拉手团购[编辑]
2011年即将过半,迅猛发展的团购行业也即将迎来两岁生日。在这两年内,团购已经被公众所熟知,而团购模式也日趋成熟。从一日一团到一日多团,从过期不候到过期退款,中国团购业正朝着团购产品更丰富、服务更优质的方向发展。
拉手网的发展的动力是什么?是资本、销售、服务还是其他?“是创新和对用户体验的追求”,拉手网CEO吴波一语道破天机。
首先,拉手网的创新体现在品牌策略上。拉手是团购行业内第一个邀请明星代言的企业,而且请的是口碑极好,极具亲和力的葛优,这一举树立了拉手网诚信、亲民的形象,使拉手网的品牌策略落地有声,深入人心。同接连推出金汉斯、海底捞、中坤广场等优质商家的团购项目,使拉手网的品牌形象卡位于高端。
在宣传的同时,拉手网将更多的资金倾力投在提高产品品质、提升用户体验和服务上。吴波凭借数十年互联网经验所养成的敏锐嗅觉,先于他人洞悉到单一的服务模式已经无法做到行业领先,只有在服务创新上狠下功夫,才能保持足够的竞争力。拉手网最近推出的“拉手秒杀”升级就是吴波的得意之作。
其实,“拉手秒杀”的前身是基于位置信息的“午餐秒杀”服务,同样是拉手网率先在团购行业中推出的创新服务——只要在规定时间内,秒杀所在位置附近商家的团购服务项目,就可以方便地进行团购消费。该模式大大提高了团购促销行为的时效性和便利性。
同时,如果用户携带了iPhone、iPad、Android等移动终端,只要安装了“拉手秒杀”软件,定位自己所在的地点,就可以方便地参与周边商家提供的团购秒杀项目。
据了解,未来“拉手秒杀”的项目不止“午餐”,还有其他各种品类的项目也会陆续推出。LBS升级后的“拉手秒杀”充分提升了用户体验,摆脱了电脑的束缚,真正做到了在有需要的时候参与想要的“秒杀行动”。
如此高端的贴心服务,无疑提高了国内团购网站的准入门槛。“拉手秒杀”让用户、商家和拉手之间的互动更加顺畅无碍,如此一来,商家所提供的服务也更加贴近用户需求,提升了整体的品质。
拉手网CEO吴波近日表示,团购发展至今,消费者已经开始理性消费。团购网站需要做的,就是要提高产品品质和服务来留住用户。而能够做到这一点的唯有创新!只有创新才能领跑整个团购行业,才能领先于对手,提供更符合用户需求的服务。而对手就此只能效仿跟进,却永远赢得创新者的游戏。
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