电子商务基础与应用（B&E营销学系列） [编辑]

基本信息：

作　　者：陈晴光　主编

出版社：清华大学出版社

出版时间：2010-10-1

版　　次：1

页　　数：418

字　　数：623000

印刷时间：2010-10-1

开　　本：16开

纸　　张：胶版纸

印　　次：1

I S B N：9787302237129

包　　装：平装

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电子商务是一个电子化购买与出售货物、服务和信息的过程。进入21世纪以来，电子商务的应用跨入了一个崭新的发展阶段。由于电子商务充分利用现代信息技术，创造了以Web为基础的全新商业模式，改变了商业伙伴之间的合作方式，因此，电子商务又绝不仅仅是购买和销售，它同时也是一种电子化的沟通、合作和信息传递途径。
本书由专业知识和实践经验都很丰富的作者撰写，立足于基础与应用，从服务与管理相结合的角度来介绍什么是电子商务，以及它是如何运作和管理的。

内容简介

本书按知识结构特征及其内在联系分为电子商务概述、电子商务模型、电子商务支持服务和电子商务应用四大板块，主要内容包括电子商务概述、B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务、新型电子商务模式(如B2F、B282C等)、移动电子商务、电子商务网站规划与维护、电子商务安全、电子货币与网络支付、电子商务物流配送与管理、网络营销、电子商务策划共12章，在各章节中有机地穿插了大量针对相关内容和知识点的应用案例、研讨专题等。
本书既可作为电子商务专业以及国际经济与贸易、工商管理、物流管理、信息管理与信息系统等开设电子商务(概论)课程的相关专业本科生教材，也可供对电子商务感兴趣的读者参阅。

第一篇电子商务导论
第1章电子商务概述
本章学习目标
引例：从人间天堂到电子商务之都
1.1 电子商务基本概念
1.2 电子商务的产生与发展
1.3 电子商务的功能与特性
1.4 电子商务分类
1.5 电子商务支持服务环境
1.6 电子商务市场
1.7 电子商务应用型人才结构特征
本章小结
问题讨论
商务应用实训
扩展阅读
第二篇电子商务模型
第2章 B2B电子商务
本章学习目标
引例：弃鲸鱼抓虾米
2.1 B2B电子商务概念与特点
2.2 B2B电子商务模式类型
2.3 B2B电子商务交易流程与盈利模式
2.4 国内典型的B2B网站
2.5 B2B电子商务综合案例分析
本章小结
问题讨论
商务应用实训
扩展阅读
第3章 B2C电子商务
本章学习目标
引例：有书香自网上来
3.1 B2C电子商务概念与特点
3.2 B2C电子商务模式类型
3.3 B2C电子商务企业类型
3.4 B2C电子交易一般流程
3.5 B2C电子商务典型案例——亚马逊公司
本章小结
问题讨论
商务应用实训
扩展阅读
第4章 C2C电子商务
本章学习目标
引例：皮尔·奥米德亚与eBay拍卖网站
4.1 C2C电子商务概述
4.2 C2C电子商务的应用模式
4.3 C2C电子商务的交易流程
4.4 国内主要C2C电子商务平台对比
本章小结
问题讨论
商务应用实训
扩展阅读
第5章新型电子商务模式
本章学习目标
引例：红孩子的“目录+网站”双轮模式
5.1 新型二维电子商务模式
5.2 新型三维电子商务模式
本章小结
问题讨论
商务应用实训
扩展阅读
第6章移动电子商务
本章学习目标
引例：W老板Mobile的一天
6.1 移动电子商务的产生及发展
6.2 移动电子商务相关技术
6.3 移动电子商务主要业务形式
6.4 移动电子商务产业链
本章小结
问题讨论
商务应用实训
扩展阅读
第三篇电子商务支持服务
第7章电子商务网站建设规划与维护
本章学习目标
引例：德国S公司的销售网站优化设计
7.1 电子商务网站的基本知识
7.2 电子商务网站规划
7.3 电子商务网站建设
7.4 电子商务网站维护
本章小结
问题讨论
商务应用实训
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第8章电子商务安全
本章学习目标
引例：网络钓鱼
8.1 电子商务安全概述
8.2 电子商务网络安全
8.3 电子商务交易安全
8.4 电子商务信用安全
8.5 电子商务安全风险管理
本章小结
问题讨论
商务应用实训
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第9章电子货币与网络支付
本章学习目标
引例：深圳招商银行的网上支付
9.1 支付与结算概述
9.2 常用电子支付工具
9.3 互联网第三方支付平台
本章小结
问题讨论
商务应用实训
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第10章电子商务物流配送与管理
本章学习目标
引例：ZARA公司整合供应链的大物流
10.1 电子商务物流概述
10.2 电子商务物流技术
10.3 电子商务物流配送管理
10.4 电子商务与第四方物流
10.5 电子商务中的逆向物流
本章小结
问题讨论
商务应用实训
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第四篇电子商务应用
第11章网络营销
本章学习目标
引例：澳大利亚大堡礁护岛人竞聘
11.1 网络营销概述
11.2 网络营销常用工具与方法
11.3 网络市场调研
11.4 企业网络营销的策略
11.5 网络营销应用实践
本章小结
问题讨论
商务应用实训
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第12章电子商务策划
本章学习目标
引例：大学生电子商务创业策划竞赛
12.1 电子商务策划的定义与原则
12.2 电子商务策划的类型
12.3 电子商务策划书的编写
12.4 电子商务策划书实例
本章小结
问题讨论
商务应用实训
扩展阅读
附录
附录1 “合作学习”教学模式的理论基础与实施方法
1.1 “合作学习”教学模式的理论基础
1.2 “合作学习”教学模式的实施方法
附录2 电子商务课程“合作研讨式”教学实施方案建议
2.1 课程基本情况
2.2 课程教学内容
2.3 教学过程设计
2.4 教学评价设计
2.5 教学效果信息反馈与预测
参考文献

参考资料：

扩展阅读：