口碑营销之郁美净[编辑]
曾经的天津市第二日化厂于1979年开始投放化妆品行列，出产的儿童护肤品郁美净在连续的25年里创造了产销量第一的骄人业绩。然而随着国外商品的进入冲击，产品的大量宣传，郁美净逐渐失去了往日的锋芒。国内儿童护肤品的中高端市场在国外商品以其雄厚的资金做后盾的情况下被迅速排挤。然而随着国外商品的问题不断出现被曝光，郁美净的一个新春天到了。国内消费者群体逐渐改变了选择，成为国内产品的忠诚客户对郁美净的产品给予好评，体现了该企业良好的企业形象。在这个重要的时刻，郁美净抓住国内这个拥有十三亿人口的大市场，进行了市场的投放。再没有做广告宣传的情况下，利用消费者的相互告知的这种口碑营销占领市场。在2009年市场又被收回来，现在改名为天津郁美净集团。
所谓的口碑营销，顾名思义就是在消费者之间的信息传输，把某种商品介绍给更多的人知道。这种营销方式在很早以前就有了，一般都是存在于亲朋好友等熟人之间，所以对消费者的引导性、诱导力较大。这种宣传的成本几乎没有，只是依靠企业在商品销售的时候的良好服务、质量的保证以及售后的服务体系的完善，也就节省了企业的宣传开支。这也是树立企业良好形象的最佳方式。天津郁美净集团就是利用这样的方式将企业的良好形象展示给消费者，得到更多客户的肯定，成为郁美净产品的忠诚守护者。
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