呼叫广告营销[编辑]
呼叫广告:
又可称为按通话付费广告(Pay-Per-Call),是种按效果付费的网络广告,业界也有称它为“来电广告”、“点击呼叫”。 呼叫广告的基本业务流程是,网络广告主在网络广告提供商(门户或者广告网站)的网站上宣传自己的企业和产品,同时设置“免费电话”按钮,当有合作或购 买意向的客户对该企业产生兴趣时,可以点击按钮,通过网络广告页面提交自己的座机或者手机号码,由与平台相连的相关呼叫中心自动接通企业与客户电话。
基本业务流程
呼叫广告的基本业务流程是,网络广告主在网络广告提供商(门户或广告网站)的网站上宣传自己的企业和产品,同时设置“免费电话”按钮,当有合作或购 买意向的客户对该企业产生兴趣时,可以点击按钮,通过网络广告页面提交自己的座机或者手机号码,由与平台相连的相关呼叫中心自动接通企业与客户电话。经系 统确认的有效来电,广告主将按通话时长向广告服务提供商支付广告费。
呼叫广告的出现,通过广告服务、互联网服务和通信服务的高度融合,实现了广告投放的精准控制、互动、可评价、可回馈等,达到通过高度的沟通促进营销,进而创造价值的理想状态,对网络广告产业、乃至整个广告产业的变革都将起到巨大的推动作用。
作用
呼叫广告有效地解决了前两代网络营销形式的一些难题和弊端,如品牌浏览广告的精准性和效果评测难题,以及点击付费广告的点击欺诈问题等。广告投入上,呼叫广告按广告主与潜在消费者的通话次数和时长计费,按效果付费,成本大大降低;覆盖范围上,呼叫广告通过插件嵌入等方式与各种类型的网站进行合作,形成覆盖面极广的平台矩阵,可以满足中小企业多种形式的投放组合;效果评价机制上,呼叫广告依据通话次数来判断,效果评估非常直观;广告效果上,呼叫广告从精准营销和安全监控管理方面追求实在的销售实现,尤其适合以销售为导向的中小企业或创新品牌;投放手段上,呼叫广告可实现自主定制、精准投放;作弊防范方面,呼叫广告通过透明的第三方付费方式和人为干预,大大提高欺诈方式成本;互动性上,呼叫广告的双向语音沟通提高了用户主动参与程度,引导消费者的购买行动,营销的效果也真正可以准确评价;精准性上,从广告主的角度来看,广告主需要选择特定的区域,或面向特定人群投放自己的产品,在这一点上呼叫广告可以做到比较精准。
发展
呼叫广告是继门户广告、搜索引擎广告之后的第三代网络广告,是按效果付费的网络广告模式,即消费者根据广告上提供的呼叫中心电话免费联系广告主,广告主根据来电的数量和质量,支付广告费给广告商和网站。业界也称为按通话付费广告(Pay-Per-Call)或来电广告。作为继浏览广告、点击广告之后第三代网络广告的代表,呼叫广告凭借其广告发布体系、呼叫中心、效果监测体系三大体系,充分体现了需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点。
呼叫广告模式在国外不乏先行者,Ingenio、Google、eBay、MSN都开始推出类似的服务。而在中国,蚂蚁互动是呼叫广告的首创者和领导者,他们依托多家运营商的电信网络资源和2万余家网站的媒介联盟资源,推出了呼叫广告发布与效果监测的平台,前期在教育、美容等行业的试用已经取得广告主的一致认可。
呼叫广告
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