黃川峰[编辑]

電子商務達人黃川峰

做過咨詢顧問師、印刷公司總經理，把英語培訓做到十家連鎖店規模，年齡卻剛過30歲。現在是深圳立峰正德總經理，主營無紡布外貿出口。這個人是黃川峰。
　　
　　採訪嘉賓：深圳立峰正德總經理黃川峰先生　
　　公司英文名稱：Zend International Co.　
　　中國制造網AS認證供應商
　　展廳：http://zend123.en.made-in-china.com
　　
　　黃川峰先生的故事很多。他把英語培訓公司成功賣掉之後，在環保和健康這兩個朝陽行業中，選擇了環保行業的無紡布出口。
　　
　　曾經的顧問師職業，讓他善與人打交道；25歲就管理過500人的公司，深諳管理技巧；對英語運用自如，性格外向，開放、自信、健談。這些素質為他現在的外貿經營夯實了基礎。“三年後，希望能買個寫字樓，有40人的外貿團隊規模，有得力資深的左膀右臂。”黃川峰對3年後的立峰正德充滿信心。
　　
　　電子商務不僅僅是B2B
　　
　　黃川峰5年前開始接觸B2B，涉入外貿第一步考慮的就是選擇一家B2B平臺，最終選擇了中國制造網。目前，他覺得選擇是正確的。“詢盤精準，少有垃圾詢盤。”剛簽了不到2個月，就接了筆100萬美金的單子。驚喜之餘，就繼續加大了在中國制造網的人力維護，“要求每個員工都參加中國制造網的基礎培訓”，學會信息發布、照片處理等。
　　
　　黃川峰心態很好，“我們要用積極正面的思維方式來看待問題”。無論選擇哪個平臺，一定有優勢和劣勢，有成功案例，也難免有失敗案例。既然選擇了，不是看別人怎麼不成功，而是多思考自己怎樣才能成功，如何百分百地發揮該平臺的強項。
　　
　　除了利用B2B平臺外，還要主動出擊，用網絡資源建立客戶積累。現在立峰正德已建立龐大的潛在客戶數據庫，業務員每人手中都有幾千客戶，並據此收獲了不少訂單。利用數據庫還可幫合作夥伴處理庫存，精美圖片＋精準描述＋吸引力的價格，總能找到合適買家。
　　
　　三點經驗煉就電子商務達人
　　
　　黃川峰樂於分享，從不吝嗇傳授自己的心得體會。他總結了從事電子商務的三點經驗。
　　
　　第一，建立電子商務意識，掌握精髓。“電子商務整合營銷的實踐者”，這是黃川峰對自己的定位。目前立峰正德取得的成績，他都歸於對電子商務的善用。意識上來了，精髓把握了，操作起來就會得心應手。
　　
　　第二，工作到位，關注細節。在接觸客戶時，肯定要寫開發信。僅僅是開發信的模板，立峰正德就有10種。“你沒辦法揣摩客戶喜歡哪些版本，只能把準備工作做得更完美，按客戶喜好發送。”對於一些不活躍的休眠客戶，也要耐心，不輕易放棄，至少堅持發10次郵件。包括英文大小寫、專業術語等細節，黃川峰都會要求業務員深入了解。
　　
　　第三，相信堅持。做外貿行業，不可能總有現成客戶讓你直接跟單，必須要自己開發。一個新手半年內才出第一單是常事。要成為優秀的業務員，堅持是必修課。這是一個漫長孤獨的過程，但功到自然成。就像農民播種，選好了耕地和種子，天天施肥澆水，早晚會結果。每個業務員出第一單，黃川峰都要為他慶祝。一旦出單，返單就順理成章了。
　　
　　買鋪位、關鍵詞排名、做廣告，現在幾乎每個企業都能做到，所以與同行競爭，就需要更深的細致性和主動性。“把電子商務的精髓吃透，並運用得當，才能得到更多訂單。”意識決定行動。但真正吃透精髓並付諸行動的還很少。黃川峰認為要避免兩個誤區：做電子商務並不只是花錢就行；好英語不代表好的溝通能力。
　　
　　“花錢多投平臺，但沒方法，沒核心人員管理，無論店鋪還是網站，都是死的，這樣效果注定不好。另外，只是找個英語好的人來做翻譯，並不等於好的溝通能力，還要能正確描述產品，有較強的感染力。”
　　
　　黃川峰還有一個得意之作：在網站中增加一個功能，把跟無紡布最相關的原料（原油）價格趨勢圖做出來，這個趨勢圖對客戶是有價值的，從而吸引他們來重復瀏覽網站。據此，黃川峰還做了訂閱功能，買家可留下郵箱，行業知識、新品發布，都可經常向客戶通報，以建立密切的聯係。“這也是許可式營銷的良好應用。”

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