。
但是，应该看到，同其他的互联网应用一样，即时通信原本是电脑玩家的宠物，一旦上升到商务层面，其发展面临的问题便日渐突出，其中安全和互联互通便是当前即时通信发展的软肋。
对于服务商来说，不同服务商看待互联互通问题的立场是不一致的。实力较强的服务商多半不愿意实现和其他服务商的软件兼容，而实力相对较弱的服务商则希望通过即时通信软件的兼容，也就是互联互通来扩大自身即时通信软件产品的用户群。实际上，即时通信软件之间要实现互联互通将主要涉及到技术和利益两个方面。
技术难度
在技术上，即时通信软件之间互联互通的技术操作难度并不高，软件之间实现兼容、实现互联互通完全可以做到。去年9月，美国路透社、AOL就签署了一项合作协议以实现两家公司的即时通信服务软件之间的互相开放。这样，路透社即时通信软件的用户将能够“看到”登录到包括AIM、ICQ在内的AOL公司即时通信服务系统上的用户，并与他们互相通信。
目前互联互通难，就难在互联互通企业间的利益分配上。因为多数即时通信软件的用户，都希望通过即时通信软件寻找网友实现网络交流，当然会首先选择使用已经拥有相当多使用者的即时通信软件。一般来说，用户群体庞大的即时通信软件在功能上必定已相当完善，在程序运行上会更加稳定，这也是许多用户青睐QQ、MSN的主要原因。由此，“强者愈强，弱者愈弱”。而对于腾讯QQ、MSN这样已经拥有数百万用户的企业而言，他们更愿意将精力放在对自身即时通信产品的进一步研发上，产品间的互联互通在一定程度上会分流这些企业的潜在用户甚至现有用户。
至于安全方面，无论是个人用户，还是企业用户，都面临新的威胁。对于个人用户来说，通过即时通信软件传播的病毒就像潜藏的炸弹，一旦爆发，轻则资料丢失，重则电脑瘫痪，更有甚者，会造成即时通信用户之间的误会。
通信系统
而对于企业级用户来说，一个重要问题就是大多数即时通信系统是公开的，这意味着用户只要知道另一个用户的即时通信地址，他就可以直接向对方发送信息，这对于员工向外界泄露企业的商业秘密非常便利。而且即时通信的主要特点是两台终端之间可以直接进行交流，而不必通过任何第三方服务器中转。这就使得网络监管对即时通信用户的数据交换进行监控的难度增加，这让企业管理者大为头疼。IDC公司的数据显示，全球超过2000万的商务人士都在使用即时通信工具，而且这一数字将在2005年之前猛升至3亿人。即时通信的广泛使用以及它本身缺乏安全功能的特性，为向它添加加密、归档和日志功能的产品创造出了很大需求。
商业利益
不过，只要拥有庞大的用户群，并且能够有现实的商业利益，上述的两个难题都会得到解决。最近，AOL、微软和雅虎正相互合作让各自的即时信息服务实现企业环境内的互通，这也是这些业界领袖为了让三种不同系统的电脑用户相互通信的首次重大合作和突破。三巨头将公布为打破各自网络间的“电子围墙”，让即时通信在商务领域获得更大范围应用的合作计划。为了使用这种新系统，企业要先行获得微软网络软件的授权，这种软件将会充当连接AOL、微软、MSN和雅虎各自运作的系统的网络中心。
在安全方面，企业应用的要求显然更高。即时通信软件为适应用户的需求，不断提高系统的通信能力，即通过防火墙的能力，这就为安全带来负面作用。这就要求企业必须综合考虑防火墙、防病毒、入侵监测、安全评估、VPN等多种产品，根据网络的具体拓扑和应用的具体需求，制订整体的解决方案和安全策略。专家建议，企业可以建置企业内部封闭式的实时信息系统。所谓封闭式实时信息系统是在企业内部建立自己的即时信息服务器，在每台个人计算机上安装特定的实时信息程序，这个程序可以是企业自己开发的，也可以是通用的，比如BQQ、MSN等。
实时信息系统完全运作在企业的Intranet环境并不与外界有任何联系。其优点是可以为企业提供更为安全、可靠的音视频文件及信息传输服务，同时网络管理人员还可对企业内部实时信息进行更加有效的管理。此外，在企业内部设置实时信息网关也是一种有效的途径，每一个员工都可以使用通用的实时信息程序进行方便、快捷的即时通信，但必须通过公司内部的即时信息网关，通过即时信息网关对信息进行过滤和管理，任何进出的即时通信信息都必须留下记录(日志文件)，必要时信息管理人员可以根据这些记录追查来龙去脉。
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