淘宝开店必胜100法 [编辑]

作　　者：赵能愿等著

丛书名：我们是网商丛书

出版社：清华大学出版社

ＩＳＢＮ：9787302209362

出版时间：2009-10-01

版　　次：1

页　　数：315

装　　帧：平装

开　　本：16开

所属分类：图书 > 管理 > 电子商务

内容简介

　　《淘宝开店必胜100法》的主要特点如下：具有相当权威性。《淘宝开店必胜100法》结合了多位钻石卖家和皇冠卖家的实际经验。简简单单进入淘宝，轻轻松松做成第一笔交易，可以让读者以一个愉快的心情完成第一笔网上交易。
　　内容详实，技术精练实用。《淘宝开店必胜100法》介绍了网络交易中不可缺少的软件工具的使用方法及技巧，如支付宝、淘宝旺旺、淘宝助理，Photoshop等；全面讲解了买家和卖家在网络上安全、顺利实现交易提供了技术支持，非常实用。
　　结合实际。《淘宝开店必胜100法》从基本出发，结合实际的案例，对每一个细节都做到细中求精。
　　语言通俗，图文并茂。作者根据与多位皇冠卖家的交谈，运用通俗易懂的笔法和大量的实际操作图片，给读者一个直观的印象，便于阅读同时可以实际操作。
　　在现实的生活中，网络已经深深地融入到人们的生活中，成为人们生活中不可缺少的一部分。网络不再是一个只限于解决问题的工具，而是一个精彩缤纷的世界。因此，网络店铺成了当今社会最时尚最流行的词语。网络店铺说难也不难，说不难也难，只是针对的人和事不同，所以越来越多的人加入了开网店的队伍中。

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第1章　入门 1
第1讲　加入淘宝会员 2
第2讲　成为支付宝会员 8
第3讲　申请认证 12
第4讲　成功免费开店，发布至少10件商品 24
第5讲　一目了然，利用掌柜推荐宝贝 27
第6讲　橱窗推荐，让宝贝脱颖而出 28
第7讲　做成第一笔交易 30
第8讲　支付宝账户充值及使用 35
第9讲　把钱取出来，存入自己的账户 37
第10讲　货比三家，寻找货源 39
第11讲　网上银行 41

第2章　网店管理 47
第12讲　店铺的基本设置及风格 48
第13讲　设置宝贝分类及作用 49
第14讲　公告的设置及作用 52
第15讲　一口价发布商品，节省时间 54
第16讲　拍卖商品，价值升，升，升 58
第17讲　仓库宝贝，收纳商品好管家 60
第18讲　发货流程 61
第19讲　收藏店铺与宝贝，“好记性不如好收藏” 64
第20讲　商品的安全包装 66
第21讲　商品的上架与下架，抓住时机 67
第22讲　淘宝规则，不容忽视 68
第23讲　管理支付宝交易 69
第24讲　管理支付宝账户 71
第25讲　退款管理 75
第26讲　密码(淘宝，支付宝) 77
第27讲　收货地址管理 82
第28讲　运费的设置 84
第29讲　备注，贴心“小记性” 87
第30讲　信用决定“钱途” 88
第31讲　Alisoft网店版 95
第32讲　论成败，店铺管理的30个细节 100

第3章　网店装修 105
第33讲　光影魔术手的使用 106
第34讲　相机拍照片 114
第35讲　动态店标，招来更多的买家 119
第36讲　图片水印制作 124
第37讲　抠图，只取所需 128
第38讲　图片光处理 131
第39讲　图片合成 134
第40讲　相框，给图片加“配饰” 136
第41讲　公告栏美化，吸引顾客 137
第42讲　如何拥有漂亮的宝贝描述 140
第43讲　个性店铺介绍 149
第44讲　如何制作个性的宝贝分类 151
第45讲　网店装修中的图片细化 152
第46讲　网游、充值卡类店铺“简装” 154

第4章　营销 157
第47讲　别具特色的友情链接 158
第48讲　店铺、商品宣传推广，面面俱到 159
第49讲　直通车，快速销售 161
第50讲　发布求购信息 163
第51讲　有效地利用站内信 166
第52讲　淘宝客推广，各显神通 168
第53讲　淘宝社区逛一逛 171
第54讲　“打听”，大事小事我帮你 177
第55讲　商品销量，代理、批发一条龙 179
第56讲　发布淘宝抵价券，与淘宝网一同促销 182
第57讲　分享店铺流量，找寻适合自己的商盟 185
第58讲　抓住黄金时段定时自动上架，巧控商品亮相时间 189
第59讲　会员卡，让老顾客得到惊喜与实惠 190
第60讲　其他方法宣传店铺 192
第61讲　发布宝贝的四种“错” 196
第62讲　怎样发精华帖 200
第63讲　抢到的“沙发”，提升浏览量 202
第64讲　银饰品的营销优势 205
第65讲　网店元旦促销方案 207

第5章　沟通 209
第66讲　店铺交流产生信任，买卖成交 210
第67讲　买家/卖家留言及回复 211
第68讲　聊天记录可以做“证据” 212
第69讲　关键字的妙用 215
第70讲　手把手教你做红包，结识新朋友留住老客户 217
第71讲　讨价还价，软磨硬泡 223
第72讲　“旺遍天下”，让顾客随时联系你 224
第73讲　保护自己，防止被恶意差评 227
第74讲　沟通耐心、细致，留住客户 229
第75讲　与卖家联系三部曲 230
第76讲　怎样留住你的客户 234

第6章　售后服务 237
第77讲　消费者保障服务，买东西有保障 238
第78讲　由于商品问题，产生中差评 240
第79讲　由于物流问题，产生中差评 240
第80讲　由于服务问题，产生中差评 242
第81讲　中差评的处理 243

第7章　工具助手 245
第82讲　淘宝助理，商品发布有捷径 246
第83讲　旺上加旺，淘宝旺旺 262
第84讲　利用免费空间，给图片找个安身之处 269
第85讲　申请免费计数器，监控店铺流量 271
第86讲　使用手机旺旺，生意早知道 275
第87讲　怎样修改图片大小不失真 278
第88讲　怎样把图片地址变短 280
第89讲　PS(Photoshop)抠图汇总 282

第8章　常见问题分析 387
第90讲　店铺里的问题 288
第91讲　店铺装修问题 291
第92讲　淘宝助理的问题及解答 293
第93讲　评价常见问题 299
第94讲　淘宝旺铺卖家服务管理的常见问题 300
第95讲　关于淘客推广中掌柜常见问题汇总 302
第96讲 “消保”的问题 305
第97讲　淘宝工具条的问题 307
第98讲　论网店交易淡旺“玄机” 310
第99讲　社区问题 311
第100讲　阿里妈妈 315

参考资料：

扩展阅读：