传统电子商务[编辑]

 一、简介

传统企业电商业务的经营模式主要有三种：自建团队完全自营、整体项目托盘外包、部分自营部分外包。本文主要讲第一种，另外两种将在以后予以说明。　　

作为三种方案中最终极的方案，自建团队完全自营的好处无需多说。但是，这种方式的弊处在于难于找到合适的人。找人难，难于上青天，就算找到了，未必是合适的，这是更要命的。这几乎是所有电商面临的难题，至今是个无解题，而且随着进入电商领域的企业增多，人才需求缺口只会越来越大。

万事靠人，如果项目团队能够搭建好，对于传统企业而言，其他的就不是问题了。

作为传统企业管理者，首要解决电商团队负责人角色，解决办法无非就是外部找人、内部培养、中后期空降这3种。世上没有完美的事，有利必有弊，时刻需要权衡，尺度在传统企业老板手中。下文将一一分析三种方式的利弊。　

二、为什么要加“传统”这个形容词？

 传统企业这个词语，是在有了互联网以后，才频繁的出现在人们的交流中。在我近10年的互联网工作经历中，那些互联网行业的同事朋友们，对传统企业这个词语更多的是鄙视，更甚者是厌恶。我自己也经历过这么一个阶段，而当我深入涉及电商业务领域后，完完全全改变了我的观点。

 传统并非贬义词，其实，现在的互联网大企业已经和传统企业差不多了，阿里巴巴、百度、腾讯、盛大等等，任何一个新兴的行业，经过春秋战国的阶段后，剩下的大企业就是这个行业的“传统企业”。所以，我们首先要深刻理解“传统企业”这个词语的意义，谁能保证，若干年后，互联网企业不会被叫传统企业呢？

三、外部招人

好处：

这是一条捷径，但也是一条充满荆棘之路。何谓荆棘？多数在恋爱阶段就分手了。

弊端：

1、对项目负责人的人品、能力、思路、观念、性格不了解或不深(但可通过电商圈内的朋友或熟人推荐，或多或少可以解决一些问题)

2、沟通会有不可避免的障碍(主要集中在思路、观念方面，要有充分的思想准备)

我给传统企业管理者的建议是：如果要求以创始人为标准，权限以职业经理人为标准，担心这担心那，那就趁早放弃这种模式。如果找的人不适合，绝不能拖，应快刀斩乱麻，速战速决，快速调整策略。古人云：疑人不用，用人不疑。

当然，绝大多数至理名言在不同阶段，意义是不同的。包括马云也曾经说过，“疑人要用，用人要疑。”阿里能做到现在这个空前规模，当然要以怀疑的眼光看所有人，这和马云人品没关系，而是企业需要从风险管理和权力制衡角度这样做，必须这样做。

所以，对于项目中前期，尤其是前期，大鸟说：疑人要用，用人不疑(项目中前期)，个中意味，读者请自行理解。

我给项目负责人的建议(授权不充分或项目小股东的情况下仍想好好做)是：

1、100%的精力投入(表明你的态度决心)；

2、要充分并时刻了解大老板的意图，注意沟通技巧和频率(掌握沟通技巧)；

3、在价值观和理念与大老板高度认同的情况下，才能顺利实施你的想法(学会换位思考，如果价值观和理念差异较大，要么你被动完全符合，要么你走人)；

4、调整好心态，勇于承担所有责任，尤其是大老板干预所造成的责任(学会如何做人)；

5、千万不要和老板玩权术或有其他私心(大老板要玩你，方法多了去了，你怎么被玩死都不知道)。

四、内部培养

●利：对项目负责人的人品、能力、思路、性格有充分了解和信任，沟通上基本不会有障碍。

●弊：专业性不够，其自我学习能力和改造能力直接决定项目的发展速度或命运。

我给传统企业管理者的建议是：

1、多数纯电商企业，老板就是电商项目负责人和操盘手(如果传统企业老板有很大兴趣或放得下原有业务，不妨一试)；

2、如果对于电商项目的发展速度并不急于一时，建议以内部培养的方式操作，但这完全取决于老板的看人水平和眼光(内部员工原有的观念和思路是其最大的障碍)；3、不要轻易给出承诺，可以并行培养几人，凡做过电商的人，其思想和心态绝对会发生变化(做过以后他们会发现原来外面的世界很精彩)。

我给项目负责人的建议是：

1、调整好心态，有试用期的，而且不短，要有充分的心理准备(禁忌”唯我无他“的想法，如果这样想，说明你心智不成熟，不适合做项目负责人)；

2、因为你也不专业，如何说服老板，这是重中之重(要学会做计划，做预算，做总结，多和同行人请教取经，汇报中不要出现肯定、一定、绝对等词汇，否则你会无路可退)；

3、培养锻炼自己超强的学习计划和总结能力，否则你就前途未卜了(在老板眼里，能力虽然不是第一位的，但也是极其重要的)；

4、勇于承担一切责任的心态，善于协调企业各部门的关系。(关系协调好了，自然好办事)

五、中后期空降

●利：给整个团队和项目注入新鲜思路和观念(项目要持续发展，团队的观念和思路是要不断升级的)

●弊：对这个承上启下的人，把控难度相当大，负面影响较大(空降适合情感型的管理人才，空降兵的核心能力应该是沟通、协调和组织能力，并非业务能力)

我给传统企业管理者的建议是：

1、能完成阶段性目标的空降兵是珍稀物种，能持久良好相处且不断完成目标的空降兵是濒危物种，合作期在半年内的空降兵只是保护物种(首先了解你的空降兵是属于哪类)；

2、千万不要给你的空降兵做局，除非你的人才梯队建设达到英国足球人才梯队建设的水平(事实上国内电商人才梯队建设水平和中国国足的水平相差无几)；

3、能力再强的空降兵，没有你老板的支持和协调，都会迫降的(如果真心想扶持空降兵，那就对原有团队的顽固派进行拔牙吧)；

4、寻找空降兵的过程需要耐心耐心再耐心，找不好，害人又害已，耐心的过程还可最大限度的过虑纸上谈兵型人才(每个人都会有克星，不管你信不信，反正我是信了)

我给项目空降兵的建议是：

1、对自己的能力了解有多少？(情感型管理？业务型管理？全能型管理？)；

2、情感型管理适合大型团队，业务型管理适合初创或小型团队；

3、自我心态的调整能力如何(遇事易冲动的人绝对不适合当空降兵，遇事冷静是职业经理人的最基本素质)

六、自建团队完全自营模式总结

●取决于企业对电子商务(电商频道)业务的定位(战略级、战术级)

●考验企业老板对电子商务业务的耐心(玩玩看心态、试试看心态、铁了心)

●根据自身的实力和业务规划制订人才团队发展规划(不同业务发展阶段对人才的要求是不同的)

●团队人才梯队建设必须跟上(风险管理和权力制衡)

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