《营销管理》第13版[编辑]

　作　者：（美）科特勒，（美）凯勒　著，王永贵　等译 《营销管理》第13版

出 版 社：格致出版社

　　出版时间：2009-11-1

　　版　次：1 页　数：855 字　数：1165000

　　印刷时间：2009-11-1开　本：16开纸　张：胶版纸

　　印　次：1I S B N：9787543216754包　装：平装

　　编辑推荐经典版本菲利普·科特勒《营销管理》最新第13版

　　原汁原味，全貌呈现，无删减、修改

　　全球简体中文版唯一正式授权

　　新经济形势下，最新全球营销智慧和最佳实践的精华集萃。

　　更新了全书结构，添加“营销聚焦”专栏，取材源于全球各地，更多中国元素和中国企业案例凸现书中。

　　全面的内容和素材，既适合作为营销入门者的指导用书，也可以作为营销专家和管理人士的手头资料，既是一本深入浅出的教科书，也是一本营销者必备的工具书。

　　全新翻译团队，四位国内顶尖学者共同打造高质量译本。

　　一个学科的确立总有伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当·斯密和《国富论》于经济学，彼得·德鲁克和《管理：任务、责任、实践》于管理学。对于营销学来说，菲利普·科特勒和《营销管理》便是无可争议的标志。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，也是最为全世界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但只有这本原汁原味的《营销管理》更能体现科特勒思想的精髓。

　　20多年前，当我们第一次把《营销管理》（第5版）引进中国的时候，彼时其还是一本鲜有人问津的小众图书。在20年的传承中，随着营销的理论、方法和工具的迅速发展，我们也与时俱进不断引进最新版的《营销管理》，每一版都会吸引更多更新的读者加入科特勒的“营销思想俱乐部”中。如今，在新经济形势下，我们又如期而至地推出最新版的《营销管理》（第13版）以飨读者。

　　内容简介本书分为8篇22章，分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面展开阐述。

　　《营销管理》（第13版）继续强调前版中所提出的“全面营销”（holistic marketing）理念，该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式：公司要以顾客为中心，尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用（内部营销），以便组织、设计和协调所有营销活动和方案，以在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值（整合营销）；公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关系中获利（关系营销）；最后，公司要把营销看作是对顾客的投资，因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用；此外，还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响（绩效营销）。作者简介菲利普·科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他也曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。 科特勒博士是《营销学原理》和《营销学导论》的主要作者。其《非营利机构营销学》，现在已出版第五版，是该领域的最畅销书。科特勒博士的其他著作有：《营销模型》，《新竞争》，《营销专业服务》，《教育机构的战略营销》，《医疗保健营销学》，《营销集合》，《高视野》，《社会营销学》，《营销地点》，《国家营销》，《宾馆与旅游营销》，《标准房：营销业绩的战略艺术》，《博物馆战略与营销》，《营销活动》和《科特勒论营销》。 除此之外，他还为第一流的刊物，如《哈佛商业评论》、《斯隆管理杂志》、《商业水平》、《加州管理杂志》、《营销学杂志》、《营销调研杂志》、《管理科学》、《企业战略杂志》和《未来学者》等，撰写了100多篇论文。他是惟一得过三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖是专门奖励发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文作者。 科特勒教授是美国市场营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人（1985年）。他曾获得过欧洲市场营销顾问和销售培训者协会颁发的“营销卓越贡献奖”。在1975年，科特勒获得美国市场营销协会所颁发的“保尔·D.康弗斯奖”，以表彰他在市场营销科学上独创性的贡献。1995年，国际销售和营销管理者组织命名他为“年度营销者”。他还接受了斯托克霍姆大学、苏黎世大学、雅典经济和商业大学、德保罗大学、克拉科商业与经济学院、巴黎H.E.C.集团和维也纳经济与商业管理大学授予的荣誉博士学位。 科特勒教授现在是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问，这些公司包括：国际商用机器公司，通用电气公司，美国电话电报公司，霍尼韦尔，美洲银行，默克，斯堪的纳维亚航空公司和米其林公司等。 科特勒教授现任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员、哥白尼咨询委员会成员。他是芝加哥艺术学院的董事会成员和德鲁克基金会顾问。他曾广泛地访问欧洲、亚洲和南美，就全球市场营销机会为许多公司讲课并提供指导。 目录第1部分　理解营销管理

　　第1章　21世纪的市场营销　

　　第2章　制定营销战略与营销计划

　　第2部分　洞察市场　

　　第3章　收集信息和扫描环境　

　　第4章　营销调研与需求预测　

　　第3部分　密切联系顾客　

　　第5章　创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚　

　　第6章　分析消费者市场　

　　第7章　分析组织市场　

　　第8章　识别细分市场与目标市场　

　　第4部分　培育强大的品牌

　　第9章　创建品牌资产

　　第10章　确定品牌位

　　第11章　应对竞争　

　　第5部分　开发市场供应物

　　第12章　制定产品战略　

　　第13章　服务的设计与管理

　　第14章　制定价格战略和方案

　　第6部分　交付价值

　　第15章　设计与管理整合营销渠道　

　　第16章　零售、批发和物流管理

　　第7部分　沟通价值

　　第17章　设计和管理整合营销沟通　

　　第18章　大众传播管理

　　第19章　管理人个沟通：直复营销、互动营销、口碑以及个人销售　

　　第8部分　成功地实现长期成长

　　第20章　推出新的市场供应物

　　第21章　开拓全球市场　

　　第22章　全面营销组织的长期管理

　　附录

　　注释

网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。