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微信公众号营销[编辑]


概述
微信公众号营销是微信营销的主要方式之一,与许可Email营销类似,微信公众号营销属于用户订阅模式的内容营销方法,是许可营销原理在社会化营销中的应用形式。

一、微信公众号营销的基本原理

1、微信公众号的类型

根据微信公众平台官方网站的信息,到2016年6月,微信公众号的类型分为:

(1)服务号:给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

(2)订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

(3)企业号:为企业或组织提供移动应用入口,帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。

微信公共平台的相关说明:

•什么是订阅号(http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA15091832Qzqq.html)

•什么是服务号(http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150918fMZ77R.html)

•订阅号如何升级为服务号(http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA141016VBnu2i.html)

微信官方网站对公众平台服务号、订阅号、企业号的相关说明,介绍了三类公众号的区别、适用场合及功能权限差异:

(1)订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息。如果想简单的发送消息,达到宣传效果,建议可选择订阅号;

(2)服务号:主要偏于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),认证前后都是每个月可群发4条消息。如果想进行商品销售,进行商品售卖,建议可申请服务号;

(3)企业号:主要用于公司内部通讯使用,需要先有成员的通讯信息验证才可以成功关注企业号。如果想用来管理内部企业员工、团队,对内使用,可申请企业号。

2、微信公众号的网络营销解释

微信公众号是微信传播信息的信息源,且并不仅仅是信息源,而是具备信息发布、传递、用户交互及管理的一个信息生态链!这就是微信公众号文章与网页文章内容传播的显著区别。简单来说,微信公众号,不仅是信息发布和传播工具,而且是信息传播生态链!

基于微信的这些特点,从网络营销的角度来看,微信公众号的网络营销解释详见《网络营销基础与实践》第5版专题:http://www.wm23.com/201605.htm

3、微信公众号营销的模式及流程

一般来说,微信公众号运营的基本流程包括:

第一、注册账号并验证

第二、登录公众平台配置公众号信息,主要包括:

(1)公众号设置

(2)设置自动回复

第三、发布微信公众号信息

第四、微信公众号运营管理

第五、微信公众号运营数据分析

二、微信公众号营销的内容策略

1、微信公众号内容的一般要素

浏览一些有影响力的微信订阅号,可以发现一些共同的特征,例如有吸引力的头条标题及配图,清晰的标题及内容排版、明确的推广意识,以及相关的菜单设计等。一般来说,可以将微信公众号内容的要素归纳为:封面设计、文章标题、正文内容、个人信息、辅助推广信息等,详见“微信公众号文章的一般要素”。

2、微信公众号内容的一般原则

内容营销的一般规则同样适用于微信公众号内容营销,例如:有吸引力的标题、对用户有价值的内容、具有营销意识等。同时,微信公众号内容营销也有自己的特点。《网络营销基础与实践》第5版将微信公众号文章的写作原则归纳为:用户价值原则、内容简单性原则、内容灵活性原则、内容可信性原则、内容生态化原则,详细介绍请查看“微信公众号文章的写作原则”。

3、微信公众号内容操作技巧

《网络营销基础与实践》第5版将微信内容操作选题及写作技巧归纳为:微信公众号内容爆读绝招21点(20+1点),详见“公众号文章阅读量爆增绝招21点”。

三、微信公众号营销的用户策略

1、微信吸粉策略

《网络营销基础与实践》第5版将微信吸粉策略归纳为:微信公众号内容吸粉、微信公众号的功能吸粉、关联公众号互推、利用微信平台的推广功能、社会关系网络推广、企业官方网络资源推广、合作伙伴的公众号资源推广、其他社交网络推广、第三方网络平台推广、搜索引擎推广公众号、媒体与自媒体软文传播、有奖或赠送扫码关注,详见“微信公众号如何获得更多用户关注”。

2、互动沟通与转化策略

通过对用户关注微信号的流程,我们可以将互动沟通分为三个环节:关注前(基础准备吸引用户)、关注后(及时欢迎获得信任)、运营中(交流推广促进转化)。详见“微信公众号营销的互动沟通及转化策略”。

参考资料: 《网络营销基础与实践》第5版http://www.wm23.com/201605/index.htm
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创建者: 吴清

最近更新:2016/9/13 8:51:02

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