营销之父科特勒最新力作--混沌时代的管理和营销[编辑]

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在全球经济之间的联系和相互依赖性日渐增强的今天，我们已经进入新常态经济时代，即动荡和不稳定将作为一种常态存在，而且更加不可预测，这将给企业发展带来更大的风险。
　　基于多年的从业经验和现状的深入思考，作者创造性地提出了混沌管理系统——包括一套新的战略行为和工具——以帮助商界领袖成功渡过当前的经济危机，并在未来的跌宕起伏中保持长期繁荣。
　　本书还分析了很多企业成功驾驭动荡的成功案例，以及一些企业由于面临混乱束手无策而濒临破产的失败案例，为企业决策提供借鉴和参考。
　　管理大师卡斯林认为：动荡成为经济发展新常态。
　　“二战后，经济发展相对缓慢，呈现五至七年高峰，十二个月低谷往复的发展曲线。但今天不同了，变化波峰呈现为锯齿形。”“在商业领域，今天因颠覆性创新和重大的意外震荡带来的风险和不确定性比以往任何时候都要多。变化的速度和震荡的程度比以往更大。这是经济发展的新常态。”“人类新的经济时代到来了。”做出如此判断的，是3月23日来京，为菲利浦·科特勒与自己的新作《混沌时代的管理和营销》做推广的管理大师约翰·卡斯林。
　　卡斯林对中国的看法令人兴奋。他说，从1991年来中国，看到了中国各方面发生的变化。在过去七八年里，其他国家经济遇到了各种各样的问题，中国经济却保持了较好的发展态势。尽管现在世界其他国家、公司遇到了危机，但中国的机遇来了。中国有了更快的全球化发展机遇。当然，这不容易，政府和企业要为此做很多很多工作。中国要更加辛苦地工作，因为你们面临着更多的工作机会。卡斯林在描述了亚洲、中东一些国家的全球化投资、收购行为后指出，财富正在从欧美向亚洲、中东转移，亚洲、中东获得了更多的机会。
他们写作《混沌时代的管理和营销》的想法萌生于2008年9月。当时，前所未有的危机正露出端倪，人们笼罩在危机造成的困惑中。行走于世界各地的两位作者在与人们交谈中敏锐地意识到“人类新的经济时代到来了”。

内容简介
随着2008年金融危机的影响逐步深化，企业、产业和整个市场摇摇欲坠，甚至已经不复存在。动荡不可能很快结束。在《混沌时代的管理和营销》中，著名战略家菲利普·科特勒和约翰·卡斯林进行了耐人寻味的论述：这些混乱的时期并非失常，而是常态的新面孔。事实上，经济不景气是动荡时代持续摇摆不定的一部分，这个时期，世界通过全球化和技术无情地捆在一起的，风险和机会在各地迅速蔓延。这个世界灾难总是降临无准备者，机遇却总是青睐有准备者——那些强有力的、有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业。通过众多具有启发性的活力四射的企业成功驾驭动荡的实例，以及诸多对降临它们的混乱束手无策而濒临破产企业的惨痛事例，《混沌时代的管理和营销》提出了深度的见解和切实可行的战略，不仅为了度过目前的经济不景气，也为了在未来的跌宕起伏中取胜。这本书的核心，是极具创新的最大限度地降低脆弱性并利用机会的混沌管理系统，把自己置于竞争对手之前。这些竞争者中的大多数还是抱住旧的恐慌。战术：全面裁员、深度价格折扣、大幅度削减营销、品牌和新产品开发的投资。该系统可以帮助您完全重新考虑在经济衰退和其他动荡的条件下如何进行管理和营销。

作者简介
菲利普·科特勒（Philip Kotler）被誉为“现代营销学之父”。现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位，并任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，德鲁克基金会顾问。

目录
第一章新经济时代的到来：从常态到混沌
　何谓市场动荡？
　引发混乱的因素
　结论
第二章当前管理层对动荡的危险应对
　破坏核心战略和文化的资源分配决策
　全面削减开支与集中的审慎行动
　维持现金流量的快速解决方案，危机利益相关者
　削减营销、品牌以及新产品开发费用
　降低销售与价格折扣
　降低销售相关费用以摆脱客户
　在经济危机时期削减培训和发展开支
　轻视供应商和分销商
　结论
第三章混沌系统模型：管理漏洞与机会
　构建早期预警系统
　构建关键方案
　方案及战略选择
　结论
第四章筹划具有适应力的管理系统
　混沌管理系统
　金融和信息技术
　制造/运营
　采购/采办
　人力资源
　结论
第五章筹划具有适应力的营销系统
　危机的一般营销反应
　危机的战略性应对措施
　营销部门面临的运营问题
　销售部门面临的运营问题
　结论
第六章在动荡时代兴旺发达：实现企业可持续发展
　企业可持续发展
结论

参考资料：

扩展阅读：