房产销售人员超级口才训练[编辑]
图书信息
作 者：王宏 著
出 版 社：人民邮电出版社
出版时间：2010-7-1
版 次：1
页 数：236
字 数：150000
印刷时间：2010-7-1
开 本：16开
纸 张：胶版纸
印 次：1I S B N：9787115232915
包 装：平装
内容简介
这是一本提升房产销售人员沟通能力的有效工具书。书中内容涉及房产销售过程中的售楼热线接听、客户来访接待、需求挖掘、房型推介、带客户实地参观、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务等各个环节，通过72个情景呈现，详细阐述了房产销售人员与客户沟通中需要用到的各种技巧。
本书适合房产销售人员、销售经理以及销售培训师等使用。
目录
第1章 热线接听引面谈
情景1 留下完美第一印象
情景2 解疑答惑有方有寸
情景3 巧问客户资料信息
情景4 介绍卖点提升兴趣
情景5 邀约面谈创造机会
情景6 再度邀约彰显诚意
情景7 结束通话把握细节
第2章 巧迎客户建好感
情景8 客户在销售中心外犹豫徘徊
情景9 客户对房产销售人员爱理不理
情景10 客户说“我就是随便看看”
情景11 客户看了一圈转身打算离开
情景12 客户仔细查看户型资料、模型
参考资料： http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20884263&ref=book-02-L#catalog
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