于敦德[编辑]

于敦德,一个热爱旅游喜欢网络的80后。在东南大学毕业后就同合伙人一起创办关于旅游的网站，主要经营旅游路线业务，在2009年获得2009 Red Herring亚洲科技创新公司100强企业。
于敦德，大学期间在校园网站先声网工作。

2004年在博客中国任职于技术总监，参与Wed2.0的发展。

2005年任职于一个育婴网站的CTO。

2006年开始了团队的创业，创办了途牛旅游网站。

2007年市场扩大了，这个团队也扩大了，员工30多名。

2008年面对金融危机依然获得融资，改进了系统。

2009年拥有自己的旅行社，扩充更多的旅行线路。

未来的几年里，于敦德对途牛网的展望是以300%的速度增长。

网络是一个发展速度迅速的行业，途牛网的崛起只是一群年轻人努力的结果。

途牛网并没有明确的盈利模式。于敦德走的第一步棋便是不时完善景点库。还清晰地记得网站起步阶段的艰辛，刚开始。大半年的时间，于敦德的主要工作便是带领几名员工人工完善景点库。最初的4万多个景点几乎都是那时一个一个手工添加进去的其中也有网友的参与，这为途牛网以后的发展打下了坚实的基础，后续工作都建立在景点数据的基础之上。于敦德说。当时的途牛网更像一个社区。

　　公司开始考虑，2007年。做社区网站提高流量卖广告，还是通过卖旅游产品直接赚钱？为这事公司内部曾经呈现过意见分歧。经过严密的分析和以往的从业经验，于敦德选择了后者，直接卖产品。理由是卖旅游产品发展空间大，并且内容容易放大。做公司就得考虑盈利，于敦德当时还把“尽快赚钱”放在首位。紧接着便是成立呼叫中心，马上做在线旅游产品。

　　采取按效果付费的形式打消保守旅行社的顾虑。盈利模式很简单，途牛网把旅行社的旅游路线搬到网站上。为旅行社提供旅游路线预订服务，驴友跟旅行社签订合同后，途牛网从中抽取一定服务费。

　　以“网站+呼叫中心+旅游线路”方式展开业务。这就是于敦德为途牛网寻找到差别化竞争优势。跟携程、艺龙等卖酒店、机票产品不同的于敦德只卖旅游线路;跟保守旅行社门店销售模式的区别又在于。

　　途牛网又开发出拼图和路线路两个产品。于敦德解释说，景点库基础之上。拼图其实就是网友根据喜欢的旅游主题组合景点，把文章贴上，然后利用景点选择器选择景点即可。所谓的线路图”便是做游记的工具，网友把每天旅游行程中涉及到景点选择进去，组成一条旅游路线，这个旅游线路便成为途牛网的雏形。于敦德娓娓道来。说，投广告+消费者口碑”宣传的最好方式，所以做好用户体验是根本。

　　但由于对这个行业不了解，最初曾经考虑过卖户外用品。最终还是转向了线旅游路线产品。于敦德说。那时在线旅游才刚刚起步，占整个旅游市场的规模也不大，跟酒店、机票预订等旅游产品相比，旅游线路产品预订的竞争压力会小很多。途牛网决定在线路线产品网站时，鲜有类似的网站存在这让于敦德等开创团队看到更多希望。

　　几百万元的天使投资让于敦德渡过难关。当被问及拿到资金做了什么时，途牛网最艰难的时候。于敦德半开玩笑地说：发工资！

　　途牛网的市场开始慢慢扩大，2007年时。这时他已经有30多名员工了2008年下半年，尽管有金融危机，但途牛网却很幸运。于敦德显得略微轻松一些，因为他胜利获得戈壁约200万美金的融资。有了这笔资金，于敦德终于可以放手升级呼叫中心了除此之外，还改进业务运营系统，培训业务人员。度假产品的研发、市场推广需求资金的方面太多太多。

　　于敦德越来越发现“守业初期，接下来的一段时间。大家没有服务经验，信息不对称，跟客人沟通效率低”做好网站，关键还是做好老客户，而‘人’因素是关键。总结道，做旅游路线预订，关键是要让客户获得良好的服务体验，效率和服务水平方面都要下大工夫，这样才干赢得众多的回头客。于敦德说。

　　途牛网开始设立自己的旅行社，2009年。直接跟消费者签合同并收取一定费用。这一年他还拿到DCM等近千万美金的投资，有着充分的资金作为支撑，途牛网的发展速度明显加快，途牛网的销售额度出现300%年增长速度。除了新开旅行社之外，又收购一些旅行社，并不时开发出北京、上海、深圳等不同乡村动身地、目的地的旅行线路。现在已经有了包括常州、西安、宁波、重庆、武汉等13个出发城市，员工规模近千人，注册用户上升至50万。

网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。