米尔顿·科特勒[编辑]

人物简介

米尔顿·科特勒（Milton
Kotler）毕业于芝加哥大学，从师于著名经济学家哈耶克，是现代营销学之父”菲利普·科特勒（Philip
Kotler）之弟，全球顶尖营销顾问公司——美国科特勒咨询集团（KMG）的主席、美国营销协会成员，也是总部位于华盛顿的美中商务发展委员会主席兼创始人，在全球享有“世界营销实战大师”的美名。

营销理念与贡献

米尔顿·科特勒在营销学领域有深厚的造诣，他研究发展了大量的营销分析和系统工具，并在营销和商业流程变革领域出书立著，其最新著作是关于中国市场营销战略的《慧眼看中国》，由中国人民大学出版社出版。

米尔顿·科特勒先生是业界公认的企业发展战略，营销战略、收购与兼并品牌管理策略、迂回营销、城市营销、关系营销、营销工程和战略计划信息系统管理应用方面的领导先锋。他亲自主导科特勒营销集团之300多家"财富500强"客户的咨询和培训项目，直接参与督导企业营销战略的落实，深得客户团队的赞赏。这些公司包括：国际商业机器公司（IBM）,
通用电器（GE），美国电报电话公司（AT&T）, 杜邦集团（Dupont）, 美洲银行（Bank of America）, 默克制药（Merck）,
米其林公司（Michelin）, 冠军国际（Champion International），J.P摩根银行（J.P.Morgan）,南方贝尔，摩托罗拉，莲花，北电网络，拜尔制药，辉瑞制药，壳牌，Amoco
Chemical, 福特汽车，李维斯牛仔裤，麦当劳和SAS航空等等。并直接参与督导企业营销战略的落实，深得客户赞赏。

米尔顿·科特勒的品牌观

米尔顿认为，品牌必须首先具备五个要素。

知名度

造牌之初，要把品牌信息有效地传递给目标客户，方法可以采取公关、广告、服务等。比如最近欧莱雅推出了“男子汉”系列，这是新的一套产品线。新产品推出后，他们迅速融合到产品的品牌当中，建立消费者对品牌的认知，其品牌营销预算是五六千万美元。

美誉度

美誉度有很多途径可以获得：通过无可挑剔的产品质量，如米其林；通过产品的创新，如苹果公司；通过个人形象、个人品牌，如微软与比尔•盖茨；通过一个公司悠久的历史，如戴尔、IBM等；通过企业的社会责任，如长江实业；通过企业长期稳定的财务增长，如万科。

独特性

举个例子，本田之所以非常杰出，就在于他的发动机技术，这是独特的。另外，企业有没有像可口可乐一样的秘密配方和创新流程呢？有的时候，这种独特性还来自于商业流程或者提供服务的方式，如苹果公司，通过在互联网提供正版的音乐下载，为消费者提供非常好的下载范围和方法。

相关性

一个品牌即使历史再久，如果变得与消费者不相关了，就会很快退出市场。像WalkMAN，之前一直受到消费者的欢迎，最后退出市场，就是因为它变得与这个市场没有相关性了。谈到相关性的时候，也要想到一些破坏性对相关性的影响。大家知道十年前录像机非常流行，但是随着后来VCD、DVD的出现，它就迅速消失了，因为它已经过时，与消费者没有相关性。

彰显性

这是购买决策的推动力。消费者要面对很多产品，但是资金和资源总是有限的。品牌彰显力的作用，就是促使消费者快速、大量地购买你的产品，而不用像促销那样去降价。彰显性创造了一个品牌的渴望度，使消费者感觉到如果不购买某种产品，就会被其朋友圈边缘化。品牌创造了这种渴望度。

造牌把握四大关键

了解品牌的要素之后，我们就要想办法打造一个品牌了，那么，该如何才可能获得成功呢？米尔顿认为应该把握四个关键问题。

定位要明确

品牌有很多层面的内涵，而绝不是广告加上一个标识而已，品牌要远远超出产品本身。很多跨国公司可以精准地推出自己的产品，而针对每个市场，又有非常完善的差异化营销组合。定位明确之后才能打造定位，现代汽车的定位很明确，就是以合适的价格提供最好的质量。而打造品牌定位，要以企业文化为基础，把品牌的核心价值观传递给利益相关者。

用故事传播

品牌故事不是简单的宣传，而是通过故事来传播，就像我们说微软一样。微软的成长与比尔·盖茨本人有很大关系，他的创业和经历，使许多人记住了微软的企业精神。

核心概念决定延伸范围

很多企业在同行业相关类别上进行产品链延伸，比如GP，其产品涉及成人服装、运动服装和婴幼儿服装等，当然也有不少企业是跨产品类别进行延伸的。

在做品牌延伸的时候，要考虑你的客户能不能接受，产品的核心概念能不能覆盖到客户当中去。比如亚马逊，作为美国公司，从事网上书籍、音像品销售，为什么不做网上银行、提供金融服务？因为他们还在研究当中；比如CK，它把内衣做得漂亮、时尚，其品牌核心概念是性感，这个概念可以延伸到眼镜、袜子，但是很难延伸到鞋子等其他产品。

要综合管理

我们研究过，消费者对品牌认知的接触点多达300多项，如产品设计、包装、员工行为等。因此，品牌的管理也很系统和复杂的。大致可分三个层面，即公司品牌的管理层面，不同类别的产品领域面，以及具体产品品牌的管理。

米尔顿·科特勒与中国

　　米尔顿•科特勒先生热爱中国，他为中国企业，特别是中国创新性企业提供了大量的营销战略和国际合作方面的咨询服务。自1998年以来，他积极倡导中国企业通过收购和兼并海外品牌和分销渠道资源来实现产业升级和战略调整。其外甥女亦嫁给中国人，充分表达了科特勒家族对中国的认同与热爱。

　　米尔顿·科特勒在其《慧眼看中国———米尔顿·科特勒营销文丛》一书中，透过一些表象揭示了当代中国企业在成长过程中的深层次问题。

　　这本书讨论了中国公司在国内和全球市场上成长的关键问题，让人们真切看到今天的中国经济是全球经济的一部分，作为中国的大公司不能仅仅满足于在全球市场上亮相，而应该获得实实在在的市场份额。

　　他阐述“营销不是 销售”的观点，并且结合中国经济政策指出中国新旧产业潜在的市场能力和所面临的营销战略问题，指出了中国企业家一些必须抛弃的陈规陋习。

　　中国的企业在现代企业实践方面还有很多需要学习的地方，在迅速工业化的中国，许多企业都对以下问题感到忧虑：1、中国的企业能竞争得过那些跨国公司和品 牌吗? 2、是不是中国的公司只能占领低端的市场，而外国的公司则占领中高端市场?3、中国的公司能不能发展出能赢得世界市场尊敬的品牌?

　　米尔顿·科特勒先生洞察中国企业的现状，指出中国的企业必须甩掉妨碍他们进步的包袱：1、许多中国的企业混淆了广告和销售与市场营销的概念，他们没有认 识到市场营销是一个含义广泛的领域。2、许多公司坚信最有效的广告是那些强硬推行的广告。3、中国公司不会利用现代市场营销调查工具来更好地理解他们的市场和顾客。4、中国公司市场细分、选择目标市场和市场定位方面做得不充分。5、中国公司过分地依赖低价竞争。6、中国的零售店在产品、服务以及装修风格方面差异性太小。７、中国的公司经常不能向不同的顾客提供不同的产品和服务。

　　米尔顿·科特勒先生在书中还指出了中国的公司需要在创新、差异化、品牌与服务方面提升自己的能力。我们已经看到一些中国公司，他们能够制定非常有效的市场营销战略。米尔顿曾经详细研究了青岛啤酒、海尔、联想以及其他中国公司的成功实例。他指出，对于中国的公司来说，收购那些没落的美国公司等来发展壮大自己的时机已经成熟。米尔顿也表明了中国的企业需要某种新的态度和实践。中国的企业需要让他们的产品更加时尚。他们应该学习如何使他们的产品差异化以避免两败俱伤的价格大战。他们应该避免跨行业经营，更多地将注意力放在利润上面。

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