电子商务大赢家[编辑]
《电子商务大赢家》是2006年7月出版的，它的作者是（英）唐纳休 ，由张志辉翻译 。
随着计算机网络的不断普及，电子商务不断兴起，如何通过创造出色的用户体验赢得客户的信任与忠诚就成为电子商务时代的重要课题。电子商务领域的最大赢家是那些采用以客户为中心设计方案的企业。《电子商务大赢家:通过用户体验赢取利润》从众多关于用户界面和网站设计的书籍中脱颖而出，首次将经营战略和用户体验与在线设计的艺术和科学结合起来，开辟了从企业战略家和营销经理的角度专注于用户体验的新观点。作为知名的用户体验战略家，作者以简明通俗的笔调探讨了商业战略和用户体验，通过引人入胜、富有教益的案例分析，帮助管理者学习用户体验和设计战略方面的最佳实践，并辨别客户需求 。本书分三个部分（用户体验个案研究，战略性体验构想，展望未来），共八章 （客户在线需求和实际所得的差距，营销人员需要了解的客户体验策略的个方面，通过用户体验建立信任，发现客户对用户体验的需求，架构师和外观设计：把业务模型与界面结合起来，实施：获得高度可用性和业务发展，发展、鼓励和保护用户体验，用户体验设计的未来：全球化、移动性、智能化）
《电子商务大赢家:通过用户体验赢取利润》定位于企业管理者、网络营销人员、网站建设和维护人员以及对此感兴趣的读者。
参考资料： http://blog.sina.com.cn/s/blog_9f7ea70101011dj7.html
扩展阅读： http://www.wm23.com/wiki/244.htm
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