淘宝规则事件[编辑]

    大家都知道，近段时间，全国各地，大量靠淘宝网店谋生的中小卖家，因为淘宝屡次更改站内规则，让他们血本无归，甚至无路可走，齐聚杭州淘宝总部，对淘宝表达抗议，希望对话解决问题，保住一口饭吃。

   他们递交了诉求书，这份诉求书早已在网上流传，一共有14条具体诉求，很多人都看过。就我个人的感觉，不说条条都绝对正确，但至少有它的道理所在。相信淘宝看过诉求书后，作为一个引领时代的大企业，必定会对这些陪伴淘宝走过8年风雨历程的中小卖家的这些诉求有所反思，有所回应吧。

   11月23日，抗议活动达到了一次小高潮，淘宝总部门口的抗议人数已经聚集到数千人，从此来看：

   一、修改淘宝网现行的流量偏向大卖家等不合理规则，默认搜索必须恢复到按产品的上下架时间排序，保证大卖家和小卖家的商品都有被顾客看到的机会；

   二、由大公司和大卖家组成的淘宝商城必须独立经营，不能再从由中小卖家营建起的淘宝网吸取流量和客源，这对于小卖家不公平；

   三、不能硬性在宝贝列表页面插入收费广告，误导买家的消费选择；

   四、不能以牺牲大部分卖家的流量，而为大商家服务；促销活动，不能仅仅只考虑大卖家，同等条件下，也应该从中小卖家中选择信誉好、质量优的商品参与；

  五、让更多的中小卖家有机会报名为顾客提供试用品，让更多的消费者能参与享受免费试用的乐趣，以吸引更多的买家进网购物；

   六、为了给买家更好的服务，简化和规范各栏目的规则，让卖家能从琐碎的杂务中腾出更多时间用于服务顾客；

   七、不能利用顾客的从众心理，一味推荐销售量极高的产品上首页，淘宝应该对集市卖家和良无限卖家、商城卖家的商品交易记录采取一视同仁的政策。以消费者对产品和店铺的评价留言，作为后购者的购买参考，而不是仅仅看卖得多，卖得多的产品不一定是好的。

   八、为了不让羊毛平摊在消费者身上，废除聚划算现行的高额保证金制度，减轻卖家的经营成本，从而让消费者得到真正的实惠。禁止巧立名目，制造各类不合理、不合法的收费标准，而应该接受国家相关部门的监管。

   九、《告法》第十三条以“能够使消费者辨明其为广告”的规定，直通车显示位置标识为“掌柜热卖”及网销宝显示位置标识为“推广”是违法的。因此，必须取消直通车、网销宝竞价排名系统，或者把此位置标识变更为“广告”。

   十一、淘宝不能滥用职权、随意无理由的查封卖家的店铺。不管是查封还是惩罚违规行为，都必须以有效的事实证据为依据，按制定的公正、公平、合理的处罚规则进行处罚。处罚前，先要告知卖家，在全网公示，并允许卖家申诉，经双方确定，确违反相关规定，才能进行相应的处罚，而不是淘宝小二点一下鼠标就关闭了事。

  十二、要求严查严惩淘宝内部人员的腐败行为！

  十三、淘宝网平台组建方和卖家们共同组建的平台，因此，要求成立由买家及卖家组成的阿里网商公会，制约阿里巴巴集团及其属下公司所制定的网购规则，买家公会保障买家利益，卖家公会保障卖家利益！今后淘宝制定规则、决策时，均需要经过听证，并保证有公会的代表参加。各种收费，在淘宝不能证明确实因成本提升等外部因素导致提高收费的情况下，涨价幅度不能超过同期CPI的1.5倍。

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