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蒙牛陷害门[编辑]


2010年10月19日晚,新浪微博上突然传出消息,称曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”,竟是著名奶业巨头蒙牛及其公关公司策划出来,以打击竞争对手。同时另一奶业巨头伊利公司也指控蒙牛对伊利旗下产品QQ星儿童奶、婴儿奶粉,进行有计划的舆论攻击。而蒙牛在随后的声明中也爆出伊利旧事,伊利曾在2003年花592万元雇佣公关公司攻击蒙牛。一场由圣元奶粉性早熟事件引发的奶粉界罗生门愈演愈烈。

  起因

  今年7月中旬,《生命时报》载文曝光中国鱼油市场乱象,随后上海、北京等主流都市报迅速跟进。此后,网上出现了《出奇的愤怒!残害儿 童!伊利QQ星有深海鱼油》、《伊利QQ星,希望你能有勇气站出来承认错误》、《抵制伊利集结号:用我们的行动救救孩子》等直接针对伊利产品的帖子。

  发展

  2010年10月,一条“蒙牛高管涉圣元奶粉性早熟事件被批捕”的帖文在微博和各大论坛上风传,矛头直指蒙牛及其公关公司有组织、有步骤策划出来,以打击竞争对手。帖子说,蒙牛集团总裁助理杨某、蒙牛集团工作人员安某等人及北京某公关顾问有限公司、北京某网络营销顾问有限公司等数人涉案并有人被批捕。

  现况

  蒙牛集团回应,从未策划、组织、实施任何与“圣元奶粉性早熟事件”有关的活动,蒙牛集团所有高管均在正常工作,而被批捕的员工并非高管,仅是公司的项目经理。而伊利方面则表示,蒙牛多人已被批捕。

启示 

 第一,随着新兴媒体的不断发展,这样的公关事件对于一个企业及品牌来讲都显得的非常重要,所以他必须要有一些监控的手段来获取对品牌造成负面影响的一些信息,便于及时处理。

  第二,无论是个人还是企业在利用互联网这种新兴产品来发表一些言论或公关传播的时候,要有最起码的法律意识和道德约束,应该做到自律。 第三,从这种竞争的关系来讲,我们应该把更多的焦点放在如何满足客户的需求及客户需求潜力的挖掘上,而不是去攻击竞争对手,因为只有不断的激发和挖掘潜在消费者的需求,根据这些需求设计一些产品来服务和满足消费者,才能不断的把这个市场做大,如果是通过攻击竞争对手的形为来做,事实上呢,受损的是整个行业,包括品牌自身。

参考资料:
扩展阅读: 网络营销能力秀:http://abc.wm23.com/xiaohuiyi
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创建者: 蒋奇祥

最近更新:2011/6/18 16:09:34

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