卡丽登．费欧莉娜[编辑]

　1999年七月十九日当惠普公司 Hewlett-Packard 正式对外宣布卡丽登．费欧莉娜就任该公司总裁兼最高执行长 （CEO）时，立即掀起了一阵轰动。惠普公司当日股价甚至一跃而涨了 2 1/4美元，创下另一历史新高──每股 116 1/4美元。惠普公司从朗讯公司 Lucent 挖角而来的这位新总裁兼最高执行长，让不少原先认定惠普将自内拔擢人才的 分析师跌破眼镜，也让媒体多了一个争相报导的主题。自从那时候起，卡丽登．费欧莉娜顿时成了聚光灯下的焦 点。

　　事实上，卡丽登．费欧莉娜不仅是全世界少数居高位的女企业家之一，同时也是百年道琼工业平均指数中叁十 家大型企业里唯一的女性总裁。除了杰出的才华而经历外，卡丽登．费欧莉娜亮丽的外型和少壮之姿，也是受人瞩 目的特点所在。究竟是什麽样的因缘使得卡丽登．费欧莉娜能够让惠普这样的跨国企业拱手奉上最高领导人物的头衔呢？相信看了本文之後，您不仅可找到答案，同时也会对惠普公司这项知人善用的明智选择竖起大拇指！

　　个人简介

　　卡丽登．费欧莉娜现年四十五岁，任职惠普公司总裁兼最高执行长，年薪八千万美元（包括公司配股）。个人 兴趣有慢跑、航海、园艺和艺术等。

　　费欧莉娜拥有史丹福大学 Stanford University历史及哲学学士学位、马里兰大学企业管理硕士学位 MBA以及麻省 理工学院 MIT自然科学硕士学位。

　　职业经历

　　在进入惠普公司之前，费欧莉娜先後在美国电信电话公司 AT&T以及朗讯 Lucent一共服务长达二十年的时间， 并於过去两年中担任朗讯全球服务供应部门的总裁时，创下了优异的成绩，使得该部门的成长率大幅增加，国际业 务也迅速扩展。一九九六年，费欧莉娜领先筹画及执行朗讯公司初股上市的工作，使得朗讯成为有史以来最大及最 成功的初始股 (IPO)之一。今年七月十七日费欧莉娜正式继承退休的普拉特 Lewis E. Platt，成为惠普公司的总裁兼最 高执行长。七月二十叁日，费欧莉娜获选而成为惠普董事会成员。

　　惠普公司 Hewlett-Packard

　　总部设在加州帕洛阿图市（ Palo Alto）的惠普公司是全球第二大电脑制造商，创建於一九叁九年。创始人是自 史丹福大学毕业的两位工程师威廉．惠勒 William Hewlett和大卫．普克 David Packard，惠普公司的名称由来正是两人 的姓氏结合。当时惠勒和普克两位工程师就地在帕洛阿图市（Palo Alto）自家车库中开设公司，任谁也没料到六十年 後惠普成为跨越全球 120个国家、设有 104个分公司、并拥有十二万叁千五百名员工的国际性大公司。

　　当前的惠普公司是全美顶尖五百家公司中排名第十二的公司，也是今年被《亚洲商业周刊》评为第叁大最值得信赖的公司。惠普公司生产的商品多达两万多种，若以公司净收入来说，前叁年分别是 29亿美元（1998）、31亿美元（1997）以及 26亿美元（1996）。那麽，究竟是什麽样的条件让惠普公司能够在过去六十年中自一介车库起家的公司而茁壮成为对世界具有举足轻重的国际性公司呢？事实上，这其中的原因早已不是〖密，惠普公司一向注重新产品的开发、讲究品质、并重视客户服务，在历任优秀的领导人带领之下，一直能够掌握商机，进而在传统电子业中稳住屹立不摇的地位。

　　迈向电子商务时代 E-Commerce

　　然而，随着网际网路的问世，传统公司纷纷受到了相当程度的冲击，像惠普公司这样历史悠久的"老字号"公司自然不在话下。这也就是为什麽从软体钜子微软公司 Microsoft到零售书店邦诺 Barnes & Noble等大大小小的企业，都不得不踏上转型之路，以搭乘电子商务的时代巨轮，以期在此瞬息万变的商场上免遭淘汰的命运。

　　不过，仔细观察，惠普公司似乎并未搭上网际网路的首班列车。事实上，惠普公司的领导阶层也承认：惠普在网际网路发展的第一波中并没有发挥领导作用，不过他们不想在网际网路发展的第二波中再次失去良机。其实，惠普前任最高执行长普拉特 Lewis E. Platt在一九八八年便已预测今後的世界将是「数位世界」（Digital World），并表示惠普必在电子商务的领域中开拓新商机。

　　可以想见的是，对惠普这样一个内部庞大、历史悠久的巨型企业来说，任何改变都不是一夕可成之事，更遑论关系公司未来新走向的转型决定了。机构的庞大，势必伴随而来官僚之气；年代的悠久，也很难与保守作风划清界限。这也正说明了为什麽明知电子商务是必然趋势，但惠普却迟迟未搭上此班列车的原因了。

　　惠普公司大改组

　　所幸，即使遭遇阻碍，惠普仍然果决朝往目标迈进。在彻底转型之前，惠普首先进行了一场内部的大改组。他们根据公司所经营的业务分成四大部门：企业电脑部门（EntERPrise Computing）、雷射影像系统部门（Laser Imaging System）、喷墨影像技术部门（Inkject Imaging Solutions）以及电脑产品部门（Computer Product），并且委任各部门的总裁兼执行长，分别是 Ann M. Livemore、Carolyn M. Ticknor、Antonio M. Perez以及 Duane E. Zitzner。这四个部门的总裁兼执行长各司其职，并向公司总裁报告。

　　此外，另一大动作是，惠普将旗下专事测试和记量的部门分离出去，独立成立一新公司，定名为艾捷伦科技 Agilent Technologies，专门从事通讯技术等业务。目前艾捷伦有大约 42,000名员工，触角遍及全球四十个国家。同时，艾捷伦也在今年十一月十八日公开上市初始股 IPO，价值 22亿美元，创下矽谷最大的初始股记录。

　　经过这次大改组之後，惠普犹如注入一股新力。对最高层主管而言，他们可以明确把握公司整体发展方向；对其下各部门来说，又能掌握职权、确实行动，使得整个公司的运作更加明快，从上到下更能各展所长，同时也为公司迈向新方向奠定了基础。

　　费欧莉娜雀屏中选的契机和经过

　　也正是在这样一个惠普面临企业转型的时机中，卡丽登．费欧莉娜出现了。

　　今年叁月，当时担任惠普总裁兼最高执行长的普拉特 Lewis E. Platt决定卸任退休，对於正值转型关键时期的惠普来说，无疑是一大考验。究竟该选择由谁来接任这样重要的职位，实在不是一件简单的课题。人选的物色工作在普拉特宣布退休後便开始积极展开，惠普甚至成立了一个特别工作组来负责这项工作，普拉特便是叁位负责人的其中一位。该特别工作组列明了未来总裁兼执行长的条件，简单归纳有以下四项：

1. 卓越领导能力、前瞻眼光及制订总体策略能力。
2. 优秀企业管理能力和理财能力。
3. 强烈进取心、竞争能力与活力。
4. 具有网际网路市场开发经验以及管理拓展新市场的能力。

　　就这样经过四个月的甄选期间後，惠普公司终於确定了人选。原任朗讯公司 Lucent全球服务供应部门的总裁费欧莉娜自叁百多位候选人中脱颖而出，成为惠普公司第五任总裁兼最高执行长。

　　这样的决定也许对熟悉内幕的人来说并不意外，但是消息公布後，对外界来说却是相当令人震惊。究竟为什麽惠普会相中这样一位颇为年轻又鲜为人知的女性扮演这样一个举足轻重的角色？又是什麽样的特殊能耐让费欧莉娜足以让惠普公司将她远从朗讯挖角而来，再拱手奉上公司最高职位呢？

　　优异的个人条件

　　谈到费欧莉娜优秀的资历和背景，相信绝对让人心服口服。事实上，在电子科技行业中，费欧莉娜早已崭露头角而备受瞩目。一九九八年，在《财星杂志》（Foutune）评判全美最有权力的女企业家排名中，费欧莉娜名列榜首。而在来到惠普之前，费欧莉娜在担任朗讯公司 Lucent全球服务供应部门的总裁时，更是曾经创下佳绩，对朗讯的贡献令人咋舌。

　　朗讯公司原是美国电信电话公司 AT&T旗下的一个部门，一九九六年时正式分离出去，原先任职 AT&T的费欧莉娜也就随之进入朗讯公司，担任该公司全球服务供应部门的总裁。当时的朗讯相当不被看好，可是在费欧莉娜的领导之下起死回生，甚至成为目前最成功的上市公司之一，从此费欧莉娜的名声也就在同行中迅速传开。

　　如果我们回头看看费欧莉娜的学历背景，就会发现她的学识基础包含广阔，有历史、哲学、企业管理和自然科学等。如此多元化的学术经历除了证明费欧莉娜的广学多闻之外，更显示出她个人的灵活特性和聪慧勤奋。对於一个统驭万人的领导人物来说，这样的条件绝对是成功的要件。

　　企业目标和理念

　　费欧莉娜当前的目标，着重在领导惠普公司踏上求新求变的大道上。此外，使公司盈收增加、提供完善客户服务以及促进网际网路功能化等各项，也是她努力的项目。今年十一月份费欧莉娜接受了《资讯世界杂志 Info World》的访谈，当她被问及惠普现前所面临的主要问题时，回答道：”我们目前所必须做的事就是让惠普人与六十年前公司初创时所拥有的那种基本创新的精神再次连接起来。其次，就是要革除陋习。我们要快，而不要慢；要明确，而不要含糊；要领先潮流，而不要跟随。我们要大胆去做。这就是我先前所说的：”我们必须保留最好的，而革新其馀的。”意义就在此。”

　　至於在谈到惠普公司迈向电子商务及服务 e-Service的新世纪时，费欧莉娜表示：「我们不仅要全心拥抱电子服务，同时更要将电子服务当成一种策略来主导整个公司。这也就是说，目前的经济是朝着服务性质的世界迈进，我们必须同时思考服务本身、传达服务的工具以及支持服务的基层建设等叁者，而惠普公司独特的地方就是它正站在这叁者交集的十字路口上，现在我们所要做的就是将这个特点结合创新求变的能力，踏入下一个世纪，也许可以说是掀开网际网路的另一新页吧！”

　　结论

　　在惠普求新、求变的转型期间，他们自外聘入这样一位年轻却不乏经验、明朗却不失稳重的新领导人物，不仅显示出惠普决策人员的智慧和决心，同时也是惠普公司将「创新」的理念和目标先付诸实行的表现。吐故纳新的作法是老字号公司避免日趋迂腐的解药，也是摆脱保守习气、添进活力的有利工具。正是这样勇敢明快的抉择让惠普公司能够化危机为契机，并且让他们这样一个老牌企业能够在深得民众信赖的同时，也兼具迎向挑战、面对多变市场的强劲竞争力。

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