艾瑞市场咨询公司[编辑]

艾瑞是长期专著于中国的网络经济研究的咨询公司。在中国也是比较领先一家网络调研的服务公司。艾瑞研究的领域有网络媒体和网络广告，也包括我们今天颁奖过程当中一些新兴服务类的公司。这是我们之前的一些报告，涉及到搜索引擎、网络购物等等。这也是跟我们今天创新型企业比较相关的。像音乐、交友、博客，还有像刚才我们知道的一些网上支付的一些公司。接下来是我们艾瑞对现在服务业的一个理解，基本的概念，我不重复说了。

伴随着网络技术的不断发展，网络接入的脚步会加快，由于接入方式的改变，也会有一定的变化。

我们看到了手机、笔记本和电脑，平台不同，我们的优势也是不一样的。在这里面，我们可以看到，手机的优势是非常明显的。现在基本上，整个服务行业的内容，所有的内容也基本上涵盖了100强企业。这也是我们艾瑞做研究的一个领域的划分。我们会有一些报告数据出来。接下来是我们艾瑞服务的客户，我们根据个人用户的来讲，是根据年纪不同，它在不同年纪阶段，我们有不同的需求。比如说，在18到30岁他对读书和就业、结婚需求比较的明显。在这一个阶段我们可以看到，个人用户的一些代表性有哪一些人，像新浪、QQ、还有网易等等，还有盛大，都是针对个人用户的这一些公司是目前基本上上市的一些企业。包括像3G服务，像宽带，像网络的交友，对于这一些领域，我们这一些创新型的企业未来是不是真的走到纳斯达克，成为上市的公司，我们今天是一个希望。个人的媒体化应有，也就是说从web到web2.0，日志到博客，点对点到更加广泛互动的传播了，从网上服务多元化来看，我们实现了网上的个人化的应用。

我们虽然说，现在有一些新的应用出现了，但是呢，互联网发展非常快，一些新的服务和技术也会更快地出来。这是企业用户的一些需求了。从这一边来讲，刚才我们对个人用户从年纪来分的。针对企业的用户，我们是根据企业的规模来分的。根据企业的规模的不同，相信在不同阶段的企业，它对服务的需求是不一样的。

比如说，一个企业在小型规模的时候，他更加注重的是在网上做一些销售型的营销等等。只要企业做大之后，才会更加关注品牌营销和广告这样一些服务。这一边是针对企业提供服务的一些代表性的公司，有我们之前说的阿里巴巴，还有像chinapay，像百度这样的公司，其他的一些服务，我们希望在未来能够看得到。总结一下，未来企业服务的需求，主要有三点。

第一，是行业服务细分化，也就是说更多行业需求，更加地专业，以行业划分的服务。

第二，就是客户关系的网络化，企业维护关系更多的是依赖互联网。

第三，更高、更好的营销的效果。企业也会追求更好的营销的效果。

我们知道刚才几位嘉宾在台上都是对未来有一个猜想，我们也有一个猜想。第一是电信变革的到来，未来这一个数据业务将成为电信收入的主流。

第二，是媒体用户花费时间的变化，也就是说用户不单纯是一个信息的浏览者，更加成为未来信息的创造者。互动性的方式，也会成为主流的方式。

媒体的传播结构将有所变化，我们提到了从点到点，到星状传播，将会发展到网上的传播。我们之前提到的博客和移动视频都是一种手段。

用户媒体使用习惯也会有所变化，现在，我们的一些猜想是对未来门户网站强得更强，有一些门户会做搜索也会做其他的，但是强势的门户网站会减少，用户使用习惯它会到门户网站加搜索引擎加专业的媒体。

这一边也是一个互动媒体的渠道的结构，我刚才也讲到了，是一个整个门户类网站会逐渐地减少，强者越强。

服务方式也提到了，从千篇一律的方式，变成千人千面的形式了。这是不同媒体的收入的变化，因为我们提到了，互联网一些公司的时候，我们一定关注，这一些公司或多或少网络广告收入是他们收入之一。19亿在中国网络广告收入当中占的比例也是非常地少，但是它的增长速度之快，我们有理由相信，整个中国的网络广告还在一个刚刚起步的发展阶段。潜力还是非常大。

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