参照群体[编辑]
参照群体又称相关全体、榜样全体，是指一种实际存在的或想象存在的，可作为个体判断事物的依据或楷模的群体，它通常在个体形成观念、态度和信仰时对其产生重要影响。和从行为科学里借用的其他概念一样，参照群体的含义也在随着时代的变化而变化。参照群体最初是指与家庭、朋友等个体具有直接互动的群体，但现在它不仅包括具有互动基础的群体，而且也涵盖了与个体没有面对面接触但对个体行为影响的个人和群体。现实生活中，对消费者影响较大的参照群体是亲朋好友、单位同事，也可以是联系密切的某些社会团体，或较少接触但对之羡慕并愿意模范的社会群体。
参考资料： 《消费者行为学》
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