体验营销——触摸人性的需要[编辑]

体验营销——触摸人性的需要

   作者    马连福

   出版社    首都经济贸易大学出版社

   出版日期  2005-1-1

内容简要

    是基于顾客人性体验需要研究的基础上，借助企业产品或服务这种营销工具满足顾客需要而实施有效营销策略的论著。该书从体验经济的兴起、体验需要的本质、体验营销的方式、体验营销的诸多策略等方面，结合成功企业的经典案例，详细论述了当今颇为流行的体验营销方式。理论与实践密切结合，案例生动有趣，哲理诱人思考。

目录

   前言

  第一章  体验经济悄悄来临

  一 揭开体验的面纱

  二 体验经济的形态

  三 体验经济的特征

  第二章  体验消费的蠕动

  一 体验消费的生成

  二 体验消费的主体

  三 体验消费的方式

  四 体验消费引领营销变化

  第三章  体验营销方式

  一 体验营销的界定

  二 体验营销的特点

  三 体验营销的类型

  四 体验营销的要素

  五 体验营销整合模型构建

  第四章  产品体验营销

  一 赋予产品更多的快乐

  二 令人难忘的顾客参与

  三 吸引眼球的产品色彩

  四 设计无声胜有声的包装

  第五章  品牌体验营销

  一 品牌等于体验

  二 最好的体验是品牌名称

  三 使品牌充满人性

  四 品牌视觉的冲击

  五 品牌运作新颖化

  六 亮出品牌的兴奋点

  第六章  价格体验营销

  一 产品认知价格

  二 心理体验价格

  三 功能分解定价

  四 生命周期定价

  五 天天低价体验

  第七章  卖场体验营销

  一 卖场环境体验

  二 卖场体验中心

  三 卖场主题体验

  第八章  全面顾客体验营销

  一 全面顾客体验营销的界定

  二 全面顾客体验营销的过程

  三 全面顾客体验营销策略

  四 全面顾客体验营销的数据挖掘

  参考文献

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