微信公众号营销[编辑]

一、微信公众号营销的基本原理

1、微信公众号的类型

根据微信公众平台官方网站的信息，到2016年6月，微信公众号的类型分为：

（1）服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

（2）订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

（3）企业号：为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。

微信公共平台的相关说明：

•什么是订阅号（http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA15091832Qzqq.html）

•什么是服务号（http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150918fMZ77R.html）

•订阅号如何升级为服务号（http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA141016VBnu2i.html）

微信官方网站对公众平台服务号、订阅号、企业号的相关说明，介绍了三类公众号的区别、适用场合及功能权限差异：

（1）订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只可以群发一条消息。如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号；

（2）服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证前后都是每个月可群发4条消息。如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号；

（3）企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息验证才可以成功关注企业号。如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号。

2、微信公众号的网络营销解释

微信公众号是微信传播信息的信息源，且并不仅仅是信息源，而是具备信息发布、传递、用户交互及管理的一个信息生态链！这就是微信公众号文章与网页文章内容传播的显著区别。简单来说，微信公众号，不仅是信息发布和传播工具，而且是信息传播生态链！

基于微信的这些特点，从网络营销的角度来看，微信公众号的网络营销解释详见《网络营销基础与实践》第5版专题：http://www.wm23.com/201605.htm。

3、微信公众号营销的模式及流程

一般来说，微信公众号运营的基本流程包括：

第一、注册账号并验证

第二、登录公众平台配置公众号信息，主要包括：

（1）公众号设置

（2）设置自动回复

第三、发布微信公众号信息

第四、微信公众号运营管理

第五、微信公众号运营数据分析

二、微信公众号营销的内容策略

1、微信公众号内容的一般要素

浏览一些有影响力的微信订阅号，可以发现一些共同的特征，例如有吸引力的头条标题及配图，清晰的标题及内容排版、明确的推广意识，以及相关的菜单设计等。一般来说，可以将微信公众号内容的要素归纳为：封面设计、文章标题、正文内容、个人信息、辅助推广信息等，详见“微信公众号文章的一般要素”。

2、微信公众号内容的一般原则

内容营销的一般规则同样适用于微信公众号内容营销，例如：有吸引力的标题、对用户有价值的内容、具有营销意识等。同时，微信公众号内容营销也有自己的特点。《网络营销基础与实践》第5版将微信公众号文章的写作原则归纳为：用户价值原则、内容简单性原则、内容灵活性原则、内容可信性原则、内容生态化原则，详细介绍请查看“微信公众号文章的写作原则”。

3、微信公众号内容操作技巧

《网络营销基础与实践》第5版将微信内容操作选题及写作技巧归纳为：微信公众号内容爆读绝招21点（20+1点），详见“公众号文章阅读量爆增绝招21点”。

三、微信公众号营销的用户策略

1、微信吸粉策略

《网络营销基础与实践》第5版将微信吸粉策略归纳为：微信公众号内容吸粉、微信公众号的功能吸粉、关联公众号互推、利用微信平台的推广功能、社会关系网络推广、企业官方网络资源推广、合作伙伴的公众号资源推广、其他社交网络推广、第三方网络平台推广、搜索引擎推广公众号、媒体与自媒体软文传播、有奖或赠送扫码关注，详见“微信公众号如何获得更多用户关注”。

2、互动沟通与转化策略

通过对用户关注微信号的流程，我们可以将互动沟通分为三个环节：关注前（基础准备吸引用户）、关注后（及时欢迎获得信任）、运营中（交流推广促进转化）。详见“微信公众号营销的互动沟通及转化策略”。

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