社会文化环境[编辑]
社会文化环境，是指一个国家或地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况。网络营销是在互联网这一虚拟社区内进行的。在这种情况下，商务网站仍然存在某些地域性。
（1）教育与文化。随着受教育程度的提高，消费者对产品的鉴别能力增强，对产品质量、品牌比较挑剔，而且还要求突出消费个性，同时对图书、艺术、旅行、文化娱乐等高层次需求也在增加。企业要想使网络营销活动做到为目标市场消费者所喜闻乐见，就必须认真研究目标市场顾客群的文化背景，这样才能顺利实现预定的营销目标。
（2）网络礼仪。互联网在发展过程中也逐步形成了一些网络社会约定俗成的行为准则，即网络礼仪。许多互联网服务商将这些准则规范化，形成了一系列网络社会约定俗成的行为规范和准则。
参考资料： http://baike.baidu.com/view/140349.htm
扩展阅读： http://sub.gxnews.com.cn/channel/2009/jhhj/
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