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下一站：用户体验(揭示新浪、百度、Google、腾讯等网站吸引用户的真正秘密)

书籍简介

     苹果、Google、百度、新浪、亚马逊……从本质上讲，它们的成功都是用户体验的成功。通过对用户体验的研究，这些企业成功实现了对用户的吸引、粘连甚至是某种控制。作为资深的互联网一线管理者，作者希望通过《下一站用户体验》将国内外一流公司对于用户体验的经验，以及自己在互联网运营中的宝贵探索介绍给读者，包括什么是用户体验，用户究竟在乎什么样的体验，用户体验是心理需求还是功能需求……当然，《下一站用户体验》更大的看点还在于。作者详细分解了用户的核心需求，从视觉体验、互动体验、浏览体验、友好体验、安全体验等角度进行了分析研究，并给出了诸多解决方案。
　　用户体验尽管起源于IT产品，实际上任何个人、任何产品、任何行业的竞争背后都是用户体验的竞争。所以，掌握用户体验，就可以掌控未来大业。

作者简介

     杨艾祥，商界传媒新媒体事业部副总编。具有多年的财经媒体以及互联网就职经历。参与创办过SNS、分类信息、点评、门户等近年流行的多类网站。岗位从内容编辑到产品构架以及网站的整体运营。他还是畅销书《苹果CEO！斯蒂芬·乔布斯的脑子在想什么》、《巨人归来》、《马云创造——颠覆传统的草根创业者传奇》、《互联网下的蛋：12位网络创业者制造的传奇》的作者。

目录

Part 1 那些让人讨厌的流氓行为
　01 这是个烦躁的世界
　　事关3．84亿人的烦躁
　　司空见惯的流氓行为
　　给用户的错愕或者挫败
　02 这个世界没有新物种
　　Google成功的秘诀在于改善用户体验
　　Google的用户体验原则
　　让苛刻的人管用户体验
　03 美丽的错误
　　觉醒后的陷阱
　　用户体验并非我们所想
Part 2 用户究竟在体验些什么
　01 腾讯为什么那样牛
　　总能为腾讯产品找到前辈

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