尖叫点思维[编辑]

一、尖叫点思维简介

尖叫点思维指的是设计产品时的思维能力，利用这种思维能力，做出的产品令能用户尖叫，让用户热爱产品。尖叫点是互联网时代产品赢得用户的其中一种要素，是产品为之奋斗的目标之一。

二、尖叫点思维的关系

尖叫点思维与产品思维、痛点思维合称互联网思维下设计产品的三大要素。

产品思维：一切以用户为中心，人人皆产品经理，把用户体验投资回报率变成关键绩效指标。

痛点思维：是抓住用户曾经的体验中的负面情绪，在网络放大“痛点”基础上用新产品使其变“痛快”，进而获得用户认同。
尖叫点思维：一方面要把“痛点”解决方案变成用户易感知、吃惊的功能，另一方面制造关键时刻，在合适的时间推出让用户体验升级的内容。

三、打造尖叫点

1.做减少和聚焦

产品的尖叫点多起来，产品本身的聚焦点就会逐渐减少。一款被从头赞到尾的产品只会让用户逐渐摸不着头脑，分不清产品的轻重，也不清楚产品的意图。对用户来说，一款好用的产品是值得尖叫的，同时也是经得起推敲的。这就好比在产品的打磨过程中，逐渐找到产品真实的尖叫点，那么“做减法”就是必须而为之。
（1）减少的部分是产品中与核心功能联系不甚紧密的部分

（2）减少的部分应该是不能够凸显核心功能的部分

（3）如果在产品中有多个尖叫点，而为了帮助凸显核心的尖叫点，其他尖叫点也是可以去掉的。

（4）尖叫点多而优秀

2.把痛点的解决方案变成用户易感知的尖叫点

产品设计者在设计的过程中注意产品尽量不要太复杂，因为在用户眼里，产品是什么样都可以，重要的是有没用，看起来是不是很好。

（1）看起来简单，用起来也简单。用户的动作越少，实现的功能越让用户惊讶，产品获得的赞同就会越多。

（2）切合人类的使用习惯。

3.制造MOT

MOT分为First MOT.second MOT。所谓的“关键时刻”，即如何时候，当一名顾客和一名产品的任何一个层面发生联系时，无论其多么微小，都是形成一个印象的机会。

（1）用户期待的First MOT一定是在接触产品后不久，因为一个产品如果不能迅速赢用户的喜欢，就很难取得用户的第一印象分。

（2）用户所期待的second MOT距离First MOT不要太远。

（3）掌握用户的关键时刻就是我们所说的核心部分醉需要的展示的时机。

4.先让自己尖叫起来

想要说服用户，首先要说服自己。能够同时看到产品的优势和劣势，不仅仅是只解决了用户觉得痛的地方，作为产品设计者，有更高的要求，尖叫点也更高，如果能达到产品设计者的尖叫点，要获得用户的尖叫声就不太难，每个产品进入市场之前，先让自己测试一下。

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