双盲测试[编辑]
盲测,从字面意义上理解就是不用眼睛或者其他测量工具来进行的测试,也就是没有目的的测试。现实中的盲测,是指通过技术处理有关产品的品牌标志,用户在不知具体品牌的情况下,通过实际使用几个同类产品,来比较各个产品的性能。盲测可以使得用户抛弃偏见,抛弃品牌因素,了解自己最中意的是那一个产品。
定义
盲测是市场调研中进行产品测试时常用的方法,或称为隐性调研。在测试过程中,被测试产品的品牌、名称、包装或其它可以识别的内容要求隐藏起来,不给被访者过多的提示。比如,让顾客从两种未标明品牌的商品中选择一种更喜爱的商品。
应用
盲测经常用于抽查新商品以检验其与老商品的可比性及竞争性。由于品牌名盲测者地区分布称和包装很大程度影响着消费者对商品的感性认识,盲测在一定程度上是调查了解商品的口感、气味及成分等诸要素的唯一办法。例如,许多认为法国葡萄酒为上品的消费者,在盲测中,反而更喜欢未挂标签的澳大利亚葡萄酒而不是未挂标签的法国葡萄酒。
盲测也会作为电视广告用来打击对手的技法,而从法律上来说这是真实的。百事可乐发动了一系列称为“百事挑战”的广告,并以此称,大多数人喜爱百事胜过可口可乐。这些盲测调查帮助百事树立了市场形象,改变了长期以来市场上可口可乐与可乐同义的局面。然而问题在于事实上无论是可乐还是其他什么东西,其真实的销售都不会在隐性的条件下进行。在货架上,百事可乐不得不与可口可乐竞争。在美国,可口可乐依然是软饮料的老大,而百事可乐在软饮料方面只能紧追不舍。
实际应用中,有时不仅对被试者要隐藏产品的信息,而且也要对调研员隐藏产品信息,这样的盲测就叫双盲测试。
双盲测试 品牌形象和概念
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