《麦包包破茧成蝶》成功网络营销事件[编辑]

  麦包包前身是一家专做箱包贴牌生产的企业，随着贴牌毛利率的下降和同质化竞争的加剧，企业于2007年开始由OEM企业向品牌企业转型。然而，麦包包的品牌之路并不平坦，起初除了建立自己的B2C网站外，麦包包还以加盟的形式在全国开设了60家连锁店，采取线上线下相结合的方式。但实体店的投入产出比大为失衡，此时的麦包包迅速转变商业思维，从这种过“重”的实体模式向越来越“轻”的线上转移，将战略眼光投向当时占有网购80%市场份额的淘宝网。

　麦包包迈出的这一步，让其成功躲过了品牌创立初期被互联网淹没的浩劫。借助淘宝，麦包包凭借质优价廉的商品和优质的服务，短时间内积累了较高的人气和万级数量的购买用户，达到数千万甚至上亿的销售规模。随着“魔方包”的成功运营，麦包包品牌在淘宝上迅速走红，成为“淘品牌”大家庭中的一员。但麦包包并没有止步于“淘品牌”，它进一步发挥淘宝网信息受众面广的优势，将自己的独立B2C平台和品牌通过淘宝双双推向市场，借船出海、成功“出淘”，成为中国最大的箱包B2C公司。

  麦包包并没有满足自己“淘品牌”的角色，而是进一步发挥互联网成本低、受众广、速度快的优势，上演了一场全网“快营销”大戏。B2C企业当下主流的做法是通过各种网络营销手段，先将用户从四面八方引到自身的官方网站或B2C平台，再对订单进行统一处理和发货，区别于这种传统做法，麦包包所奉行的是遍地开花的“anywhere”政策。创始人叶海峰对“anywhere”的解释是：“哪里有消费者，我们就去哪里卖包。”也就是有人的地方就有市场，有市场的地方就有生意。基于这点，麦包包广铺渠道来满足人们的消费习惯，但成功“出淘”的麦包包并没有因此荒废在淘宝上的渠道建设，官方渠道与淘宝渠道并不存在主次之分，麦包包淘宝旗舰店依然吸引着大批量的淘宝买家，它们发挥着同等重要的出货功能。事实上，除了官方平台和淘宝，麦包包还进一步拓宽出货面，通过与麦考林、乐酷天、当当网等一系列网上商城合作，牢牢占领着各大线上的咽喉要道。麦包包进驻网上商城的方式，一方面有效提升其知名度，让更多的网购达人了解并认知这一品牌;另外，还能充分利用网上商城聚合而来的巨大流量，最大限度地挖掘潜在顾客。

　除了搭建四通八达的出货渠道外，麦包包还整合了大量资源做品牌推广。首先是返利网站。返利网站是一个成本低、效果稳定的渠道，其价值在于：为发展中的B2C企业创造新的客户流量，而成熟的B2C平台为了激活老用户，在一定程度上也有“返利”的需求。麦包包通过与返还网、易购网等返利网站合作，为消费者提供10%～15%的返利优惠，将返利网站上的流量快速引入官方平台。相关数据显示，返利网目前的客户转化率是25%，这是国内普通网站的20倍以上，是淘宝网的将近3倍，能为B2C企业带来1∶100的资本回报，这从侧面证明了麦包包在返利网站上做投放实属明智之举。

　其次，麦包包活用网络传播工具，开通了官方博客和麦芽糖时尚论坛。作为麦包包的重要宣传阵地，官方博客以图文并茂的形式向信息受众传播“快时尚”品牌理念，不断提升消费者对麦包包的价值认同感。而麦芽糖时尚论坛则是麦包包粉丝们的根据地，“麦芽糖”们在这里可以及时了解到时尚界的最新资讯，掌握潮流动态，麦包包通过这种形式与“麦芽糖”们分享生活、共赏时尚，加强了与“麦芽糖”们在情感上的联系，提高了消费者对麦包包这一品牌的黏着度。

  我们知道，在判断产品质量的时候，价格是一个直观可感知的因素，消费者普遍存在“高价格=高质量”的认知模式，价格折扣在一定范围内能有效刺激消费者的需求，使其产生购买意向，但当价格下降幅度过大时，消费者就会对产品的质量产生怀疑，从而损害品牌的感知质量。另外，长期重复使用价格促销策略，消费者可能会对产品价格产生“这个东西到底值多少钱”的疑问，会认为“这还不是最低价”而产生观望心理，从而产生购买的“滞后”，使得价格促销策略失去其短期的激励作用。

　在市场开拓期，价格促销策略的确能够帮助企业扩大销量，迅速抢占市场。但是，随着品牌的逐步成熟，泛滥的价格促销无疑会损害企业长期以来建立的品牌权益，不利于品牌的进一步成长，因此，麦包包不应过度依赖价格促销。事实上，麦包包应该把更多的精力放在非价格促销上，重视品牌的长期建设。哈根达斯以“华尔兹的浪漫”、“幸福相聚”等制作精美食品免费赠送给消费者品尝，推出“哈根达斯环球旅行家”的浪漫历险活动，强调哈根达斯销售的不是冰淇淋，而是浪漫的感觉，强化了品牌的独特联想。麦包包应该根据细分品牌自身的特点和目标消费群体的需求特点，设计策划一些非价格导向的活动和事件，这样做不仅不会损害品牌的感知质量，而且能够给消费者带来某些意外惊喜，增加购买乐趣，培育和巩固品牌的独特联想，增强品牌权益。

  目前，麦包包平均每天的销量已破万，每个月仅在淘宝的销售额就近千万。可以预见，这个诱人的市场必将引来不断扩充品类的当当网、京东商城、凡客诚品等B2C巨头的进入。对此，叶海峰表示：“麦包包对别的领域没有兴趣，但在箱包领域，别人也别想碰我们的奶酪，我们的愿景是让中国引领世界箱包时尚。”可见，要实现这一愿景，麦包包还将面临许多新的挑战，麦包包如何面对这些挑战，我们拭目以待。

　麦包包应该放缓品牌在数量上的扩张步伐，把重心逐渐转移到质量上的建设，只有这样才能培养起消费者的品牌忠诚度，才能有效规避品牌同质化，从而在市场中立于不败之地。

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