金牌销售经理[编辑]

《金牌销售经理》作者罗恩·马克斯向读者讲述了如何有效激励个人和团队、指导销售人员以提高销售业绩，并保持一贯的积极士气所需要的实战指导

版权信息　　

书名:
金牌销售经理—发现、训练和领导销售人员的行动指南(派力营销思想库)

作　者：(美)(RonMarks)罗恩·马克斯

出版社：企业管理出版社

出版时间： 2009

ISBN:
9787802551084

开本： 16

定价: 32.50 元

内容简介　　

有人说管理销售人员就像是驾驶一艘船只。作为船长，你有责任指挥船员，保持船只的行进。但遗憾的是，销售经理几乎未接受过相关的专业培训，也缺乏良好的技能，结果常常导致他们带领的团队“触礁”。使公司陷入重重困境。

现在，销售经理可以通过阅读《金牌销售经理——发现、训练和领导销售人员的行动指南》，找到他们一直在寻找的问题的答案。作为一本综合指南，《金牌销售经理》探讨了销售人员独特的行为风格，展示了如何与各种性格的销售人员一起共事。不久你就将有能力组建一支高度忠诚、专注高效的销售团队.并掌握作为销售经理所需的核心能力。

从面试候选人、培训新员工到管理销售队伍.再到提升销售业绩这一整体链条，《金牌销售经理—发现、训练和领导销售人员的行动指南》涵盖了建设优秀团队和销售管理的各个方面。此外，你还将学习到如何设计、执行团队销售战略以实现团队的长期发展。

基于多年专业的销售经验。《金牌销售经理》是当今的销售经理为了改进销售业绩和确保长期竞争力所需的惟一经典。

作者简介　　

罗恩·马克斯从1999年开始与国际知名的销售培训师汤姆·霍普金斯一起举办关于销售管理的研讨会。自那时起，他已经培训了50.000多名销售经理.向他们讲授如何高效地征聘、雇用、培训、激励和解雇销售人员。除了管理自己的公司以外。罗恩还在位于亚利桑那州Phoenix的天堂谷社区大学执教。

推荐序

导言

第一章销售管理VS．销售领导

第二章组建一支专业高效的团队

第三章业绩导向型面试与招聘

第四章销售组织培训

第五章召开销售会议

第六章激励销售团队

第七章完美处理离职

文摘　　

成为一名专心的听众是一项关键技能。坚强的领导必须致力于增强这一能力。我自己也在努力这么做，我必须很努力地将注意力集中在交谈上，因为我很容易被分心，喜欢试着一心多用，而不是将全部注意力放在一名员工身上。

销售经理表现出注意力分散很容易让销售人员感到自己不被认可或重视。同样的道理也适用于任何其他的工作人员，甚至是你的家庭成员。

如果有必要与销售人员举行会议，你就需要安排一个时间。关掉你的手机，并暂不接听桌子上的总机电话。请尽力消除或至少减少干扰因素，以便自己全力关注销售人员。这些行动会向他们传达一则有力的信息：“你对这一组织是很重要的。”

如果你不全力投入会议的话，不管是因注意力不集中，还是电话或其他的干扰让你分心，都会给别人造成不好的印象。它会传达你不重视与你开会的销售人员的这一信息。当积极的销售人员感觉到不被重视后，他们就很可能转而去寻找其他的机会了。

作为一名管理者，我在学习如何集中自己的注意力方面取得了很大的进展：缩短切入主题的时间直接处理挑战。你是否这样被你的销售人员提问：“嘿，有几分钟的时间吗？”他们真的只是想要你的几分钟而已吗？

那么，你如何鼓励你的员工切入正题呢？人们会谈论天气、足球、下班后的计划，而且，由于我很忙，我面临各种任务，我要查收电子邮件、做笔记，等等之类。这通常会让我有被骚扰的感觉，办事效率也不高。因此，我在绝望中改变了自己的工作环境。我移走了办公室里的每一把椅子，同时在墙边放了一张柜台式的桌子。加上一台笔记本电脑和一个座机电话，这让我有了一个站立办公的环境。我成了一名站着办公的人。

这一变化当然体现出了我个人工作习惯和哲学观点的重大转变，也向销售团队发送了一个信息：他们的老板是站着办公的，而不是舒服地倚靠在皮沙发上工作，老板积极向上，就像个充电器一样不停工作。他一定也很欣赏和尊重有同类品质的员工。我还没说一个字，就发生了一件很有意思的事情：那种“嘿，有几分钟的时间吗？”式的交流突然间变少了，交谈也变短了，最多也就持续一分钟左右。结果是，节省了时间，也减少了不满。这一变化是我做过的最有价值的事情之一。

那么，它为什么能起这么大的作用呢？

当员工走进你办公室来和你进行“嘿，有几分钟的时间吗？”这样的交谈时，他们寻找的第一件东西是什么？

是椅子。

如果连一把椅子都看不到，就好象失去了某种连接的渠道一样，他们就会马上进入谈话的主题。

参考资料：百度百科图书《金牌销售经理》

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