卢本俊[编辑]
卢本俊的一生
相信圈子内的人都感觉到，IT复苏了，电信复苏了，互联网也复苏了，而与过去不一样的是，人们越来越分不清楚IT与电信的界限，我们现在更乐于用“通信”来代替“电信”，而传统的电信业本身，也在经历着IT技术的洗礼。5月27日IT与电信发展高峰论坛在京召开
感谢这次会议给我一个机会跟大家分享BOSS系统中的EAI平台。在这个会议上很多同事谈了ICT的技术，今天我谈的问题是一个比较具体的东西。我们任何理念和机制实际上是需要一整套从优秀到卓越的系统来做支撑的。产业的融合需要一套优秀的系统做支撑，前段时间我们中国网通在做融合、上市。在这个过程中，我们又要做融合。在谈到又融合的过程中，我们曾跟我们网通广东省陈总有过谈话，网通的融合首先系统要融合，否则业务的融合就很困难。这就谈到了一个非常高层理念、体制的改革最后落到实际就是系统要走在前面。系统走在前面有一个很重要的问题，即这些系统分散在各个部门和公司，他们如何融合？怎么避免数据孤岛？如何把这些流程串起来。我今天谈的内容叫EAI在电信行业的应用。
首先给大家介绍一下EAI，EAI是应用系统的整合，包括三个重要的议题，一是企业内部各个系统数据共享，二是各个系统间业务功能的共享，三是企业内部系统之间业务连接。我们引入EAI是因为发现单独的业务系统已无法满足中国网通所有的业务需求。比如中国网通在数据业务方面需要支撑系统（计费、业务受理），我们需要资源管理系统、网管系统、ERP、OA、客服，但单独的系统无法支撑中国网通的运营。
那么什么叫数据共享？大家知道网通在语音业务方面做得比较好，语音业务有计费有盈利帐，在系统中必须有客户数据的共享，记费盈帐和我们的ERP间必须有应收帐款的共享。业务共享：我们的语音业务支撑系统和帐单查询、支付平台都要有一些共享的功能。除此之外EAI第三个层面还有一些业务要连接。比如中国网通语音业务，有些客户需要在网上购买网通的话音业务，我们是希望业务系统可以和网上银行联系起来。这要就需要实时托收业务的连接功能。这张图显示的是电信运营商内部支撑系统与外部银行业务相联的情况。
以上三方面我讲的是电信运营商为什么要引进EAI。下面我讲一下EAI与传统整合方式的对比。传统整合方式我们的资源和系统要与其他系统整合是比较困难的，因为这个系统后面有甲骨文、Weblogig、Tuxedo、Seibel等系统，这里带来了一些问题，表现在我们需要重复劳动、时间较长、维护量大、复杂。传统方式连接工作量之所以大是因为接口复杂。引入EAI以后，会发现通过这张图的绿色系统使得接口变得简单了。具体体现在开发系统的工作量会减少，而且对业务要求的响应速度变得迅速，利于维护又利于系统的扩张。从这张图可以看到通过EAI以后我们变得非常整洁，说明系统的扩张性非常好。其必要性是什么？以中国网通来讲，都存在总部和分公司两层结构，那么如何做到业务共享？使得业务系统变得简捷、方便，同时控制信息系统的建设。
EAI系统是靠储存、分发、传送完成的，第二通过数据转换器可以把不同数据进行转换。第三是互联流程的控制。下面跟大家分享一下网通如何把EAI用进来，EAI的建设在网通2001年即开始了，当时网通在EAI的建设方面和国际是接轨的，当时国际级的电信运营商也是刚刚开始进行EAI的建设。网通有全球的运营中心，同时网通控股又分大区，当时有160个分公司，有七个大区，所以在七个大区也建了第二级的EAI中心。从2001年11月份进行建设，到2002年10月份全国中心建设完毕。2003年全国中心全面实现了语音、数据、客服系统、骨干网络系统的互联。区域中心2003年5月我们在广东、上海、北京已完成了区域中心的平台建设，同时启动了福建、浙江、江苏三个省的EAI中心部署工作。右图比较清晰地展现了我们全国中心语区域中心的关系。区域中心包括南方公司、国际公司、福建、上海分公司。我们连接的系统是综合系统，综合有两个含义，从业务上来讲涵盖了中国网通语音业务和数据业务。第二个综合的含义是系统里有计费、订单调度、产品帐务、客服、骨干网的管理。
这张图是中国网通BOSS系统的集成。里面涵盖了业务受理、订单调度、计费、帐务、清算、结算、网络资源管理、客户服务。把众多的系统都通过EAI全部集成在一起，变成了目前国内电信运营商中唯一的综合BOSS系统。这套系统在中国网通南方和国际那面大概支持了近五十亿年收入。这套系统目前在全国近八千台终端，用户量有500万。同时这套系统是以应用系统作为一个平台，目前国内其他电信运营商已开始用相同的办法构建综合系统，他们的难度比网通更大。因为以前网通控股是一个集中的体制。下面我说一下这套系统在语音业务和数据业务的指标。语音系统每天的数据同步量在4万条左右，累计数据量是600万条，数据业务量支撑的流程比数据要多。这里有很多专家大家都非常清楚，数据业务的业务流程、业务逻辑比语音要复杂得多。所以支持数据的EAI比支持语音的EAI要复杂。
这张图是平台联接系统内部实现原理。中间有校验接口、数据发送接口、数据处理系统。
EAI为公司带来的效益
首先使得BOSS系统受理、帐务、计费、结算等各模块化独立建设，从而可以加快整个BOSS系统的建设速度，当时只花了六到八个月的时间，每一个模块一个厂商，大大提高了建设速度。如果不是模块化结构想引入这么多厂商是不可能的。第二是统一数据模型得以实施。通过引入EAI建设周期短、成本低，资金节约50％，缩短周期5－6个月。最重要的是这套系统易于升级维护。用了EAI以后，我们的系统非常容易，把小灵通业务加进来大致可以在两、三周的计费、受理、帐务全部做出来。而且维护容易，一支队伍专门看计费，一支队伍专门看帐务，一支队伍专门看EAI就好了。
感谢这次会议给我一个机会跟大家分享BOSS系统中的EAI平台。在这个会议上很多同事谈了ICT的技术，今天我谈的问题是一个比较具体的东西。我们任何理念和机制实际上是需要一整套从优秀到卓越的系统来做支撑的。产业的融合需要一套优秀的系统做支撑，前段时间我们中国网通在做融合、上市。在这个过程中，我们又要做融合。在谈到又融合的过程中，我们曾跟我们网通广东省陈总有过谈话，网通的融合首先系统要融合，否则业务的融合就很困难。这就谈到了一个非常高层理念、体制的改革最后落到实际就是系统要走在前面。系统走在前面有一个很重要的问题，即这些系统分散在各个部门和公司，他们如何融合？怎么避免数据孤岛？如何把这些流程串起来。我今天谈的内容叫EAI在电信行业的应用。
首先给大家介绍一下EAI，EAI是应用系统的整合，包括三个重要的议题，一是企业内部各个系统数据共享，二是各个系统间业务功能的共享，三是企业内部系统之间业务连接。我们引入EAI是因为发现单独的业务系统已无法满足中国网通所有的业务需求。比如中国网通在数据业务方面需要支撑系统（计费、业务受理），我们需要资源管理系统、网管系统、ERP、OA、客服，但单独的系统无法支撑中国网通的运营。
那么什么叫数据共享？大家知道网通在语音业务方面做得比较好，语音业务有计费有盈利帐，在系统中必须有客户数据的共享，记费盈帐和我们的ERP间必须有应收帐款的共享。业务共享：我们的语音业务支撑系统和帐单查询、支付平台都要有一些共享的功能。除此之外EAI第三个层面还有一些业务要连接。比如中国网通语音业务，有些客户需要在网上购买网通的话音业务，我们是希望业务系统可以和网上银行联系起来。这要就需要实时托收业务的连接功能。这张图显示的是电信运营商内部支撑系统与外部银行业务相联的情况。
以上三方面我讲的是电信运营商为什么要引进EAI。下面我讲一下EAI与传统整合方式的对比。传统整合方式我们的资源和系统要与其他系统整合是比较困难的，因为这个系统后面有甲骨文、Weblogig、Tuxedo、Seibel等系统，这里带来了一些问题，表现在我们需要重复劳动、时间较长、维护量大、复杂。传统方式连接工作量之所以大是因为接口复杂。引入EAI以后，会发现通过这张图的绿色系统使得接口变得简单了。具体体现在开发系统的工作量会减少，而且对业务要求的响应速度变得迅速，利于维护又利于系统的扩张。从这张图可以看到通过EAI以后我们变得非常整洁，说明系统的扩张性非常好。其必要性是什么？以中国网通来讲，都存在总部和分公司两层结构，那么如何做到业务共享？使得业务系统变得简捷、方便，同时控制信息系统的建设。
EAI系统是靠储存、分发、传送完成的，第二通过数据转换器可以把不同数据进行转换。第三是互联流程的控制。下面跟大家分享一下网通如何把EAI用进来，EAI的建设在网通2001年即开始了，当时网通在EAI的建设方面和国际是接轨的，当时国际级的电信运营商也是刚刚开始进行EAI的建设。网通有全球的运营中心，同时网通控股又分大区，当时有160个分公司，有七个大区，所以在七个大区也建了第二级的EAI中心。从2001年11月份进行建设，到2002年10月份全国中心建设完毕。2003年全国中心全面实现了语音、数据、客服系统、骨干网络系统的互联。区域中心2003年5月我们在广东、上海、北京已完成了区域中心的平台建设，同时启动了福建、浙江、江苏三个省的EAI中心部署工作。右图比较清晰地展现了我们全国中心语区域中心的关系。区域中心包括南方公司、国际公司、福建、上海分公司。我们连接的系统是综合系统，综合有两个含义，从业务上来讲涵盖了中国网通语音业务和数据业务。第二个综合的含义是系统里有计费、订单调度、产品帐务、客服、骨干网的管理。
这张图是中国网通BOSS系统的集成。里面涵盖了业务受理、订单调度、计费、帐务、清算、结算、网络资源管理、客户服务。把众多的系统都通过EAI全部集成在一起，变成了目前国内电信运营商中唯一的综合BOSS系统。这套系统在中国网通南方和国际那面大概支持了近五十亿年收入。这套系统目前在全国近八千台终端，用户量有500万。同时这套系统是以应用系统作为一个平台，目前国内其他电信运营商已开始用相同的办法构建综合系统，他们的难度比网通更大。因为以前网通控股是一个集中的体制。下面我说一下这套系统在语音业务和数据业务的指标。语音系统每天的数据同步量在4万条左右，累计数据量是600万条，数据业务量支撑的流程比数据要多。这里有很多专家大家都非常清楚，数据业务的业务流程、业务逻辑比语音要复杂得多。所以支持数据的EAI比支持语音的EAI要复杂。
这张图是平台联接系统内部实现原理。中间有校验接口、数据发送接口、数据处理系统。
EAI为公司带来的效益
首先使得BOSS系统受理、帐务、计费、结算等各模块化独立建设，从而可以加快整个BOSS系统的建设速度，当时只花了六到八个月的时间，每一个模块一个厂商，大大提高了建设速度。如果不是模块化结构想引入这么多厂商是不可能的。第二是统一数据模型得以实施。通过引入EAI建设周期短、成本低，资金节约50％，缩短周期5－6个月。最重要的是这套系统易于升级维护。用了EAI以后，我们的系统非常容易，把小灵通业务加进来大致可以在两、三周的计费、受理、帐务全部做出来。而且维护容易，一支队伍专门看计费，一支队伍专门看帐务，一支队伍专门看EAI就好了。
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