快乐购[编辑]

    “快乐购”即“快乐购物”，是湖南广播影视集团与湖南卫视注资亿元成立，2006年3月开业运营。新张伊始，“快乐购物”即确立了市场化的全新体制机制、跨越发展的全国连锁经营思路以及高起点的人才团队和软硬件配备，致力实现“大平台”、“大产业”、“大流通”的发展目标。公司“一五”规划内，将谋求稳健拓张、快速成长，在全国商业零售板块和资本市场摘取硕果。快乐购从“电视百货、连锁经营”起步，定位“媒体零售、电子商务”，致力跨行业、跨媒体、跨地区发展，四年来成长为国内新一代家庭购物行业领军者。

公司概况　　

   2010年3月31日，弘毅投资联合中信产业基金和红杉资本组成投资人团，向快乐购投资人民币3.3亿元。这是中国电视购物领域迄今为止最大的一笔私募融资。

   这是新经济主导下的新业态。“快乐购物”依托湖南卫视品牌优势，整合电视、网站、型录、广播的“四合一”无店铺销售通路，降低消费者购物成本，让消费者真正体验到随心所欲的购物快乐。快乐购以“媒体零售、电子商务”为基本业态，全面开发电视（快乐购频道）、网络、杂志(型录Mygo)、手机、电台（FM88.6）、电话外呼（073182168800）、《我是大美人》等媒体渠道资源，有效整合金流、物流、信息流，强力进入消费流通和时尚产业领域，以全国连锁为发展战略，力图打造中国新一代家庭购物模式。

　 “快乐购物[1]”为消费者提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰，乃至保险、旅游等等全方位的高品质商品与服务选择。“快乐购物”汇聚湖南广电专业节目制作人才，打造一流全天候LIVE直播节目，采取实时销售的方式，传达时尚现代购物理念。

　 这是一次对传统娱乐型电视屏幕的全新开发，对旧有暴利型电视购物的全面颠覆！致力于现代电视购物，快乐购创导的是一种前所未有的消费体验和生活方式！

    快乐购在行业内率先推出“快乐购严选品质保证、24小时免费客服、7天免费送货到府、开箱验货、货到付款信用卡免息分期、免费退/换货”等六大服务承诺，给消费者带来安心、快速、便捷的优质服务。快乐购以其发展速度、市场规模和品牌影响已成为行业领导者。

　　2010年7月16，快乐购2台正式开播。在湖南，该台被命名为湖南时尚频道，主要面向广大湖南客户。

快乐购企业文化

 企业精神

　　卖什么就决定了你是什么，怎么卖就决定你怎么样！快乐购把商业伦理看得比商业利益、商业模式更为重要。

　　传统电视直销是以贩卖“新奇特”产品牟取暴利为特征，而快乐购是以销售“家庭百货”薄利多销为特征。百货产品是人所共有、人所共用的，是透明的、可比对的；“新奇特”产品往往以“专有”面貌出现，却没有技术标准、没有质量标准、没有价格标准，信息不对称、不可比，含有大量虚假、欺诈成分。快乐购正是从商业的本质出发，向市场的需求靠近，把被传统电视直销颠倒了的价值观重新颠倒回来，为电视购物正名。

 经营理念

　　快乐购经营渠道、经营品牌、经营数据、经营供应链、经营资本、经营人文，她不浇钢筋水泥，不追求庞大的身躯，不占用有限的自然资源，也不排污排废；快乐购通过集约化办公、集约化仓储、集约化配送，既提高了企业运转的效率，又降低了自身经营成本，既实现了大规模销售，又有效地规避了分散经营所造成的社会运行成本与能源消耗，积极响应了建设“资源节约型、环境友好型”社会的号召。

管理理念

　　快乐购在充分整合信息流、物流、金流的基础上，实行统一商品开发、统一节目制作与播出、统一电话呼叫、统一物流配送，并通过与各目标城市电视台、网络公司的合作，实现跨地区覆盖与无店铺连锁经营；作为渠道商，快乐购以代销、购销、自营等多种形式与上游供应商合作开发商品，通过电视、网络、型录等多媒体通路向终端消费者加以推荐，采取免费电话订购、免费送货到府的方式实现销售，并提供完备的售后服务。

快乐购商城——Happigo

　　快乐购官方网站网址http://www.happigo.com/

　　2006年6月6日，快乐购商城正式上线。开通以来，网站一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。快乐购物网在线销售的商品包括了数码、珠宝、化妆品、家用电器、生活用品、服装等几十个大类，数千种商品。目前快乐购网站有超过50万的注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，2008年网站销售突破5000万元。每天有数千人在快乐购网站买东西，每月有500万人次在快乐购网站浏览各类信息。

型录购物——MyGo

　　依托快乐购的金字招牌，Mygo也与湖南广电“快乐”品牌一脉相承，拥有天然良好的制作生产平台与渠道。目前，Mygo已经形成了一个型录制作、运营和销售的专业团队，并拥有快乐购整个资源平台的强力支撑。 如果说电视通路将一件商品呈现给千百万个消费者，型录通路则是将几百件商品精准呈现给一个目标消费者。快乐购型录Mygo在倡导“慢生活快乐购”的同时，透过精美的图片和翔实的文字等平面展示手段，集束放送商品，提供强大资讯。Mygo将随时随地的阅读购买和理性比对的消费作为对快乐购全通路的完善和发展。

快乐手机购物——MobileGo

　　快乐购推出的手机购物服务，是特别为小屏幕的手机等移动终端而设计，会员朋友可以在移动的环境中，通过手机上网，随时随地浏览快乐购近期最新、最热销的商品，同时也提供立即订购服务。 最贴心的人性化设计，无论是文字或图形的阅览模式，系统都会主动帮您判断手机状况，提供最适合您手机的浏览版本。不论何时何地，只要手机上网进入到快乐购的手机购物服务，就能掌握目前最新、最热门的商品资讯与优惠价格。另外也提供搜寻功能，帮助会员朋友快速且精准的找到商品，最后可以选择线上下单完成订购流程。 快乐购手机购物同样也享有「七天送货到府、十天鉴赏期、免费退换货」等服务体系。完善的服务机制与顺畅的浏览功能是手机购物领域的领先标竿。

外呼购物

　　外呼通路是快乐购2008年打造的另一个销售渠道，通过主动对外电话呼叫的方式向消费者推荐并销售特定产品，免除消费者挑选商品时眼花缭乱无从下手的烦恼。 前期以公司会员数据库为基础，致力于做会员贴心的专业购物顾问。以后将扩大服务面，为广大社会消费者提供美容护肤、保健品、生活用品、保险、旅游等精选商品。

我是大美人——I'm Queen

　　“我是大美人”项目由湖南广电旗下、全国最大的家庭购物公司 -- 快乐购出品，由其全资子公司 -- 上海快乐讯广告传播有限公司投入巨资打造，以时尚电视节目加时尚社区型电子商务的一体两翼的模型，构建一个从了解消费者需求、提供时尚解决方案、提供时尚商品解决方案的整合营销平台。

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