运营服务[编辑]
运营服务定义
围绕电子商务平台,为品牌商提供“端到端”供应链整合的第三方服务群体。他们提供的运营服务包括从品牌策划、营销推广、视觉设计、客户服务和仓储服务等一个或多个专业环节。
运营服务
运营服务基本分成四大类服务,分别是信息服务、营销服务、交易服务、人员培训
信息服务: 提供旺铺装修、产品发布、操作培训等基础服务,不对营销、交易结果负责
营销服务: 提供产品营销推广、活动策划执行、网销宝优化等其他服务,有可衡量的营销结果指标
交易服务: 提供交易运营、客服托管等服务,有可衡量销售额指标
人员培训: 以线上和线下的方式提供人员、技能等培训服务
运营服务商
运营服务是由运营服务商提供的。运营服务商主要来源于上海、浙江和广东,福建和北京次之。
运营服务商对企业的帮助:
缩短企业电商学习过程,加速企业发展进程。
提升企业变现效率,提高企业电子商务产能。
减少企业人员配置,降低成本,提升转化率。
参考资料: 生意经 http://baike.1688.com/doc/view-d38044472.html
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