企业博客[编辑]

词条名片：

狭义的讲，企业博客直接可以解释为以企业名义开设的对外宣传的博客，作为其公关的窗口；不过广义的讲，企业博客就是让博客这个工具帮助进行变革的全部。大体上可以分成三个方面，第一个是通过博客促进企业内部交流，就是对内的博客，和HRD（人力资源开发）相关，通过博客手段促进学习、绩效、变革；第二个方面是企业博客对外的部分，譬如狭义上的企业博客，再加上员工博客；第三个方面是非企业人员开始的和企业相关的博客，譬如刊登企业广告的普通博客，这些将成为企业开拓互联网渠道的一个新方向。

维基定义

　 　企业博客，英文称作Corporate Blog，在Wikipeida中这样解析：A corporate blog is a weblog published and used by the organization to reach the organizational goals. Although there are many different types of corporate blogs, they are mostly categorized as either external or internal corporate blogs. 翻译成中文：企业博客是由组织为了达到一定目的而开设和使用的博客。虽然有不同类型的企业博客，但主要分为外部企业博客和内部企业博客。

其它解释

　　还有很多对企业博客的定义，这里不一一列举。下面这段文字来自Debbie Weil写的The Corporate Blogging一书，由李庐翻译，很好的解析了企业博客概念。 　　

      企业博客是利用博客促进企业目标的一种手段。这一手段在小型组织以及个人那里已经得到广泛运用，如今越来越受到企业的青睐。想象电子杂志、病毒营销手段、您与客户的沟通渠道、以及您的新闻站点，这些都被整合到一起，形成一个低成本、易用、持续更新的站点。这就是高效的企业博客。 　　

     企业的外部博客可以被互联网上的任何人搜索到，而内部博客可以只对企业员工开放。现在越来越多的项目使用内部博客协助管理和信息共享。是否使用博客与企业的组织形态、规模无关。无论盈利还是非盈利的，财富500 还是中小企业，都有各自使用企业博客的方式。 　　

      关于“博客”的一个简明定义：博客（blog），Web log 的缩写，是一个“简易发表”的Web 站点。博客使用非正式的、口语化的风格来讲述“真实”的故事，内容中没有吹捧，没有利益驱动。博客世界的主体是个人博客，这其中经常出现不确切的语言和未 经证实的小道消息。但是，不要忽视它们！这些博客的主人可能就是您的客户。

分类

通过博客的开设者（企业内部：企业及员工，企业外部）和博客的读者（企业内部，企业外部）两个属性可以将企业博客分成三类（细分可以为5类）： 　　

——开设者为企业以及企业员工，受众为企业员工；这类的博客有助于员工更好的了解企业的每一个动向、变革（企业对员工），也可以通过博客了解员工的学习动态，分享知识（员工对员工）。 　　

——开设者为企业及企业员工，受众则来自企业外部；这类博客是帮助企业更好的宣扬自己的企业文化（企业对外部），另外可以让产品的相关细节更为清晰（员工对外部）。 　　

——企业外部对企业外部。这就主要涉及企业的广告/营销/甚至可以包括部分公关活动。另外这些博客可能成为企业产品互联网销售的渠道博客。 　　

这样的分类可以更容易让企业把握哪个部分负责哪部分博客建设，更有效的利用企业博客这个工具。譬如第一类博客，负责人显然应该是战略HRD（战略人力资源开发）；而第二类博客建设细分到各个部门；第三类的博客建设属于营销部门。

作用

      简单说，企业博客可以使你和你所关心的客户、供应商、媒体、合作伙伴等外部环境之间的沟通更为有效和简单，是网站更新的最简单方法之一，为你所创建的内 容提供自动组织的有效方法，并且能够保证更新的内容及时到达你的目标受众。当然，它还有一个很重要的好处，与冷冰冰的新闻稿相比，企业博客显得更加人性 化。 　　

     通过企业博客你可以方便的收集大家对组织产品和服务的反馈，当然你也可以通过网站或经由传统的方式如电话、传真、电子邮件。企业博客是现有沟通技术和渠道，例如电报、电话会议和电子邮件等的有效补充。 现在，把博客和市场营销结合起来，思路放开一些。博客是一个市场营销的手段。想想看您可以怎么使用它。您可能有一个远期战略目标，例如加强内部沟通或缩短与顾客的距离。您也会有近期的明确目标，一次营销活动，一个信息发布会，或者一个软件项目。老板会批准甚至鼓励为这些活动建设企业博客，由企业员工编写其中的内容。正规一些的话，可以由企业的公关部门管理这些博客。而且，这些博客的内容也可以有企业员工之外的作者，比如喜爱你公司产品或服务的顾客。企业的CEO 或高管也可以参与到博客编写中—他们中很多人有非常棒的写作天赋。

建立步骤

第一步:了解博客 　　

在你建立企业博客前，你需要先“理解”博客(什么是博客，有什么特点)。负责企业博客的人，可以先尝试建立一个个人的博客，更新一段时间，积累关于博客的经验，同时你需要多看看别人的、别的企业的博客，并能参与评论。参与是了解的一个最好方法。 　　

第二步:找到符合你们公司的企业博客之道 　　

如同每个人都有不同的个性一样，每个企业都有自己的文化、特点和一个公众形象。在建立企业博客 的时候，必须与这些已经有的东西一致或相得益彰。在这一步中，关键的是你要深入了解公司的企业文化、产品、服务和企业的个性。刚开始不要进行较大的变化， 可以从那些对原有做法变动比较少的地方做起，例如将博客结合你的newsletter，从而完善企业newsletter，增强与newsletter订 户的互动。 　　

第三步:以可定义、明确的区域开始 　　

对于任何新工具或技术的应用，都不要太乐观。选择一个可操作的范围和明确而且能够达到的目标开 始你的企业博客之旅。不要奢望企业博可一出来就能代替你的企业网站或者带来多少订单，例如你可以确定如下的目标:我要做到“至少每周更新博客两次，以提高 网站的多次访问量”或者“在企业博客中，我只连接那些有建设性的内容”。 　　

第四步:设定尝试的目标且影响(教育)相关人员 　　

如果你的企业博客没有任何效果，你想还会有领导或者你的同事关注和支持吗?任何新鲜事务被介绍 到组织中的时候，必须要有目标并让相关人员看到目标的达成和带来的效益。与企业博客团队的相关人员沟通，并让团队成员和领导知道你们的目标和目标达成，了 解他们的期望并能够让他们知道你的目标。 　　

第五步:确定你的博客策略 　　

当你开始你的企业博客之旅时, 你应该更多的关注企业本身的沟通、员工策略、企业文化，这些都与技术无关。未雨绸缪，不要等到出现问题时再去想办法，你应该确定你的企业博客策略，并且随着时间根据反馈进行适时的调整。 　　

第六步:为同事设置一个提出问题的区域 　　

企业员工会有各种各样的问题，从你确定的企业博客策略到“我该如何参与企业博客”。你应该在你的组织内为这些问题提供一块区域，让组织内部的任何人都可以发表他们的看法。

与商业博客的关系

商业博客是一个更宽泛的概念，它包括了企业博客，同时也包括了那些借助广告盈利的博客服务提供商，以及那些盈利的（同样也是借助广告）个人博客。事实上，博客催生了一种新的在线广告市场，商业博客回答了“博客的商业模式是什么？我们怎么才能靠它赚钱？”之类问题。 　　

与通常的商业博客相比，企业博客的目标并不是马上赚钱。它是一个沟通和市场营销渠道，并且是双向的。您可能无法精确预见企业博客的效果，但通常其好处要远远大于坏处。更关键的是，这个渠道把您的企业放到全球的话题讨论区—博客世界中。

企业博客营销

博客营销不但能大大降低营销成本、加强与用户的沟通从而培养忠诚用户，还能提高企业的信任度，建立良好的口碑。随着博客用户不断的增加，博客营销的价值日益显现，越来越多的中小企业也将博客营销列入企业的营销计划中。企业博客营销的优势

1、细分程度高, 定向准确 　　

2、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好 　　

3、影响力大,引导网络舆论潮流 　　

4、与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好 　　

5、有利于长远利益和培育忠实用户

企业博客

　　1、商业、企业、广告型的博客：对于这种类型博客的管理类似于通常网站的WEB广告管理。商业博客分为：CEO博客、企业博客、产品博客、“领袖”博客等等。以公关和营销传播为核心的博客应用已经被证明将是商业博客应用的主流。

　　2.、CEO博客。“新公关维基百科”到11月初已经统计出了近200位CEO博客，或者处在公司领导地位者撰写的博客。美国最多，有近120位；其次是法国，近30位；英德等欧洲国家也都各有先例。中国目前没有CEO博客列入其中。这些博客所涉及的公司虽然以新技术为主，但也不乏传统行业的国际巨头，如波音公司等。

　　3.、企业高管博客。即以企业的身份而非企业高管或者CEO个人名义进行博客写作。到11月5日，“新公关维基百科”统计到85家严格意义上的企业博客。不单有惠普、IBM、思科、迪斯尼这样的世界百强企业，也有Stonyfield Farm乳品公司这样的增长强劲的传统产业, 这家公司建立了4个不同的博客，都很受欢迎。服务业、非赢利性组织、大学等，如咖啡巨头星巴克、普华永道事务所、Tivo、康奈尔大学等也都建立了自己的博客。NOVELL公司还专门建立了一个公关博客，专门用于与媒介的沟通。

　　4、企业产品博客。即专门为了某个品牌的产品进行公关宣传或者以为客户服务为目的所推出的“博客”。据相关统计，目前有30余个国际品牌有自己的博客。例如在汽车行业，除了去年的日产汽车Tiida博客和Cube博客，去年底今年初我们看到了通用汽车的两个博客，不久前福特汽车的野马系列也推出了“野马博客”，马自达在日本也为其Atenza品牌专门推出了博客。今年，通用汽车还利用自身博客的宣传攻势协助成功地处理了《洛杉矶时报》公关危机。

　　5、"领袖”博客。除了企业自身建立博客进行公关传播，一些企业也注意到了博客群体作为意见领袖的特点，尝试通过博客进行品牌渗透和再传播。

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