营销管理实战全案[编辑]

图书信息

作　　者：寇荣　等编著

出版社：人民出版社

出版时间：2011-11-1

版　　次：1页　　数：全3册字　　数：534000

印刷时间：2011-11-1开　　本：16开纸　　张：胶版纸

印　　次：1I S B N：22509986包　　装：精装

内容简介

本书是《光华管理经典?职业经理人管理实战全案》系列丛书中《营销管理实战全案》分卷的上册。

该书详细介绍了营销管理中市场企划工作的具体内容，包括营销调研、营销策划、品牌营销、产品定价、促销管理、整合营销、制定分销渠道战略、设计分销渠道、区域市场的开发、物流的控制、大客户管理制度、商务谈判技巧招聘销售人员、进行销售培训、设计薪酬制度、分析客户购买行为、处理客户异议、实用工具表单等方面，全面阐述了市场企划实践中可能遇到的各种问题，具有较强的实用性和可操作性，是一本营销管理人员必备的案头工具书。

作者简介

光华管理经典?职业经理人管理实战全案》
丛书编委会
主
任：成思危
副主任：潘承烈张文定高建华
编委：（按姓氏笔画为序）
王礼平王雪莉文钊付遥
刘明忠邢以群
李平李东汉
李雪峰张德张声雄张晓彤
张烜搏茅理翔范英俊胡圣云
柴寿钢徐勇章义伍

（上卷）
第一篇营销调研

第一章确定调研问题
第二章制订调研计划
第三章调研机构和人员的选择
第四章收集第一手资料
第五章
收集二手资料
第六章座谈式调研
第七章问卷设计
第八章抽样计划
第九章数据分析及撰写报告

第二篇营销策划

第十章市场分析及竞争策略
第十一章形象策划
第十二章产品策划
第十三章价格策划
第十四章
渠道策划
第十五章促销策划
第十六章服务策划
第十七章整合策划
第十八章营销策划管理

第三篇品牌营销

第十九章品牌定位与设计
第二十章品牌宣传与推广
第二十一章品牌更新与延伸
第二十二章
品牌危机与保护
第二十三章品牌资产与评估

第四篇产品定价

第二十四章产品定价程序
第二十五章选择定价目标
第二十六章定价信息的收集及价格预测
第二十七章
产品成本与利润的计算
第二十八章产品定价方法
第二十九章产品定价策略
第三十章典型行业定价

第五篇促销管理

第三十一章促销的目标与计划
第三十二章促销组合与促销策略
第三十三章促销与宣传
第三十四章
针对中间商的促销
第三十五章针对消费者的促销
第三十六章销售人员与促销
第三十七章促销的预算与效果评估

第六篇整合营销

第三十八章分析整合营销市场机会
第三十九章制定整合营销策略
第四十章
构建整合营销的内在支持框架
第四十一章进行整合营销传播
第四十二章推进整合营销实施
第四十三章
整合营销的评估
（中卷）

………………………● 第一篇分销渠道管理 ●………………………

第一章制定分销渠道战略和政策
第二章运用不同的分销渠道
第三章设计分销渠道
第四章进行渠道成员管理
第五章
进行渠道流程管理
第六章进行渠道冲突管理
第七章控制分销渠道
第八章评估和改进分销渠道

…………………● 第二篇区域市场的经营与管理 ●…………………

第九章区域市场的分析与开发
第十章营销渠道的构建与管理
第十一章区域广告的传播与管理
第十二章
营销队伍的组建与管理
第十三章物流的控制与管理
第十四章资金流的控制与管理

…………………………● 第三篇大客户销售 ●…………………………

第十五章了解大客户
第十六章识别大客户
第十七章接近大客户
第十八章赢得大客户
第十九章
培养大客户忠诚度
第二十章大客户管理制度
第二十一章大客户销售团队
第二十二章商务谈判技巧
第二十三章
全面提升企业利润
（下卷）

…………………● 第一篇建设和管理销售团队
●…………………
第一章做好销售团队的整体组织规划
第二章招聘到合适的销售人员
第三章对销售人员做有针对性的培训
第四章设计科学的薪酬制度
第五章有效地激励销售团队成员
第六章对销售人员的工作进行有效控制
第七章对成员绩效进行客观公平的考核
第八章处理好销售团队的日常事务

……………● 第二篇建立以客户为中心的营销体系
●……………
第九章销售定位：以客户为中心
第十章客户购买行为分析
第十一章企业环境分析
第十二章客户需求的有效应对
第十三章以客户为中心的销售流程
第十四章以客户为中心的销售技巧
第十五章客户异议处理
第十六章实现以客户为中心的销售自我管理

………………………● 第三篇实用工具表单
●………………………
第十七章市场营销部的组织架构和责权
第十八章市场调研管理
第十九章营销策划管理
第二十章销售管理
第二十一章产品价格管理
第二十二章促销管理
第二十三章渠道管理
第二十四章区域管理

参考资料： http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22509986&ref=book-02-L

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