供应链系统[编辑]

介绍

      供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。
      供应链系统由三个相互关联的部分组成：供应链网络结构;供应链业务流程;供应链管理要素。

供应链网络结构：

      是指确定供应链上的关键成员企业及其相互之间的关系。确定供应链上的关键成员企业，一般是从战略上进行分析，将链上的企业分成基本的企业成员和辅助流程及其特性。

供应链业务流程：

      确定在供应链系统中哪些核心流程应该连接并集成起来。全球供应链论坛将供应链中的流程总结为：客户关系管理流程;客户服务流程;需求流程;生产流程;采购流程;产品研发流程;反馈流(信息流、资金流)流程。分析供应链业务流程需要企业从自己的核心能力出发，定义自己的核心流程，而将非核心流程转让。

供应链管理要素：

      供应链管理和集成的效果取决于供应链上企业边界处流程接口的管理和集成的程度。流程接口的集成和管理，包含以下两个方面的因素：物理连接和技术因素。

特征

1.供应链的整体功能。

      这一整体功能是组成供应链的任一成员企业都不具有的特定功能，是供应链合作伙伴间的功能集成，而不是简单叠 加。如果要打造一个真正的以全程供应链为核心的市场能力，就必须从最末端的供应控制开始，到最前端的消费者，在整个全程供应链上，不断优化不断建设，然后集成这些外部资源。供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能力上，这种综合竞争能力是任何一个单独的供应链成员企业都不具有的。

2.供应链合作伙伴间的密切关系。

      供应链中主体之间具有竞争、合作、动态等多种性质的供需关系。供应链企业间形成的是一种合作性竞争。合作性竞争可以从两个层面理解。一是过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；二是将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应

3.供应链系统的目的性。

      在供应链里流动的有物流、信息流、知识流、资金流，如何有效降低库存，加速物流及相关流的周转，提高企业生产及商品流通的效率，迅速对市场机遇进行反映成为迫切需要解决的问题。供应链系统有着明确的目的，这就是在复杂多变的竞争环境下，以最低的成本、最快的速度、最好的质量为用户提供最满意的产品和服务，通过不断提高用户的满意度来赢得市场，这一目的也是供应链各成员企业的共同目的。

4.供应链的集成

      供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。这几个流在企业日常经营中都会发生，但过去是间歇性或者间断性的，因而影响企业间的协调，最终导致整体竞争力下降。供应链管理则强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。关注物流企业的参与，在供应链系统的环境下，物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。

5.供应链系统的环境适应性。

      在经济全球化迅速发展的今天，企业面对的是一个迅速变化的买方市场，用户在时间方面的要求也越来越高，用户不但要求企业要按时交货，而且要求的交货期越来越短，这就要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，不断地开发出定制的"个体化产品"去占领市场以赢得竞争。供应链具有灵活快速响应市场的能力，通过各节点企业业务流程的快速组合，加快了对用户需求变化的反应速度，各主体通过聚集而相互作用，以期不断地适应环境。

6.供应链系统的层次性。

      运作单元、业务流程、成员企业、供应链系统、整个运作环境构成了不同层次上的主体，每个主体具有自己的目标、经营策略、内部结构和生存动力。供应链各成员企业分别都是一个系统，同时也是供应链系统的组成部分;供应链是一个系统，同时也是它所从属的更大系统的组成部分。从系统层次性的角度来理解，相对于传统的基于单个企业的管理模式而言，供应链管理是一种针对更大系统(企业群)的管理模式。

作用

1.优化企业资源配置，有效避免浪费

      从企业供应链的角度来讲，企业资源包括企业内部赖以生产的各种有形资产和无形资产气人力资源，供应商资源、客户资源以及分销商网络等等，而面向企业供应链管理的ERP系统正是从整体和系统的角度整合企业资源，综合配置实现优化。随着市场竞争的加剧，企业资源的获取途径将减少，获取条件也将日益苛刻，对此，企业只有统筹其掌握的各种资源，避免浪费，提高成本收益，进而缓解企业资源总量不足所带来的压力。对此，ERP是现阶段最为先进的管理工具，它不仅可以实现企业供应链上的各种资源信息的反馈和汇集，帮助企业对其所掌控资源在总体上有所把握，在细节上有所了解，其现实意义十分重大。

2.改进管理理念和管理模式，提高管理的效率和效果

      先进的管理理念和管理方法是实现企业做大做强的重要保证，可以显著地提高管理的效率和效果。目前，我国很多企业之所以寿命较短或“大而不强”，其主要原因好似没有形成一个完整的、系统化的现代企业管理体系。从供应链管理的角度来讲，供应链各个环节的管理彼此孤立，有时共至还相互矛盾和抵触，管理上缺乏可操作性。而基于供应链管理的ERP作为一种先进的管理理念和管理模式，综合考虑了企业整个供应链条上的各个环节，利用信息产业的先进成果，实现了企业的扁平化管理，无论从技术层面还是从业务管理层面均显著地提高了管理的效率和效果。

3.有效缓解了企业的人力资源成本

       基于供应链管理的ERP通过信息化技术将先进的管理思想融入企业供应链的各个环节，实现了企业信息化管理和系统化管理，计算机技术帮助企业解决了大量按照固定模式进行的基础性工作，解放了人力资源在这方面的浪费。此外，ERP是应用层面的软件系统，这在一定程度上弱化人员素质给管理带来的负面影响，缓解了企业发展的人才瓶颈。

      在我国，商业企业数量众多，已经成为国民经济的重要组成部分，并且市场竞争较为充分。供应链管理的思想最初也是由对商业企业管理中总结出来的，其对商业企业的发展壮大具有十分重要的意义。因此，基于供应链管理思想构建商业企业的ERP显得格外重要。

执行模块

供应链执行系统由订单计划、生产、补货和分销等模块组成:

(1)订单计划模块:根据客户的重要性和订单履行时间的要求来制定订单履行计划；

(2)生产模块:主要指在特定场所进行的组装，包括装配、包装及贴标签等活动；

(3)补货模块:零部件补货策略的目标是最大程度地减少流水线的库存；

(4)分销管理模块:对产成品从制造商到配送中心再到最终消费者的整个过程的管理；

(5)逆向后勤:负责管理将客户退回的货物送回给制造商或销毁。

供应链系统设计与环境因素

      在供应链的设计过程中，不同企业所处的竞争环境不同，企业的战略发展方向不同，决定了供应链系统的设计必须视企业具体情况来量身定做，以保证供应链的设计和重建能满足供应链管理思想得以实施和贯彻的要求。综合考虑时间和成本，具体的供应链战略则会有多种选择，我们需要对市场和竞争环境进行深入分析，并对所得信息和初步假设做出客观的定量和定性评估后确定最优的方案。
      一个设计精良的供应链在实际运行中并不一定能按照预想的那样，甚至无法达到设想的要求，这是主观设想与实际效果的差距，原因并不一定是设计或构想得不完美，而是环境因素在起作用。因此构建和设计一个供应链，一方面要考虑供应链的运行环境(地区，政治，文化，经济等因素)，同时还应考虑未来环境的变化对实施供应链的影响。因此，我们要用发展的、变化的眼光来设计供应链，无论是信息系统的构建还是物流通道设计都应具有较高的柔性，以提高供应链对环境的适应能力。

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