经典品牌营销案例分析之时尚茶叶[编辑]

在中国，人们越来越爱喝花茶。随之而来的“花茶文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室、或是各种社交场合，人们都在品着花茶：它逐渐与时尚、现代生活联系在一起。遍布各地的花茶屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，花茶逐渐发展为一种文化。无论是新鲜研磨的花茶豆，还是刚刚冲好的热花茶，都散发出馥郁的香气，令人沉醉。品味这一沉醉的方式很多：德国风味花草茶、法国浪漫花茶、英国古典气息花茶、南亚风味花茶；它们为北京、上海以及中国其他大城市经常光顾花茶屋的人们提供了各种选择。中国人也逐渐喜欢自己做花茶了。尚客茶品用焙炒过的花茶和渗滤壶、滤纸做一杯新鲜的花茶，也别有一番滋味。
近一段时间，尚客茶品的工作人员特别忙碌，来自全国各地的电话接二连三的响起，浙江、广东、上海的客户预定圣诞元旦以及春节的订单和预约电话络绎不绝，有要6万泡袋泡茶的，有需要2000罐花草茶的，有需要10000粒工艺花茶的，更有一个顾客预约了3000盒的标准化高档的袋泡茶。在笔者采访尚客茶品的首席运营官吴文材的时候，他正亲自接待一笔来自首都北京的顾客的订单。我们的采访正是在这样的情况下进行的。尚客茶品作为时尚生活消费的产品是可以理解的，而尚客茶品被当做年货，这个是吴文材所没有想到的。
在小资当中流行着这样一句很经典的话：我不在办公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。泡星巴克，是小资们生活中不可或缺的节目。毫无疑问，这杯名叫星巴克的咖啡，是小资的标志之一。
目前在厦门、上海、杭州的一些著名高档写字楼里，在那些白领忙碌身影的背后，也在流行着这样的一句话：我不在办公室，就在泡花茶克，我不在泡花茶，就在去泡花茶的路上。泡尚客茶品的袋泡茶，是小资们生活中不可或缺的节目。毫无疑问，这杯名叫尚客茶品的袋泡茶，是小资的标志之一。尚客茶品的首席运营官吴文材感慨的说：“这句话，虽然还没有成为经典，但是也是在成长中，尤其是在今年的圣诞节更是如此，我只希望未来能成为经典，为中国数千年国饮文化传达一个全新的理念，引领至一个全新的现代化的境界和高度。”尚客茶品应该用讲究“态度”的心情、追求“品位”心境来品尝，而这就是袋泡茶生活方程式，只有这样才能知道其中的味道和解读其中的韵味。
尚客茶品经过数月的市场考察和市场取经，目前已经正是拥有了多种销售方式和合作模式，诸如一些常见的淘宝客、分销、网店代销、B2B、B2C、B2B2C、B2C2C等等都有了良好的开展，这个也为其他品牌、其他行业、其他领域带拥有了学习的榜样。根据来自尚客茶品信息情报监督中心的消息，截止笔者发稿时，目前已经有3个茶叶网站、将近30个网店的设计和产品开发借鉴或者说是模仿了尚客茶品的经营方式，而这数量正越来越多。这个可以说是尚客茶品对电子商务领域里的一大贡献，尤其对于中国传统的茶叶市场而言，更是如此。在定价上，只要你想喝茶，不管是铁观音还是普洱茶，不管是法国进口玫瑰还是勿忘我，不管是西湖龙井还是红茶，不管是袋泡茶还是立体三角包，茶友们都可以买的起，消费的起，喜欢的起，都可以喝的好。

尚客茶品一直坚定自己的目标理念：做“互联网第一茶叶品牌，中国第一时尚茗茶，中国第一白领丽茶”。尚客(SUMCL)，取自“引领时尚”中的“尚”字和“待客之道”的“客”字，意义蕴涵着以时尚的方式来招待客人，以健康的茶包品味着生活，享受着生命的每一点每一滴。
尚客茶品的定位是专做为都市白领、年轻一族提供尊享的、有别于当下普通的茶包。尚客独特的茶包由人工精心以个別包裝完成，提供世上最完美之泡茶方式，让您享受到中国最健康的茶品、最具魅力和品位的茶包。尚客是一种能体现中国特色的新概念茶包，个性鲜明，具有极强的都市现代感。尚客茶品以中国文化、茶文化和精致文化为核心竞争力，结合现代新文化、新概念生活方式，形成独有的时尚茶文化。尚客主张的是感受恬静、悠闲，简单的生活原本状态，在简约中体验生活的无限丰富。尚客是有智慧和思想的茶包，是理性与感性完美结合的，在尚客的每一个茶包里，都有一个别样情调、独特风味的故事！
正如一个茶友在尚客茶品的论坛上留言的：以前，每天习惯喝咖啡，心慌意乱，烦躁；现在，每天习惯泡尚客茶，修身养性，心静。吴文材告诉我们说，他在看到这段话时候，那种成就感和自豪感，是旁人所无法感受的。
尚客茶品利用的是互联网这个新兴渠道，利用这个新兴渠道，它免掉了开始传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现真正的低成本运作。由于省去了大量的费用，就可以让货物的价格变的很低，却可以买到质量高的产品，肯定让网民心动。其实，现在电子商务领域最为火热的服装品牌之一“凡客诚品”也是这样的。
消费者在qq、sina、sohu、163、HI、dangdang等门户网站都能看到vancl尚客茶品的身影，而在国内的一些知名论坛、社区、互动等方面也积极切入，尚客茶品公司为推广尚客茶品在网络中是下了不少的功夫。其网络广告的投放只是一方面。更重要的是广告的“卖点明确、制作精美”抓住了消费者的眼球，让其产品销售与品牌同步得到提升，如有一款制作清新自然的泡花茶效果广告，符合了花茶靓丽诱惑的特性。而在11月份举办的袋泡茶免费试用申请活动中，投入巨资发放了将近10万份袋泡茶，收到极大的关注，曾有茶友说，“即使记不住尚客茶品的称号，但也会依稀记住那优美的实际泡茶效果和那诱人的奖品回报，以及泡茶后的感觉一发不可收拾就前往尚客茶品网站去点评和参与讨论，抒发自己泡茶后的感想”。而在12月25日至此万千尚客茶友浪漫的节日，尚客茶品在圣诞节也如实、准时的公布第一期万元奖品获奖名单，这个的真实性也获得了大家的好评与认可。
尚客茶品网上商城页面非常清爽，给人非常不一般的购物体验，加上茶品的质量，就这一点明眼人一看就知道了，SUMCL尚客茶品网上商城是想缔造一个网上高端茶叶店，就像你进了品牌专卖店随而来的信任和安全感一样，这种应该算是属于B2C的电子商务模式，尚客茶品网上商城将来应该非常火爆。尚客茶品网上商城的产品包括各种传统十大名茶、花草茶、欧陆风味的茶包、时尚三角包、高端袋泡茶，品尝过的消费者，总体感觉质量还真不错的。而就第一期上市的品种多达五大系列十三款将近200个品种，满足不同人群的需求。
尚客茶品受关注的另一方面，当然离不开尚客茶品对市场敏锐的判断力。学习凡客诚品的成功之路，尚客茶品通过分析热衷于电子商务的人群是年龄跨度在20-35岁的70后，80后的新生代，这些人是伴随着互联网成长起来的人群，习惯于使用互联网工作，并且在生活中也不断和互联网发生着关联，因此将店开在网上再加以大力度的广告宣传。而这些人也是追求时尚、寻求简约、高雅和品位生活的一族，结合其白领身份、写字楼上班人、SOHO与家庭人的结合，符合尚客茶品的定位。
“尚客心品”系列，正是融合了中国的情感文化为一体，把“清心”、“养心”、“芳心”、“静心”、“温心”、“沁心”等“六心”作为尚客的第一个系列，结合家庭、事业、友情、爱情、亲情、自强等关键元素，予以呈现给我们的广大爱茶爱时尚的茶友。而尚客的花草茶则蕴含着丰富的大自然气息、草本精华和时尚元素，有着无可比拟的特色。尚客袋泡茶在简约中蕴含品位享受，在时尚中蕴含高雅气息，成为一种独有的茶叶尊享文化。
在接受笔者采访时，吴文材给我们将了这么的一个故事：有次他和名鞋库的负责人在聊到现在电子商务的新情形时，就把名鞋库比作京东商城，而尚客茶品犹如凡客诚品。一个是都做市场通道上的消费品牌，一个是打造自己的全新品牌，而尚客茶品又因为其是传统农产品的产物，与老百姓消费者的身体健康息息相关，农产品的特性决定了其要做电子商务的品牌是任重而道远。
而尚客茶品要做就做最好！最强！最大！也希望能与爱茶的伙伴，合作商家、代理商、加盟商、万千的尚客茶友等等一起把中国的茶文化做好!做出特色！传播好中国的茶文化，引导好中国的时尚文化！尚客茶品的目标之一也是要实现中国茶文化和时尚文化的特色结合，实现社会效益最大话，引领时尚潮流和健康文化。

参考资料：古蒂

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