梁嘉超[编辑]

人物简介：

梁嘉超Jacky，从1992年接触IT行业，98年进入互联网，02年于中山大学毕业即创业，创立飞一般网络公司。他崇拜爱恩斯坦和周恩来，认同“逆向思维”，坚持“原创精神”，在经济危机中提出“乱世出英雄”的观点，在缺乏诚信的互联网行业提出“诚实经营，实用至上”观点，并创立其核心价值观“三点法则”。他曾撰写多本出版电脑书籍和专栏，其创业事迹被媒体多次报道。经过这几年的发展，梁嘉超用特有的创新精神和运营思路，研制出上千种互联网科技创新产品，让飞一般整合网络传播公司在众多的竞争者中脱颖而出，独树一格，他也被业界称为“互联网怪人”。

梁嘉超，2002年在中山大学地球科学系毕业后，就创办了一个名叫“飞一般网络”的公司，2006年转型做互联网整合营销策划。由网络到品牌营销相互结合，有IT人的技术，有广告人的创意，梁嘉超自称“互联网怪人”。他成功策划和参与的知名品牌，有DFS环球免税店，美赞臣，真功夫等等。

个人作品：

《ASP操作与实战教程》
《经济危机时代，营销2.0时代》
《营销2.0的五个维度》
《什么是营销2.0》
《营销2.O的效果监测方法》
《我眼中的品牌2.0》
《什么是营销?》
《“第三点法则” 》

创业历程：

2000年
公司创办人梁嘉超创办了广州市创就网络科技有限公司的前身—飞一般网络工作室。
2001年—2002年
飞一般网络科技工作室工作室编写了五部关于网络的教程，并得到中山大学、广州市经济技术开发区、中国南方证券有限公司、亚洲电视、美国驻广州总领事馆农业贸易处等知名企事业单位的青睐。
2003年
工作室在业界小有名气，合生创展以及城启集团等知名品牌与飞一般建立长期友好合作关系。
2004年—2005年
成为广东地区知名的网络企业，客户群体由地产业延伸到服装业及连锁餐饮业与广州市优优服装有限公司，广州国际轻纺城，广东美商会，真功夫、蒙自源等知名品牌与飞一般建立长期友好合作关系。
2006 遭遇寒冬
企业规模壮大，网络制作企业竞争激烈，技术普及以及技术贬值使网络制作企业遭遇前所未有的寒冬。虽然环境恶劣，飞一般人明白了突围的重要性，开始全力研究互联网新应用以及互联网营销。日子艰苦，但是并没有磨灭团队的决心。
2007 危机并存
遭遇瓶颈期的时候，环球免税集团看中了飞一般，并与其定下了中国区网络宣传的整体合作，飞一般运用2006年全年研究的成果接下这个巨大的任务。充满机会却充满艰难的一年，更坚定了梁嘉超的团队要创出一片天地的信念。
2008 振翅高飞
团队重组，研究成果的应用，是2008年飞一般的写照。飞一般将互联网新应用理论深化，有一定的SEM实践成果。很快获得了市场的肯定，业绩斐然。团队重组加入了多名网络研究的专家以及媒介、市场营销专家，让飞一般迅速的壮大规模。
2009 稳定发展
办公室搬迁到珠江新城，企业步入正轨，成立“飞一般整合网络营销公司”/“英威特网络科技有限公司”和中山大学SEM实验室，组成飞一般网络国际集团，业务蓬勃发展，跟百度/google/微软等大企业达成战略合作关系。
2010－2012 创立美糕网
Migo美糕网给大众传达的，是一种快乐的理念，也是美糕网建立的宗旨：“在烦嚣的生活中，创造一点快乐，让世界乐观起来，积极起来”。蛋糕不仅仅是一种食品，也是一种快乐品，品尝的时候常常让人有一种幸福快乐感。美糕网正是在此基础上，建立蛋糕的文化，让人们品尝蛋糕的美妙内涵——快乐。

个人文集：

1、《论互联网的绿色和平》
在“经济危机时代”追求逆向思维
梁嘉超接触互联网行业在2002年，那时候互联网的情况很差，叫做“神话的破灭”。人们都风声鹤唳，但他觉得那是个机会，他认同“乱世出英雄”的观点。经过这几年的发展，梁嘉超用特有的运营思路，让飞一般整合网络传播公司在众多的竞争者中脱颖而出。他很喜欢一句话：“用实力去说话。”
梁嘉超认为，一个出色的网站，要结合市场营销方面，需要抓住客户的客户的需求，网站不光是做给客户看的，还是要给消费者看的。他觉得如果真正想要赚钱的话，应该靠实力去赚。同时设身处地为客户提供他们客户所需要的东西，而不是一味跟随着客户的思维。他说，对客户最好的回报，就是能帮他们带来实际的收益，而不是光给一个梦。
在“信息爆炸时代”，学习环保思维
梁嘉超认为互联网也需要环保，特别是在信息爆炸的社会，应该减少重复和模仿，减少对新事务的机械化认知，因为这样只能带来大量的“互联网信息垃圾”和浪费人的宝贵时间。目前互联网存在大量的重复浪费现象。比方说很多企业做网站，非要做行业第一、行业门户等等，但做下来后发现运营跟不上，内容跟不上，最后留下一个大摊子无法收拾，然后再改版、重复建设，网站的流量和作用也就无法体现，浪费时间和人力。
他认为，对于互联网，应该把事情做到尽量简单化，做互联网的事情，其实不需要高大全的思路，不需要做的很复杂，有句话“将简单的事情做精就不简单！”
“中国人很懂得创新，但很喜欢坐在金山上哭穷！”
目前中国的互联网世界，不缺乏优秀的人才和优秀的产品，可以用种类繁多，琳琅满目来形容，但是中国目前互联网应用的效率，却是世界范围内偏低的。打个比方，中国有很多公司开发OA、ERP的软件，开发大量的电子商务B2B、B2C平台、门户网站，每日新网站的生成速度在1万个以上。
但是在企业和个人的应用方面，却经常发现人们对新产品的认知和应用水平却远远跟不上速度，经常出现买了几百万的管理软件然后弃置不用的情况；中国网站，特别是企业网站，每日的点击和使用率还不到1%；人们对新事物的了解和学习，到了疲于奔命的阶段。这个说明了一个现象“做网络生产的人太多，做网络消化的人太少”，“做技术创新的人多，做技术培训的人少”。
“其实，我们国家有很多好的新软件和新网络产品，但做好一本的注重用户体现的《软件使用说明书》的人，却不多见……”导致很多人拥有很好的工具，却不懂使用，“坐在金山上哭穷”。
这个归根到底，说明几点：1、在互联网世界，中国人还不习惯为对方着想，创造合适人使用的产品 2、中国人的创新很多程度上只是模仿，模仿成功者 3、一味追求新东西所来带的刺激和光环，而不坚持使用原有的。
在人人创新的时代，追求保守的稳健思路。
梁嘉超很信奉两句中国的古话，一叫做“熟能生巧”，二叫做“温故而知新”。原有的事物，只要经过多次的使用，就能更上一层楼；原有的理论，只要不断的重温，就能获得新的启发。举个例子，目前中国人最懂得使用的软件不是oa、SAP，而是word和excel、ppt，因为熟悉，因为简单。目前人们每日最频繁上的网站就如下几个：百度/Google、qq/msn、sina、天涯、阿里巴巴，特别是百度，很多人查资料都只是上几个熟悉的网站，而很少光顾新的平台，新的B2C。
所以，在目前互联网人人创新，物质过剩的时代，其实没有必要追求一味的创新和眼球新鲜感，相反，对于现有事物的研究、学习和应用才是关键。
比方说，有人用excel做出了很多excel的游戏，有人用word开发优秀的网站，有人知道如何在百度上直接下载word文档，有人利用QQ做免费的内部沟通工具。这些都是免费和方便的资源，只是人们对他们的应用深度还有待提高。
此外，人的大脑学习能力也是有限的，与其天天学习新知识新理论新平台，倒不如专心一致的使用旧的东西，让“老树也能长出新芽”。
用人唯德
梁嘉超的用人哲学也很特别，他认同品德永远是第一位的，德永远在才之上。着重于看对方是否有可持续发展得空间，不能太眼浅，永远只看到眼前的。
对于员工的跳槽，他的看法是员工的跳槽可以把公司的（理念）带过去，更加多人认识，等于散播了子公司。员工是徒弟，他们有更好的发展，作为师父的应该感到安慰。
梁嘉超的团队每天都很开心，每天都在学习新的东西。他公司的理念是：创新思维，实用至上，只要能够帮助别人的，就能赚钱。因为赚到的，就是帮助别人的价值。
2、《第三点法则》——解决矛盾的方法
在矛盾双方A（自己）和B（对方）之间僵持不下的时候，努力寻找第三点C（双方都能接收对自己更有利的也让对方更有利的点，为另外一种解决问题的办法），并引导B（对方）认可和接受自己的观点，最后达到双方满意的双赢局面。这种方式称为“第三点法则”，大致意思是寻找第三点（矛盾突破点），解决当下僵持的问题。
“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往”。其实人很多时候在提出需求的时候，并一定能表达他内心最高的愿望，因为他只是看到眼前的一点利益就争持而已。如果此刻你能“洞悉”对方的提出这个要求背后的“最高愿望”，并能有条件的（置换）满足其“最高愿望”，他自然而然就会打消之前对你的“较低要求”，并努力配合你为他达到“最高愿望”而适当提出的合理要求，这个就是“第三点法则”的思想内核——先努力解决别人的核心需求，顺势让别人帮你解决自己的核心需求，而这个“解决最高愿望的条件”，就是解决矛盾的珍贵的“第三点”！
第三点法则（详细动作分解）
用“打太极拳”或“斗牛士”来比喻会更好更形象（先退再进以柔克刚），原来一直推崇的三点法则，其内涵居然是“太极”的原理：巧妙化解干戈，四两拨千斤！其中，需要记住的口诀是“找”、“等”、“转”、“打”、“追打”五个步骤来完成整个过程。
如果将争执不下的矛盾，比如为两个人要“开打”的过程，这个时候你或者可以这样做：
一、找——知己知彼。洞悉对方“最高愿望”和可用来满足该愿望的“低成本资源”（诱惑点/突破点）
【太极解释：跟对方对打之前要知道对方打你的方向路线和替代自己被打击的道具——空气（躲闪）】
【斗牛解释：斗牛之前，要认清楚公牛的冲击路线目标和替代自己被冲击的目标——红旗】
二、等——后发制人。先等待和引导对方出手提出需要，然后慢慢退让回旋并开始转移话题；
【太极解释：诱对方先出手向你打来，然后自己往后稍作后倾，努力退让出“空气”让对方打击】
【斗牛解释：让公牛主动冲击过来，然后慢慢后退，同时努力晃动“红旗”让公牛集中冲击】
三、转——转移话题。不正面回复对方，而通过问对方问题或建议把资源（第三点）拿来诱惑对方
【太极解释：当对方拳头即将打到自己时转到一旁，让对方打到你留的“空气”上，卸去其力】
【斗牛解释：当公牛快到身前，转到其旁边，让出空间让其冲击红旗，卸去其冲力】
四、打——促成更好合作。当对方对“第三点”感兴趣的时候，说服对方通过“第三点资源”来“置换其原来要求”，顺势化解对方之前的欲望，从而让自己的利益底线不需退让也能达到双方合作的目标！
【太极解释：巧妙化解其攻击同时，拿出自己的绝招，在对方的旁边，对着对方要害一击即中】
【斗牛解释：巧妙化解公牛冲击同时，拿出刺牛的利器刺中公牛要害】
五、追打——根本结束矛盾。达成目标后表现“受委屈”并恳求对方给予更多合作机会。让对方觉得已获得最大满足(最大利益)却因不想给你赚回而主动自愿离开和解决之前矛盾，同时留下对你最美好的印象！
【太极解释：继续诱惑对方，让对方攻击一次受伤一次，最后因害怕继续受伤害停止攻击或不战而逃】
【斗牛解释：继续诱惑公牛，让公牛多冲击一次受伤一次，最后不敢靠近你而逃跑或停止攻击】
“第三点法则”实例说明：
1、客户买东西，肯定希望有点优惠打折（而打折是跟自己利益矛盾的）。这个时候自己先准备一点小礼品或者赠品（低成本资源），等他要求获得打折优惠的时候，先不答应，说明实价产品不能打折（让其希望落空），等客户犹豫不决的时候，就提出可以赠送高价值的礼品作为置换，让客户得到“好处”同时希望他能尽快签单（让其重燃希望），以达到自己签单的目的。当客户欣然接收后，再说明这个是最大的优惠和让步，并希望客户能能购买更多产品以达到盈利目的，让客户感觉已经获得最大利益，买或者不买都能高兴离开，留下美好印象（觉得在你身上赚到了）
2、客户突然要退换之前订购产品（如何解决退货矛盾）
客户突然要退换之前订购产品，肯定有其背后理由。如果这个理由是不正当（无理退货或者闹事的不良客户），就说明道理并坚决不退让，逼其停止无理要求。但如果这个理由是有部分可理解道理的（比如是质量问题，甚至是因为客户多买了同类产品想退缘故的良性客户），那我们不妨站在对方立场思考，思考“如果我是他，是不是真的必须要退货”，若“是”再帮他解决这个问题。如果用到“第三点法则”，就会这样：
一开始当客户提出退货的要求时候，先说明要“了解情况，请示领导”，立刻“找”，找能否把这个产品无损害退回给厂家，或者把该产品转让给其他客户，同时跟客户说明：“这个产品实在不能退！”。这个时候客户一定会发难于你，更强烈要求退货！“等”客户发难后，你就说“我再帮您想办法，请再等等”。“转”过头来，明确该产品能满足前面退货的条件后，再跟该客户说：“公司明确规定是不可以退的，但为了你，我私人想办法帮你转让出去。这个风险我吃点亏，帮您承担算了。”此刻大部分客户会因为心软而“内疚”。这个时候我们要“打”，说明自己如何如何的委屈，再如何如何的伟大！让客户继续“内疚”。完后，客户感谢你的体谅。此刻，我们还要“追打”，问客户是否有其他事情需要帮忙，或者买其他产品。这个时候客户大都会因为不想继续“内疚”而婉言谢绝或帮你购买其他产品以减少内疚。
不管如何，这场矛盾你已经解决，同时，你赚取了客户的好评，也解决了之前的对立矛盾，把客户由“敌人”转换为“朋友”，方便日后继续开发。

参考资料： http://baike.baidu.com/view/1967431.htm

扩展阅读：