博客营销（杰里米·莱特）[编辑]

博客营销 [平装]

作者：杰里米·莱特

译者：洪慧芳

出版社:中国财政经济出版社;

第1版 (2007年1月1日)

平装:242页

开本:16开

内容简介：

《博客营销》主要讲述了博客营销领域的权威人士杰里米·莱特说明了企业投身博客大潮的理由和种种方式，并剖析了与顾客进行有效互动的策略。读者将可以领会如何从顾客的真实反馈中规划出全新的营销策略、新颖的产品构想，和全面改造事业的新理念。

《博客营销》独家讲述微软、sun计算机公司、Google、迪士尼及通用汽车等企业将博客效用发挥到淋漓尽致的故事，真实的案例分享让贵公司也能从博客中获益。商场上正发生着翻天覆地的变化，传统的企业营销、公关部门与顾客沟通方式早已被颠覆，如果不能及时把这种变化引入你的企业，就只能眼睁睁地看着自己被竞争对手赶超了。不管你身处哪个行业，博客是网络时代成功营销的重要工具！

书评：

      网络时代企业营销有新招，提高销售业绩、建立品牌、出奇制胜。拓宽企业同顾客的接触范围，开辟全新的网络营销模式。
      商场上正发生着翻天覆地的变化，传统的企业营销、公关部门与顾客沟通方式早已被颠覆，如果不能及时把这种变化引入您的企业，就只能眼睁睁地看着自己被对手赶超了。不管您身处在哪个行业，博客是网络时代成功营销的重要工具了。
      通用汽车（GM）公司实施了“让顾客为GE提建议”的新概念，鼓励大家到他们的博客FastLane上留言，如今它已是世界排名前500的超人气博客了。
      同士尼频道（Disney Channel）利用博客简化内部沟通，提升节目制播团队的工作效率。
      微软（Microsoft）公司的产品开发团队在对应程序做重大改进前，都会先去了解顾客在博客上留下的反馈。
      波音（Boeing）公司利用博客来收集顾客反馈，同时还开发出了全新的“787梦幻之旅”飞机。
      “所有的好建议都收纳进了这本书，赶紧去读读吧！听起来就好像贵公司的命运全靠它了。但这绝非虚言。”
——摘自“直感博客”序，作者戴维·泰勒（Dave Taylor），出版人

作者简介：

杰里米·莱特(Jeremy Wright)：顶尖博客顾问，他的客户包括福特、微软与易趣(ebay.com)等公司。他开设的商务科技类博客Ensight.org，每月吸引至少25万的读者浏览。

导言
第一章
博客的基本概念
1．1交流才是重点
1．2谁在写博客
1．3博客简史
1．4小结
第二章
设立博客的心态
2．1了解如何待客
2．2参与更添热情
2．3如何加入博客
2．4追踪博客
2．5小结
第三章
商业博客的威力
3．1博客对事业的妙用
3．2博客对企业的影响
3．3博客如何招揽顾客并影响其意识
3．4开设博客是出于自愿
3．5小结
第四章
如何使用博客
4．1如何使用博客
4．2让公司发言：通用汽车的案例
4．3创意地运用博客：迪士尼频道案例
4．4营造健康的博客气氛
4．5为何希望员工参与博客
4．6小结
第五章
最适合公司的博客类型
5．1外部博客的性格类型
5．2报纸
5．3你是哪种博客写手
5．4小结
第六章
运用博客促进内部沟通
6．1内部博客的起源
6．2如何对内使用博客
6．3内部博客的好处多多
6．4规划内部博客的策略
6．5小结
第七章
了解有关公司与产品的讨论
7．1让顾客了解最重要
7．2从杂乱的资料中寻宝
7．3回复正面与负面反馈
7．4如何观察博客
7．5选择搜索方式
7．6自订网络统计模式
7．7小结
第八章
开设博客
8．1别把顾客当成消费者
8．2营造热情
8．3规划博客策略
8．4搜索信息
8．5小结
第九章
处理负面评价
9．1负面评价的价值
9．2负面评价百态
9．3心态要正确
9．4检讨负面评价
9．5处理负面评价的关键
9．6小结
第十章
成功经营博客
10．1成功经营博客的十大秘诀
10．2吸引网络流量
10．3与博客写手培养关系
10．4对博客写手进行推销
10．5在博客上做广告
10．6建立博客社区
10．7小结
第十一章
企业博客的未来
11．1未来趋势
11．2正确性与及时性
11．3关系与读者
11．4非赢利与赢利
11．5认知推广
11．6博客的未来方向
11．7小结
附录
博客写手守则范例
托马斯·尼尔森公司的博客规范
词汇索引

参考资料：卓越亚马逊

扩展阅读：