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消费品[编辑]


消费品是指用来满足消费者生活需要的各类产品。消费品的种类多种多样,可以从不同的角度对其进行分类。按消费对象的有形程度,可以把消费品分为有形物品、无形物品、无形服务和介于两者之间的混合型 物品与服务。有形物品是指服务、食品、电视机等具体产品,无形服务是指抽象和不可见的消费对象,如法律、咨询、教育等。在多数情况下,消费者往往同时消费有形产品与无形服务,如到饭店用餐,不仅消费了食品、饮料等有形产品,还享受了饭店提供的良好氛围等无形服务。按照消费者的购买习惯,可以把消费品分为:便利品、选购品、特殊品和非寻求品。便利品是这消费者经常使用、频繁购买,不费力就能买到的价格便宜的产品,如面包、报纸、软饮料、笔记本等。选购品是消费者在购买工程中对产品的适用性、价格、质量、款式等方面进行较细致的比较评价后才决定购买的产品,如:服装、家具、大型家电、住宅等。特殊品就是指具有独有特征或品牌的产品,包括消费者忠诚于或偏好的特定物品和特殊服务,如奔驰汽车、劳力士手表、专业金融理财、名医等。非寻求品是指消费者在日常生活中感觉可有可无、非必需的商品,如人寿保险、百科全书等。

参考资料: 消费者行为学
扩展阅读: http://baike.baidu.com/view/722262.htm
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创建者: 曾东明

最近更新:2012/3/30 14:15:47

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