美团网[编辑]
美团网 - 简介
美团网由王兴创办,于2010年3月4日推出。
美团网创始人王兴、戈壁创投基金合伙人刘国杨与cnBeta副站长杨帆日前做客网易高端访谈时一致认为,团购类网站将重新洗牌,此外王兴还透露,虽然美团的利润低于美国同类网站Groupon,但根据规划仍会在2010年内在国内20个城市开通分站。
发展
2010年3月4日,王兴推出美团网。
2010年5月4日,美团网上海站上线。
2010年5月6日,美团网武汉站上线。
2010年7月26日,美团网西安站上线。
2010年8月2日,美团网广州站上线。
2010年10月19日,美团无锡站上线。
2010年10月22日,美团南京站上线
美团网服务群体
消费者:美团每天帮您推荐一种优质的本地生活服务; 美团的推荐一定物超所值; 美团网
美团同时致力于帮您发现最好玩,最新鲜的生活方式;美团为您提供最满意、最快乐的团购乐趣。
商家:
24小时独占式宣传。
推广结果完全量化。
口碑效应快速传播。
无需向美团支付任何营销宣传费用,美团将为您带来数量可观的直接消费者,并以新客户为主。
美团网 - 商业模式
美团,取谐音于“每天团购一次”。短短六个字足以概况这个网站的运营模式:每天推出一个折扣足够低的精品团购项目,限时限量,过期不候。既不买也不卖,王兴与他的团队所做的,不过是搭建起一个平台,让消费者与商家互相找到对方,并迅速促成消费行为。作为团购的组织者,美团网按效果收费,每增加一个购买人,就获得一份佣金。如果参加人数不够,导致团购失败怎么办?款项会退回到消费者账户,而商家则当作体验了一把免费的网络推广。
在这个商业模式下,消费者先付款再消费,商家和美团网都对现金流有更充裕的掌控权。对于一个刚刚成立的网站来说,能够在短期之内实现快速回款,而不必为了累计用户而烧一段时间的钱,实在是一件很酷的事。但更关键的是,要把这盘酷生意变成可长久盈利的商业模式,那才真叫炫。
所获荣誉
2011年3月30日,2011亚太电子商务绿色经济发展峰会暨第二届易观电子商务年会在北京海航万豪大厦万豪酒店大宴会厅正式拉开帷幕,荣获电子商务团购之星。[2]
2011年3月30日,清科2011年中国最具投资价值电子商务企业50强评选揭晓,排名第八。[3]
2011年4月22日,第六届艾瑞年度高峰会议在北京国家会议中心顺利召开,荣获2010-2011年度品牌厂商类中国最佳电子商务网站奖
前景
B2C 目前在中国已经发展的如火如荼,用户在网上购物已经变得非常简单,而真正让用户得到优惠和方便的创新并不是很多,美团网虽然也不是创新,国外这种模式,早已经运行了很久,不过在国内美团网还是第一家,个人觉得美团网还应该在以下方面进行改进:借助微博客进行推广
我相信美团网会很快推出 Twitter帐号或者其他微博客帐号,其他城市,应该是每个每个城市都有一个,让用户通过 Twitter 快速了解美团网团购的东西,并且通过用户的 RT 方式二次传播。Widget
美团网如果能够推出 Widget,让用户能够嵌入到自己的博客或者 SNS 中,这也是不错的选择。移动应用
手机或者移动终端成为人们生活中越来越重要的网络终端,越来越多的人开始使用手机来浏览网页,所以美团网能够推出移动应用,如 iPhone 和 Android 应用,让移动网络用户也能享受美团网的优惠
网站流量排行 据第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告显示,国内团购网站流量排行如下:
1.美团网
2.拉手网
3.糯米网
4.爱帮团
5.大众点评团
6.满座网
7.太值了
8.潮品团
9.F团
10.饭统饭团
11.58团购
美团网团购价值观
作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站,美团网首先在价值观上就与Groupon不同,美团网遵循的是“消费者第一、商家第二”,而Groupon的价值观却是“商家第一、消费者第二”。
美团网副总裁王慧文表示,美团的排序是根据团购预付费的商业模式研究出来的,“在预付费模式中,消费者把钱打到团购网站的账户里时,他并未看到实物,也没有接受到服务,消费者是最先产生成本的,他的风险最大,商家的风险是只有消费者把钱打到我们的账号并产生消费后,商家才有成本产生。我们就要把风险最大的人放在最上面保护好,风险小的往后放。”
至于Groupon为何将商家排在第一位,王慧文解释,“Groupon在美国就认为是帮商家做营销的平台,所以商家是第一的,商家是客户,但是在国内不是,国内消费者很弱势,在美国的消费者是很强势的。”
这也可以解释,为何美团网会在业内首家推出“过期包退”消费者保障计划,而Groupon并未推出过期包退。在2011年3月4日,美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划启动,在3月31日之前,美团网把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团用户。该举措在团购行业属全球首次,让中国消费者享受了其他任何国家消费者都享受不到的最优消费保障。
“在这个产业链上,任何一个环节消失了,这个产业都无法形成,在这个产业链上谁最弱势,我们就要把谁放在最前面保护,在美国消费者很强势,他们不需要把消费者放在第一保护起来,而在中国消费者是很弱势的,我们需要把消费者保护起来,所以把消费者放在第一位。”王慧文总结。
美团网售后服务保障
美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则,自成立之初就非常重视诚信经营,迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。
1、美团网是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行评价的团购网站,以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。
2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长,客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素
4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站,并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。在此之前,团购券过期后就不能用了,消费者预付的钱也无法取回,极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题,美团网率先推出过期包退,把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团网全球首创,连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。
5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括:购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。
作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站,美团网首先在价值观上就与Groupon不同,美团网遵循的是“消费者第一、商家第二”,而Groupon的价值观却是“商家第一、消费者第二”。
美团网副总裁王慧文表示,美团的排序是根据团购预付费的商业模式研究出来的,“在预付费模式中,消费者把钱打到团购网站的账户里时,他并未看到实物,也没有接受到服务,消费者是最先产生成本的,他的风险最大,商家的风险是只有消费者把钱打到我们的账号并产生消费后,商家才有成本产生。我们就要把风险最大的人放在最上面保护好,风险小的往后放。”
至于Groupon为何将商家排在第一位,王慧文解释,“Groupon在美国就认为是帮商家做营销的平台,所以商家是第一的,商家是客户,但是在国内不是,国内消费者很弱势,在美国的消费者是很强势的。”
这也可以解释,为何美团网会在业内首家推出“过期包退”消费者保障计划,而Groupon并未推出过期包退。在2011年3月4日,美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划启动,在3月31日之前,美团网把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团用户。该举措在团购行业属全球首次,让中国消费者享受了其他任何国家消费者都享受不到的最优消费保障。 “在这个产业链上,任何一个环节消失了,这个产业都无法形成,在这个产业链上谁最弱势,我们就要把谁放在最前面保护,在美国消费者很强势,他们不需要把消费者放在第一保护起来,而在中国消费者是很弱势的,我们需要把消费者保护起来,所以把消费者放在第一位。”王慧文总结。
编辑本段相关报道美团网创始人王兴:我现在的事业十分和谐2010年新春以来,中国互联网领域突然掀起一股“团购网”创业热潮,八十团、美团网、爱赴团、聚划算、米团网、窝窝团、80团(5280T)、团宝网、天天团购网、可可网、七七团、KK团。据业内人士预测,到年底至少有200家团购网站出现,真可谓“百团大战”。而在这股热浪中,真正处风口浪尖的,非美团网的创始人王兴莫属,这是他继饭否网被关闭之后再度崛起,尤引业界关注。
在我的想象中,一个30岁左右的年轻人能连续创立三家蜚声华夏的网站(校内、海内、饭否),应该是个性格外向,话语极富煽动力的人。但经过和王兴1小时左右的聊天,彻底颠覆了这一印象。在五道口附近一普通咖啡馆,王兴身着休闲衬衫,沉静内敛,说话点到为止,目光温和而坚定。不知怎么的,倒是让我想起美国影片中的阿甘。
记者:团购网和您之前做的校内、饭否等社交网站有何异同?
王兴:共同点是都在做对社会有益的事情。校内、饭否和美团是一脉传承的关系。前者是平台,象信息高速公路;后者是应用,像在高速公路上奔驰的汽车。如果在5年前,美团不可能做起来,首先是支付不成熟,美团是通过支付宝、网银在网上付款的;其次是当时的信息传播能力(速度和广度)有限。美团主要靠口碑传播,它的基础是要有一发达的社会化信息媒体。而现在通过MSN、邮件、校内网、微博等各种方式,一个人说话,几百人听到,是很正常的事情。为此美团还建立这样一个机制,用户如果邀请他的朋友首次购买,可以获得10元的返利。
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