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Amazon[编辑]


      亚马逊公司(Amazon.com,简称亚马逊,NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,是一家财富500强的公司,总部位于美国华盛顿州的西雅图。创立于1995年,是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司,在公司名下,也包括了Alexa Internet、a9、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)三家子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。 

公司简介:

  亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)成立的,一开始叫Cadabra。性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色,当实体的大型书店提供20万本书时,网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。因此贝佐斯将Cadabra以地球上 Amazon孕育最多种生物的亚马逊河重新取名,于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记,1996年时改到德拉瓦州登记,并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN,一股为18美元(目前在股票分割之后,一股大约是50美元)。

  亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有营利,2000年的网络泡沫造成了亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话,在1990年代有相当多网络公司快速成长,当时亚马逊公司的股东不停抱怨贝佐斯的经营策略太过保守和缓慢,而网络泡沫时候,那些快速成长的网络公司纷纷结束营业,只有亚马逊还有获利,2002年的第四季,亚马逊的纯利约有500万美金。2004年则成长到3亿多美金。

现状:

亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展,贩卖的产品从音乐零售CD,录影带和DVD,软体,家电,厨房项目,工具,草坪和庭院项目,玩具,服装,体育用品,鲜美食品,首饰,手表,健康和个人关心项目,美容品,乐器等等应有尽有。

  在2004年1月,亚马逊更推出总统候选人特别活动,鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人,做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。 

  2009年7月8日,亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁,给出任何理由说明。目前可登录 ,但亚马逊旗下网站IMDb目前依旧被封锁。

  2010年3月15日,已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”,主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题,针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。 卓越亚马逊认为,网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。对此,卓越亚马逊对消费者推出了“天天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉华解释说:“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点,卓越亚马逊在软件数码、家电3C、玩具礼品等各类商品都有正品保证。”

  近日亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展,贩卖的产品从音乐零售CD,录影带和DVD,软体,家电,厨房项目,工具,草坪和庭院项目,玩具,服装,体育用品,鲜美食品,首饰,手表,健康和个人关心项目,美容品,乐器等等应有尽有。在2004年1月,亚马逊更推出总统候选人特别活动,鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人,做为竞选活动经费。

  1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。

商业收购:

  1998年,亚马逊收购了IMDb。

  1999年6月,亚马逊收购了Alexa。

  2003年,亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD Now。

  2004年,亚马逊收购了中国的卓越网。

  2009年,亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司Zappos,交易的总规模达到了近9亿美元,在亚马逊的历史上,这已经是规模最大的一笔收购交易了。

  2010年10月,据国外媒体报道,亚马逊称其将收购欧洲在线购物服务网站BuyVIP. com以扩大在这个地区的市场份额。这笔收购交易的金融条款没有披露。亚马逊负责欧洲零售的副总裁Greg Greeley说,收BuyVIP. com对于亚马逊欧洲业务是一个极好的补充,为亚马逊客户寻找和发现独特的和诱人的产品提供了另一个独特的途径。这笔收购交易还要符合惯例成交条件以及管理部门的批准。这个收购交易预计在今年第四季度完成。

销售策略:

亚马逊的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊在营销方面的投资也令人注目:现在,亚马逊每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客,而传统的零售商店则仅花4美分就够了。

  亚马逊的营销策略主要有:

  (1)产品策略

  亚马逊根据所售商品的种类不同,分为三大类:书籍(BOOK)、音乐(MUSIC)和影视产品(VIDEO),每一类都设置了专门的页面。同时,在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息,它将中不同的商品进行分类,并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。

  (2)定价策略

  亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买,在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如,在音乐类商品中,承诺:“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon ’s 100 best-sellong CDs(对CD类给40%的折扣,其中包括对畅销CD的30%的回扣)。”

  (3)促销策略

  常见的促销方式,也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊的网页中,除了人员推销外,其余部分都有体现。

  逛的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书,而在于挑选书的过程。手里捧着书,看着精美的封面,读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊的主页上,除了不能直接捧到书外,这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片,明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。

  主页上广告的位置也很合理,首先是当天的最佳书,而后是最近的畅销书介绍,还有读书俱乐部的推荐书,以及著名作者的近期书籍等等。不仅在亚马逊的网页上有大量的多媒体广告,而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告。例如,在 Yahoo!上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊的广告。

  广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换,还可以从 “Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly”中读到每小时都在更换的消息。

  亚马逊千方百计地推销自己的网点,不断寻求合作伙伴(associate)。由于有许多合作伙伴和中间商,从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加,它甚至慷慨地做出了如下的承诺:只要你成为亚马逊的合作伙伴,那么由贵网点售出的书,不管是否达到一定的配额,亚马逊将支付给你15%的介绍费。

  这是其他合作型伙伴关系中很少见的。目前,亚马逊的合作伙伴已经有很多,从其网页上的下面这段话“In fact, five of the six most visited Web sites are already Amazon Associates. Yahoo! And Excite are marketing products from their Web sites. So are AOL com, Geocities, Netscape, and tens of thousands of other sites both large and small.”中,我们可以得知:包括Yahoo!和Excie在内的五个最经常被访问的站点已经成为亚马逊的合作伙伴。

  亚马逊专门设置了一个gift页面,为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。这实际上是价值活动中促销策略的营业推广活动。它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。另外,亚马逊还为长期购买其商品的顾客给予优惠,这也是一种营业推广的措施。

  亚马逊专门的礼品页面,为网上购物的顾客(包括大人和小孩)提供小礼品这既属于一种营业推广活动,也属于一种公共关系活动;再有,是做好企业和公众之间的信息沟通,它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映,并向他们和企业的内部职工提供企业的情况,经常沟通信息;公司还专门为首次上该网的顾客提供一个页面,为顾客提供各种网上使用办法的说明,帮助顾客尽快熟悉,这也是一种搞好公共关系的方法。

  (4)亚马逊经常会免去一些客户的运费当客户在大学校园或是满了一定金额的订单。

  (5)卓越亚马逊配有自己的配送中心,支持的付款方式多样,并且为了回报消费者,部分商品都是免配送费的!

  6月18日,据国外媒体报道,福布斯专栏作家斯科特·拉尼(Scott Raney)和迈克尔·科恩(Michael Cohen)发表深度评论文章,文章中称云计算技术的兴起将极大改变企业软件领域的用户需求和市场格局。在思科、IBM、甲骨文等一些传统软件巨头正在研究这一市场时,微软、谷歌等大牌公司已经投入巨资,并开始争夺这一市场的主导地位了。

网络服务:

  亚马逊网络服务(Amazon Web Services)为亚马逊的开发客户提供基于其自有的后端技术平台、通过互联网提供的基础架构服务。利用该技术平台,开发人员可以实现几乎所有类型的业务。亚马逊网络服务所提供服务的案例包括:亚马逊弹性计算网云(Amazon EC2)、亚马逊简单储存服务(Amazon S3)、亚马逊简单数据库(Amazon SimpleDB)、亚马逊简单队列服务(Amazon Simple Queue Service)、亚马逊灵活支付服务(Amazon FPS)、亚马逊土耳其机器人(Amazon Mechanical Turk)以及Amazon CloudFront。

最新资讯:

亚马逊2009年收入约为270亿美元左右,按此计算,如果该网站宕机,那么其平均每分钟将面临5.14万美元的损失。按服务中断三小时来算的话,损失将在900万美元以上。

  2010年8月,亚马逊公司宣布,Kindle 3未曾上市先告罄:亚马逊Kindle太热销

  北京时间2010年10月22日消息,据国外媒体报道,亚马逊云计算部门AWS(Amazon Web Services)宣布将从2010年11月1日开始,为新用户提供一项免费服务。

  2011年5月3日,亚马逊推出Myhahit闪购网站,以极低的价格出售高端服饰。

  2011年5月,亚马逊再次注册了com为后缀的两个新域名:KindleEcoSystem和KindleEcoSystems,“Eco System”成了两个新注域名的焦点所在,Eco System译为生态系统。由此可见,不止产品本身,其相关域名也同样被重视,两域名均注册于5月11日,并续费至明年5月,其他主流后缀域名均已被注册。

参考资料: 百度百科
扩展阅读: 网络营销能力秀:http://abc.wm23.com/Missyaru
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创建者: 张小凤

最近更新:2011/6/16 2:58:09

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