搜搜问问[编辑]
SOSO问问（搜搜问问）
是腾讯旗下的搜索引擎——搜搜自主研发的互动问答社区，腾讯SOSO为广大用户提供的问答互动平台。用户可以提出问题，解决问题，或者搜索其他用户沉淀的精彩内容，分享智慧，结交更多有共同爱好的朋友共同享受、探讨知识等。SOSO问问使用QQ号登陆，有经验值和积分，经验值用来提升等级，分数用来悬赏，每个用户有自己的人气、声望。有问题，来问问。一问天下应！
基本信息
搜搜问问是腾讯SOSO为广大用户提供的问答互动平台，在SOSO问问大家庭中，您可以：
搜索寻求答案：问问中积聚了大量优质知识，您可以通过搜索快速解决疑问；
提出您的疑问：如果搜索没有答案，可以通过提问，请广大网友帮您一起解决问题，同时问题可以在您的QQ上显示出来，让您的QQ好友关注问题并且参与解答；
回答别人的问题：认真回答问题，分享您的智慧，帮助他人答疑解惑；
结交更多有共同爱好的朋友：您如果觉着某位网友与您有一样的兴趣爱好，就可以加他为QQ好友，共同享受探讨知识的快乐。
常见问题 Q：如何点亮问问图标？
A：用户通过自己的QQ号码登陆问问，并在问问上进行提问，提交的内容需经过审核人员审核通过后，才可以点亮问问图标；如果提问内容不符合问问原则而未通过审核，图标将无法点亮，并会扣除一定的积分和经验值。
Q：我的提问为什么被删除了？
A：被删除的原因是不符合问问原则，包括：
1、危害国家安全，危害社会稳定的信息；
2、色情、暴力、恐怖、赌博、教唆犯罪及危害社会公德的信息；
3、具有广告性质的内容；
4、含有违背伦理道德的内容和信息；
5、具有恶意、无聊、抄袭和灌水性质的其他非法内容。
更多详细信息请查看帮助页面中的内容删除原则了解具体原因，如仍有质疑可至帮助中心进行投诉。
Q：为什么扣除我的问问积分；我的经验值为什么被清空了？
A：问题过期没有选择满意答案或者提交的内容不符合问问原则而被删除，或者经系统判断列为作弊用户，那么将相应扣除积分和经验值，同时等级随经验值的减少而下降。如果第二次被确认为作弊用户，积分和经验值将被清零。
具体规则请查看：积分规则 和 经验值与等级。
Q：什么样的情况视为作弊；我的问问账号为什么被封了？
A：当系统判断出从一个QQ号码到另一个QQ号码的分数集中转移且超过一定限制时，视为作弊。如果被确认为作弊，第一次作弊，系统将自动封禁帐号3天，第二次作弊，系统将自动封禁帐号7天
Q：为什么提问会在QQ头像TIPS上显示？
A：目前只有您自己提出的问题会在您的QQ上显示，这样才能有更多的好友看到您的问题，在最短的时间内获得更多答案，解决问题；如果您不希望问题在QQ上显示，可以在提问时选择匿名功能。
Q：怎么删除QQ头像TIPS上显示的内容；如何取消问题在客户端的显示？
A：如果不想自己的提问在QQ上显示，可以在提问时选择“匿名”的功能，如果问题已经提出，但是提出时没有选择匿名，可以打开问题页面，选择追加匿名的功能。该问题就不会在QQ的头像TIPS中显示
Q：删除提问的方法，如何删除已处理的问题？
A：问问未提供删除问题的功能，因为问题提出后，会有广大的热心网友来为您解答，如果无故删除问题，是对其他网友的劳动的伤害，但是如果真的没有自己满意的答案，建议您关闭问题，其他用户将不能浏览到该问题。
Q：作弊的定义
A：通过非公平不正当途径获取积分。包括但不仅限于以下内容：
1.自己使用不同QQ号进行自问自答并采纳自己的答案做为最佳答案获取不正当积分。
2.和他人串通，只采纳一个或几个人回答为最佳答案获取不正当积分。
3.使用QQ号进行垃圾回答，并用其他QQ号进行检举骗取积分。
对于作弊行为的判断，腾讯公司保留最终解释权。
Q：怎样提问 如何登录“问问”进行提问
A：“问问”是腾讯旗下网站，只要拥有QQ帐号，就可以直接点页面右上方的登录链接登录。
三套指标 问问社区拥有丰富多彩的成长体系， 概括的说，您在社区里将拥有三套可成长的指标，分别是：
积分
积分是一种货币的概念，您可以提供高质量答案或者参与社区的活动来获取。拥有积分之后，您可以用它来悬赏，或者使用社区的增值服务。未来社区还会为积分提供多样的兑换途径，绝对值得期待哦。[详细规则]
经验值与等级
您在社区的所有操作都会产生经验值，它代表着您的社区的活跃程度。同时，您在社区的等级完全取决于您经验值的多少。未来社区将会为高等级用户开放一些高级功能，敬请期待。[详细规则]
擅长领域与声望
您可以通过在该领域不断的提供专业解答来提高自己在该领域的声望排名。如果您的声望排名在前100名内，将拥有相应的图标标记以表示您的专家身份。未来社区还会为各领域的专家提供更多的展示，开放更多的特权。
成长体系 如何获得积分
操作 获得积分 每日上限
处理问题 2分 ---
提交答案 2分 100分
答案被采纳 20分 ---
检举成功 2分 ---
第一次设置擅长领域 10分 一次性
处理过期问题 10分 ---
积分有何作用
操作 积分消耗
悬赏 减去相应悬赏分
广播问题 减20分
积分惩罚规则
操作 惩罚积分
问题过期 提问者减10分
回答被删除 回答者减10分
提问被删除 提问者减20分
评论被删除 评论者减10分
满意答案被删除 提问者和满意答案提供者各减20分
检举不成功 检举者减2分
如何获取经验值操作
获得经验值 每日上限
登录 2 2
提问 2 ---
处理问题 2 ---
提交答案 2 ---
答案被采纳 10 ---
投票 1 10
评论 1 10
检举成功 2 ---
经验值为何减少
操作 惩罚经验值
回答被删除 回答者减 10
提问被删除 提问者减 20
评论被删除 评论者减 10
满意答案被删除 提问者和满意答案提供者各减 20
检举不成功 检举者减 2
经验值与等级的对应关系
等级 经验值区间
0 负值
1 0 — 119
2 120 — 399
3 400 — 899
4 900 — 1599
5 1600 — 2699
6 2700 — 4499
7 4500 — 6999
8 7000 — 10999
9 11000 — 17999
10 18000 — 27999
11 28000 — 41999
12 42000 — 63999
13 64000 — 93999
14 94000 — 139999
15 140000 — 199999
16 200000 — 269999
17 270000 — 369999
18 370000 — 519999
19 520000 — 719999
20 720000以上
问问原则 问问礼仪
1.标题要正确
在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
2.对问题进行具体的说明
在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。
3.检查问题是否重复
在提问之前，请先对问题进行搜索，或者查询相关分类中的问题，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。
4.检查问题的分类是否正确
提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。
5.及时处理问题
在提问后的15天之内，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理，我们将扣除您10分的积分以示惩戒。具体方法参见怎样处理问题。
6.学会表示感谢
对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出满意答案后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。
7.互相尊重
提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。
在我们的共同努力下，“问问”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区！
作弊与处罚
1.作弊的定义
通过非公平不正当途径获取积分。对于作弊行为的判断，腾讯公司保留最终解释权。
2.作弊的处罚
• 所有通过非正当行为获得的积分，将被全部扣除。
• 作弊行为一经确认，涉及该作弊行为的所有相关用户的登录帐号将被酌情扣分和有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。
• 涉及作弊行为的提问者的所有提问将被严肃处理，情节严重者会被删除提问。
内容删除原则
1.危害国家安全，危害社会稳定的信息
• 反对宪法确定的基本原则的
• 危害国家统一、分裂祖国主权和领土完整
• 泄漏国家机密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益
• 宣扬邪教、迷信活动
• 动乱事件或破坏社会稳定事件
• 散布谣言，扰乱公众秩序
• 新闻办或公安局通知不做报道，宣传的内容
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯
• 用户ID或签名含有种族歧视、影射领袖、诋毁他人名誉、低级趣味、诽谤等内容或含义
• 提供符合上述特点的链接
2.色情、暴力、恐怖、赌博、教唆犯罪及危害社会公德的信息
• 发布或索要色情内容。（包括图片，文字，视频等内容。）
• 恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容
• 含有违背伦理道德或诱发未成年人模仿违反社会公德的行为和违法犯罪的行为的内容
• 内容不真实或不公正，致使公民、法人或者其他组织合法利益受到侵害的
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的
• 含有人身攻击性质的内容
• 提供符合上述特点的链接
3.具有广告性质的内容
• 为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛
• 为某盈利性的组织或个人广告
• 从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易
• 宣传、发展传销活动
• 提供符合上述特点的链接
4.含有违背伦理道德的内容和信息
• 宣扬颓废、消极的人生观
• 劝诱他人自杀，描写自杀方法和过程
• 包含种族、肤色、性别、性取向、宗教、民族、地域、残疾、社会经济状况等歧视内容
• 歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等
• 教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等
• 宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为
• 包含其他可能导致他人反感或不快内容的
• 提供符合上述特点的链接
5.具有恶意、无聊、抄袭和灌水性质的其他非法内容
• 无意义的提问及回答
例：大家猜猜我长得帅吗？ 1+1=？ 顶 ，同上，赞同
• 提交的问题过于笼统，以至回答者无法回答的
例：怎么变聪明？ 怎么考上大学？
• 具有聊天、征友等特点的提问
例：谁和我聊天？QQ：2343454546 谁认识北京的王四？
• 标题和补充中提供的信息不足以构成一个问题的提问或陈述句
例：今天天气真好！ 今天最流行的品牌
• 问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式
例：顶！顶！顶！顶！顶！顶！顶！顶！
• 同一问题或内容相似的问题多次提交
• 短时间内多次重复的提问或提大量相同句型的问题
例：北京有多少人？ 上海有多少人？ 天津有多少人？
• 同一内容被用作多个提问的答复，且完全不针对提问
例：去网上搜搜
• 如果上下楼有明显抄袭的行为，那么按时间顺序后提交的回答，将被删除。
• 原封不动地抄袭或抄袭其中一部分，均删除后提交的问答。
• 自问自答的提问和回答，将被删除。
• 求网络游戏的内测帐号和游戏帐号的问题，将被删除。
例：跪求QQ三国的内测帐号！
• 涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问的回答，将被删除。
• 出现真实姓名（非公众人物）和提供电话号码的提问和回答
• 选择无意义问题作为最佳答案
• 没有正面回答只留有Q号或其他联系方式
• 使用非官方文字进行提问或者回答
例：ぁ、おΘ┪シ°;↘女乜ㄡ亻嵛 ㄋ イ我 旳゛☉吢☉╲_ ?,＼ ⊿等..火星文或脑残体之类的文字。
6.最终解释权归腾讯所有
帐号管理原则
凡含有下列行为之一者，“问问”有权封禁其相应帐号的功能，情节严重者，将酌情封禁对应IP。
• 作弊
• 广告
• 黄反
• 灌水
• 不文明
• 抄袭
• 色情
• 恶意关闭问题(反复关闭有合适答案的问题的ID)
• 模仿知识管理人员ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象
• 模仿或盗用他人ID
• 个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式
• 其他扰乱搜搜问问秩序行为的情况积分商城
什么是问问积分兑换商城？
积分兑换商城是问问为用户提供的积分消费场所，符合兑换要求的用户可用积分换取相应的商城奖品。
什么样的用户可以兑换奖品？
用户除了要拥有足够的积分以外，根据不同奖品的要求，还要具备一定的问问等级、分类声望排名等指标才可以兑换。
邮寄费用由谁承担？
邮寄资费由腾讯问问承担。
兑换成功后多久可收到奖品？
用户兑换QQ币成功后，问问将在7个工作日内将相应币值冲入兑换用户的QQ帐号；用户兑换其他奖品成功后，问问将在7个工作日内将奖品寄出，到货时间视地区远近而定。
兑换奖品应该注意什么
认真填写真实有效的邮寄地址、邮编、收件人、联系电话和 email 地址，以便准确邮寄奖品。特聘专家 什么是“问问”特聘专家？
“问问”特聘专家是经过筛选、在各领域内有卓越表现的企业和个人，经问问邀请或合作而成为特定领域的权威专家。经过严格审核成为问问的特聘专家后，将在回答问题时显示专家身份，更加方便提问者查看。特聘专家为广大网友答疑解惑，搜搜问问为专家推荐单位提供展示的平台 。“问问”设立特聘专家的目标是为广大网友提供更加专业的回答，切实帮助网友解决实际问题。
专家及提供专家单位良好的宣传效果
1、醒目的专家及合作单位展示页面
每位专家或单位都设有专门的个人展示页面。该页面会显示专家提供单位logo，取得的良好成绩，专家本身资深的从业经历，权威专业的回答。提供单位的logo可直接点击链接至该单位网站。
2、专家回答的独特展示效果
问问特聘专家 ( 特聘专家图标： ) 回答问题时将显示专家提供单位的logo链接，可以直接点击链入提供单位网址。答题越多，
该logo出现的次数就越多，受关注的程度会越高。
3、专家推荐
对于表现卓越的专家将会在问问首页有特别的推荐与展示。
申请成为“问问”特聘专家
请致信到terencewang@tencent.com洽谈合作事宜。
在邮件内容中请注明：专家真实姓名、专家资历简介、擅长分类、工作单位、单位简介、单位网站地址，并提供可以证明专家在其擅长分类权威性的证明资料，如执业资格证、获奖证明、发表文章等等。
经问问审核申请成功后，请进一步提供专家QQ号，专家单位logo（尺寸为88*31像素），有效的联系方式。
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