王治全[编辑]

简介　　

      王治全：人名，世纪电器网&北京美乐科技有限公司董事长

　　  爱好：爬山 台球 读书

教育背景　　

     四川大学 本科

　　清华大学 2008级工商管理硕士（MBA）

创业的故事　　

      十四年前，当王治全还在新疆的某个油田里做技术工人的时候，他肯定不会想到，十四年后，自己会带领百来号人在中国偌大的家电市场上与国美、苏宁等家电连锁巨头争抢地盘。

　　生活就是这样，有很多事情，是无法预料的。但是在王治全看来，生活，是可以被改变的。

　　和生活一起被改变的，还有命运。

18岁在戈壁滩当上石油工人

　　创业前几年，王治全每日骑自行车至中关村上班。王治全1977年出生于一个扎根边疆开采石油的普通家庭。他1995年当技术工人时，新疆克拉玛依油田一个月工资已有一千元，这已经足够让周围的同龄人羡慕不已。油田的工作在当时被认为是铁饭碗，很多人在油田一干就是一辈子。但干活认真、爱好学习的他，进入油田一年后就有了全新的想法。

　　1996年初春的晚上，寒风呼啸，王治全在油田里执行班组的日常工作——巡查油井。新疆的初春很冷，王治全怕冻着睡去。于是找个小沙丘坐下来，一边记班组日记，一边数起了星星。看着浩瀚的星空，他突然觉得，自己不能一辈子就这么过下去，他决定走出油田。这个决定仅用了8分钟

攻读不到一年辞职攻读川大

　　领导和工友们对他的突然辞职非常不解，领导找王治全谈话，希望他能打消辞职的想法，工友们走马灯一样来劝王治全，都希望他不要走。三天后，王治全又递交了一份辞职申请。接到第二份辞职申请，油田领导明白了，这个小伙子是铁了心要走。领导在辞职申请书上签字，并写了一句话，“油田就是你的家，哪天想回来了，随时欢迎你。”

　　重新回到学校补习，玩了命的王治全在1997年8月接到了四川大学发出的录取通知书。他没有想到，日后的四年，他在四川收获了人生转折点，甚至还有自己的爱情婚姻。

销售手机做到第一次转型

　　毕业后，王治全加入夏新，先做手机营销工作。之后到夏新杭州担任手机销售总监。在不到半年将该区域手机业务带成了全国第二，高端手机全国销售第一。

　　但他在这里只找到了职业经理人的感觉。2006年，在夏新已经担任多年高管的王治全感觉即将触摸到事业天花板，他想换种方式开辟自己的职场新生活。

初次创业闯入网络购物

　　2006年下半年，王治全和桂春春、苏威等几个志同道合的年轻人在北京成立世纪电视网，这是世纪电器网的前身。王治全担任CEO。最开始主要做平板电视的在线导购服务，以资讯为主。做这样的资讯专业网站，前期投入并不大，网站虽能维持生存，也有一定的广告收入，但是要获得更大的发展不太可能。

　　王治全和创业伙伴们商议，放弃资讯服务，改走订单中介模式，从网站上征集网民的家电订单意向，再批量转给供应商，从中赚取差价。做了一段时间，发现还是不行。“这样的模式在渠道商里面没有太大价值。人家随时可以不理你。”

做信誉先从高端产品下手

　　再次摸索经营道路，自己进货，自己卖，做一个网络版的家电卖场出来。想法很简单，没有实体店面的租金，自己的成本可以压得更低，碰上国内电视换代浪潮，一台平板电视放在网上卖，要是比线下商品低15%，总会有人来买吧？那时候新蛋网、京东商城这样的竞争对手还聚焦于纯IT商品，没有碰平板电视。“网购对信任度要求很高。从一开始就定下原则，只做一线大品牌，先解决信任问题。”

　　在这个商业逻辑的驱动下，他们开始联系电视生产厂家。“当时本钱少，我们又是货到才让客户付款，客户订单量不够，上规模的电视生产厂家都不接我们的合同。”王治全说，那段时间的白眼可没有少受。

加快库存周转小公司渐渐做大

　　厂家不行就先找经销商呗。“根据客户订单走，先只能每次5台、10台地给经销商下单。”就这样，世纪电器网的资金造血开始慢慢滚动起来。

　　在资金最困难的时候，许多创业部下离开，他也想过引进风投。但他心中有另一个故事：美国斯坦福大学做过这样一个实验，把一群4岁左右的小孩关在一间屋子里，每个小孩面前都摆上一块棉花糖。组织者离开15分钟，如果小孩不把这块棉花糖吃掉，等组织者回来将会额外得到一块棉花糖。最后只有少数小孩撑过了那难挨的15分钟。后续数十年的跟踪采访表明，这些孩子有更强的压力承受能力。成年后他们获得成功的概率更高。

　　他对部下下了死命令，必须保证库存周转率。传统的家电渠道销售模式，一般是45天的库存周转率，但是世纪电器网可以做到7-8天。更快的资金周转让这个小公司迅速膨胀。

　　转型第一年，王治全没考虑盈利问题，先把各方面基础设施做好。2007年全年销售额将近1000万元，仍然亏了100多万。

突破创业瓶颈年销售突破2亿元

　　谁都没想到，在08-09年国内整个网购市场的井喷之下，世纪电器网销量增长如此之快——2008年销售数字达到一亿元，上万台平板电视从中流出，而在2009年1-9月，已经改写成了2.5亿元。今年预计突破3个亿。这其中有6成来自于平板电视。

　　王治全将之归功于口碑效应。“每月20%的销售是由老客户介绍来的新客户，还有17%的订单来自于曾经购买的客户。”而从单纯的平板电视过渡到综合家电网购平台来自于网民建议，希望提供一站式服务，购买到更全面的家电产品，节约时间及精力。王治全笑称，在京、沪一些年轻家庭中，甚至全套家电都是在网上购买的。

　　大量的厂商开始看到网络销售的机会，“在国内电视厂商中，四川长虹的电子商务部成立比较早，我们很早就进行过采购面谈。”王治全说，现在一些大生产商已经开始改变了对他们的态度，开始直接供应销售。“传统渠道成本12-14个点，我们现在已经降到5个点，净利润在3-4%的水平。”

风投争相加盟欲到四川开拓市场

　　这让投资公司开始关注，2家风险投资者正在和王治全进行深入接触，准备用4-5千万投资换到20%股份，照这个架势，年底前就能完成融资计划用于网点扩张。而在未来两年中则将筹备上市。

　　在世纪电器网北京总部门口的墙壁上张贴着一张全国地图。代表北京、上海、深圳、广州、南京、厦门的六面红旗已经插上，而明年还将插上4-6面红旗。

　　“明年就将进入成都，成都消费能力，辐射力是网购业非常看重的。另外，这种新型服务对响应速度要求很高，不光是解决当地物流和仓储的问题，每个地方都要建设呼叫中心。比如厦门客户服务要用闽南话，广东用粤语。成都开站就要用四川话。”对于今后四川网络购物行业的发展，他认为二线城市将是增长的新金矿。

世纪电器网介绍　

　世纪电器网是目前国内最大的家电网购服务提供商，是众多消费者首选的家电网购平台。

　　发展历程

　　世纪电器网的前身是成立于2006年的世纪电视网，成立初期，以在线销售平板电视为主营业务。后随着市场的变化和公司经营范围的调整，产品线逐渐扩充，至今已经拥有电视、影音、空调、冰箱、洗衣机、手机等六个类别，并将在以后涉足更多的家用电器领域，为消费者提供产品完备的一站式家电网购平台。 在产品线扩充的同时，世纪电器网旗下站点数量也随之增加。继最初的北京总站之后，2008年3月在上海设立首个分站，辐射华东地区；2008年7月深圳分站成立，覆盖华南地区；2009年4月，广州、南京、厦门分站开业。已有站点和未来新增站点的设立，将为消费者提供更方便的网购支持和更快捷的物流配送服务。

　　经营理念

　　在过去和将来，世纪电器网都将坚持“诚信经营为本、顾客价值为先、员工利益为重”的经营理念，用诚实守信的经营行为，为消费者实现利益最大化，让消费者在网购的过程中体会到省心、省力、省钱；同时兼顾员工利益，为员工提供和谐、奋进的工作环境和具有挑战性的上升空间。 说得好不如做得好。世纪电器网始终认为，只有把消费者利益放在首位，处处为客户着想、时时为客户考虑，才能在服务消费者的同时，获得自身发展机遇。一路走来，世纪电器网人是这么想的，也是这么做的。

　　我们的特色

　　★价格优势：世纪电器网 在线销售的产品，全部由生产厂家直接供货，在确保产品质量的同时，省去了中间众多的渠道环节和费用，节省成本，给消费者以实实在在的低价。世纪电器网所销售的产品中，绝大多数在价格上比家电卖场、超市等传统家电零售渠道低了10到15个百分点。

　　★完善的售前售后服务

　　★ 48小时送货上门

　　★ 货到付款

　　★ 产品“三包” 全国联保

　　着眼未来

　　世纪电器网致力于为消费者打造一个产品完备、服务完善、产品过硬、价格实惠的一站式家电网购平台。在这一宏伟目标之下，世纪电器网人将努力拼搏、开拓进取，同时也欢迎有志于家电网购行业发展的人才精英，加入我们，共创大业。

王治全的经营理念　　

当渠道模式日益多元化，网络营销与3C商场渐渐成为IT产业链上的新兴力量，消费者面对多样的零售模式也有了更多更方便的选择。伴随着信息会的提高，电子商务的运营模式逐渐进入了IT渠道的主流，在处于发展期的上升阶段，涌现诸多优势与便利的同时，很多从业者也注意到前进路上存在一些有待研究与解决的问题，作为具有网上营销丰富经验的世纪电器网CEO王治全，通过对自身经营过程中的要点进行深刻剖析，阐释了自己对这个新兴事业的专注与理解，其中某些观点针砭时弊，可圈可点，也让我们对电子商务的发展及现状有了一个大概的了解。

　　抛去创业的艰难，在世纪电器网刚创办之初，最令人头疼的问题便是支付手段和商家的信誉问题。电子商务不同于传统渠道，“如果采用先付款的方式消费者肯定不接受，但是采用货到付款的方式，我们也要承担一定的风险”，王治全说现在他们的主要支付手段是与消费者签订付款协议，这样很大程度上规范了这个销售过程中的支付行为。

　　王治全对电子商务趋势的分析显得十分朴实与透彻。另外，电子商务是很难在传统的宣传媒介上做广告的，但是如果想得到越来越多消费者的认可，便不得不采取其他方法，王治全说世纪电器网的营销方式只有一种，那就是铸造口碑，而口碑营销的途径也只有一种，就是提供优质的服务。

　　“电子商务说到底就是卖服务，因为我们本身并不生产产品，只是在做流通这一环节，所以我们的增值服务便是我们考虑的重点”，王治全介绍说，在日常的经营中，他们每个月要做几百个顾客调研的样本，这样可以得知消费者对产品以及服务的感受及建议，在与厂商沟通时，也能拿出更有力的数据。王治全笑说，“我希望把消费者研究得更深，了解他们需要什么，让他们的购物变成一个快乐的体验”。

　　因此，依靠服务的推进，口碑营销也显示了它应有的效果，在世纪电器网购物的消费者有大一部分是凭借亲戚朋友的介绍，来体验网络购物的乐趣。服务的重要性自不用说，但服务的实施措施仍是任何一个零售模式值得探索与完善的，或许还有在很多消费者固有的观念中，网上买东西的行为并不能构成主流方式，眼见为实才能真正放心，而且在送货、拆箱的环节中还可能受到一些传统消费观念的拘囿，这就需要作为主流电子商务网站的世纪电器网，一方面在坚持完善自身服务质量的同时，另一方面也肩负着培育中国消费者理性网络交易理念的重任。

　　2009年的整体经济环境不景气已经是业内人士的共识了，金融危机的到来又使得很多IT企业不得不缩减自身规模，以求尽可能平稳渡过艰难期。对这个“IT冬天”的看法，很多人是不太乐观的，但王治全却不以为然，这一阶段是很正常的，冬天的说法有些悲观化了。

　　在王治全看来，过冬的策略、自身的调整等等，甚至“IT冬天”这个说法本身就是把这一段沉淀期说的过于消极了。“任何一个事物的发展，都要经历一个快速上升、逐渐成熟、沉淀调整、完善的几个阶段，没有一项事业是永远处于高速发展的，当一个行业之前都在长时间上升快进后，就需要经历一个沉淀调整的时期，这个阶段是不能省略的，也正是这样的反思调整，才能为下一步的上升发展打好基础”，就像自然界的冬天，滋润万事万物的同时，也孕育着下一个春天，这是王治全的理解，应用于世纪电器网，他也是这么做的，因为坚信电子商务的未来趋势，所以现在他们的策略偏于调整、完善，同时思考，思考怎样更好地壮大电子商务这个必然强大的行业，思考自己身上的担子有多重。

　　除了沉淀自己，对IT整体的大环境也是一次良好的洗牌机会，当风雪来临，首先淘汰的是那些不太符合潮流或是发展并不顺利的小型企业，而对于大的电子商务企业来说，正是一次难得考验，当优胜劣汰的寒冬结束，相信在这个网络营销市场留下来的应该都会是精兵良将。

王治全精彩观点　　

人在做一些事情的时候，会有很多的想法，作为一个生意想的很多，总想把这个生意的机会都把握。但是后来发现不可能，也不现实。

　　第一阶段是我们当初探索商业模式的阶段，第二个阶段就是证明商业模式能够成立的阶段。

　　我相信随着中国法制环境推进和信用制度的延伸，我们会像美国线上线下价格基本上是一样的。因为今天价格低的原因，他认为你不安全你得靠低价为你的不安全和信任去买单。

　　窜货偶尔为之可以，但是你不能指望这个市场活，你发点小财没有问题，但你想做成一个大企业那就不行。

　　我做生意的判断标准很简单，就是你身边的同行都反对，懂行的人都反对，而你不懂行的朋友都觉得可以做那这个生意就可以做了。

　　为什么呢？道理很简单，同行有能力做这个事情的人，他认为这个事情不能做他不会去做，而市场上不懂这个事情的人认为是个好事，有很多需求。那这个生意就成立了。

　　我们太理解的这个市场，我还不知道市场怎么玩么？在相当长的时间里，一定要按照游戏规则来。 你一定不要挑战别人的底线。

　　资本改变了企业生长的自然规律，这是双刃剑：你利用好了，化肥施下去，结果你有这个承受力，花就长起来了；如果这个化肥不适合你，你就被化肥烧死了。

　　很多厂商的预测比我们更乐观，认为在一二线城市网络消费跟线下销售5年后要平分秋色。

　　现在这个群体都能在网上买吃的，进嘴里的他都敢买，那他有什么不敢买网上的家电产品

环县政协副主席　　

环县政协副主席，负责日常工作，分管政协办公室、信息室，联系农村经济工作，列席或参加县政府有关会议，苗生魁同志协助其工作。具体联系纪委、监察局、县委办、组织部、统战部、县直机关工委、党校、档案局、老干局、干休所、国家保密局、政府办、信访局、农办、农业局、水务局、粮食局、科技局、扶贫办、林业局、畜牧兽医局、水保局、粮食局、农机局、曲子示范园区、气象局、农调队、农机公司。

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