在线销售[编辑]

所谓在线销售就是电子商务中的营销方案，属于无站点网络营销方法。指企业以电子信息技术为基础，依附于互联网进行的营销活动。营销人员可以通过在因特网上创建一个电子站点来进行在线营销；参与论坛、新闻组、布告栏、留言板和网络社区的讨论；使用电子邮件和网络投放广告。

在线销售的作用

提升企业形象

在现代经济竞争中，作为一个拥有实力可以竞争中制服的企业，你必需在一方面保持领先，如技术领先，独一无二的服务使你领先，建立一个先锋形象能够赋予你一种财力充足的形象，你将更加致力于关注客户服务而不是眼前的蝇头小利。试想象一个下，如果竞争对手拥有传真回函系统，拥有互联网址，而你却没有，将给市场一个什么样的形象。
促进企业的营销

网络对于企业营销的作用是全方位的首当其冲的当然是产品宣传和广告促销。企业要将产品推向市场，就必须首先向市场宣传自己的产品，介绍自己的企业，以及生产管理水平。在竞争激烈的现代市场中，每个新的交易伙伴不仅要考察企业产品的质量，而且要了解产品生产企业的综合能力。互联网以其交互性、即时性、大容量等特点成为企业进行产品宣传最好的载体。

改善企业内部管理

网络对于企业内部管理来说是一场革命。首先，网络改变了管理组织，纵横交错的计算机网络改变了信息传递方式，使企业由金字塔型变成扁平型，原来起上传下作用的中层组织逐渐消失，高层决策者可以与基层执行者直接联系。其次，网络增强管理功能，现代计算机信息网络正在成为企业管理的战略手段，它的功能已不只是简单地提高管理效率，而且还将通过管理和科学化和民主化，全面增强管理功能。实际上，对于大多数企业来说，互联网既不应该被看作一个高科技神话，也不能被忽略，它是一种切实存在于企业身边和信息工具，不仅看得见，摸得着，能够为企业带来切实的经济利益。对于每个企业来说，重要的是能够认识它、了解它、接触它，并制订自己的“网络战略”来迎接来自网上的挑战。

一是在互联网产业和非互联网产业中作出选择。互联网带来巨大的商业机会，将诱使更多的企业涌向网络产业，在这一全新的产业面前，所有企业都有重新选择的机会，如果你有足够的信心，无论是否涉足过网络，无论是否懂得网络，你都可以勇敢迈出一步。

二是通过网络技术来改造现有企业，包括通过内部网重新调整企业内部管理，通过互联网重新构建营销体系，它将使你的企业获得新生。

尽管目前全面的网络商业时代尚未来临，但是利用互联网进行的交互式行销，已经呈现出巨大的潜力，这是一场不容任何企业忽视的即将到来的浪潮和变革，面对这场变革，企业应该保持清醒的头脑，既不固守传统，被新事物所抛弃，又不盲目轻信。随波逐流。

特点

（1）经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

（2）跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

（3）个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

（4）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

（5）多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

（6）交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

（7）成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

（8）整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

（9）超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

参考资料：

扩展阅读：