网络营销实训教程[编辑]

内容简介

本书是根据中等职业教育的培养目标要求，结合职业学校学生的特点，以国家职业资格“电子商务师”中的电子商务员(国家职业资格四级)考证中网络营销方面的知识与技能要求为基础编写的。
本书的编排顺序贴近企业实践，可操作性强。本书依据电子商务员考证中对网络营销方面的技能要求设置有完备的实训操作项目，包括电子邮箱的注册与使用、搜索引擎的使用与登录、网上购物操作、网上开店操作、网站域名的注册操作、网络即时通信工具的使用、博客营销操作、邮件列表的订阅与创建、网络论坛信息的发布、网络广告的发布与交换。
本书可作为职业学校电子商务与市场营销策划专业的教学用书和电子商务员考证的辅导教材，也可作为在职网络营销人员岗位培训的教材。

第1章　网络营销概述
　1.1　网络营销概述
　　1.1.1　网络营销的概念
　　1.1.2　网络营销的内涵
　　1.1.3　网络营销的过程
　1.2　网络营销理论
　　1.2.1　战略营销理论
　　1.2.2　直复营销理论
　　1.2.3　柔性营销理论
　　1.2.4　合作营销理论
　　1.2.5　整合营销理论
　　1.2.6　深度营销理论
　1.3　网络营销模式
　　1.3.1　网络营销业务模式
　　1.3.2　网络营销赢利模式
　　小结
　　实训
　　练习
第2章　网络调查设计
　2.1　网络调查概述
　　2.1.1　网络调查
　　2.1.2　网络调查的内容
　　2.1.3　网络调查的程序
　2.2　网络调查设计
　　2.2.1　网络调查的方法
　　2.2.2　网络调查问卷的设计
　　2.2.3　网络调查问卷设计示范
　2.3　搜索引擎营销
　　2.3.1　搜索引擎类型
　　2.3.2　搜索引擎查询
　　2.3.3　搜索引擎营销
　小结
　实训
　练习
第3章　网络环境分析
　3.1　网络市场环境分析
　　3.1.1　网络市场环境的内容
　　3.1.2　网络宏观环境分析
　　3.1.3　网络微观环境分析
　3.2　网络购买行为分析
　　3.2.1　网络市场的特点
　　3.2.2　网络消费需求的特征
　　3.2.3　网络购买行为分析
　3.3　网络营销战略和计划
　　3.3.1　网络营销战略规划
　　3.3.2　网络营销计划制定
　　小结
　　实训
　　练习
第4章　网络目标营销
　4.1　网络目标营销概述
　　4.1.1　网络目标营销的概念
　　4.1.2　网上市场细分
　　4.1.3　网上目标市场
　　4.1.4　网上市场定位
　4.2　定制营销
　　4.2.1　定制营销的特点
　　4.2.2　定制营销决策
　　4.2.3　定制营销实施的关键点
　4.3　数据库营销
　　4.3.1　数据库营销的概念
　　4.3.2　数据库营销的作用
　　4.3.3　数据库营销的方式
　　4.3.4　数据库营销的运作
　　小结
　　实训
　　练习
第5章　网站推广策略
　5.1　网站域名策略
　　5.1.1　域名的概念与命名
　　5.1.2　域名的设计与保护
　　5.1.3　网站域名策略
　5.2　网站设计策略
　　5.2.1　网站形象设计
　　5.2.2　网站页面设计
　　5.2.3　网站导航设计
　　5.2.4　网站信息设计
　5.3　网站推广策略
　　5.3.1　利用传统媒体进行推广
　　5.3.2　利用网络媒体进行推广
　　5.3.3　病毒性营销策略
　　小结
　　实训
　　练习
第6章　网络产品策略
　6.1　网络产品概述
　　6.1.1　网络产品的概念
　　6.1.2　网络产品的特点
　　6.1.3　网络产品的分类
　6.2　网络产品组合策略
　　6.2.1　网络产品纰合的概念
　　6.2.2　网络产品组合的决策
　　6.2.3　网络产品组合策略
　6.3　网络品牌策略
　　6.3.1　网络品牌概述
　　6.3.2　网络品牌策略
　　小结
　　实训
　　练习
第7章　网络服务策略
　7.1　网络服务概述
　　7.1.1　网络服务的功能
　　7.1.2　网络服务的内容
　　7.1.3　网络服务的手段
　7.2网络服务策略
　　7.2.1　网络服务需求
　　7.2.2　网络服务营销组合(7P)
　　7.2.3　网络服务策略
　7.3　口碑营销策略
　　7.3.1　口碑营销的基本要素
　　7.3.2　口碑传播的方法
　　7.3.3　口碑营销的步骤
　　小结
　　实训
　　练习
第8章　网络定价策略
　8.1　网络定价概述
　　8.1.1　网络定价的特点
　　8.1.2　影响网络定价的因素
　　8.1.3　网络产品定价程序
　8.2　网络定价策略
　　8.2.1　低价定价策略
　　8.2.2　免费价格策略
　　8.2.3　心理定价策略
　　8.2.4　差别定价策略
　　8.2.5　其他定价策略
　　小结
　　实训
　　练习
第9章　网络分销策略
　9.1　网络分销渠道概述
　　9.1.1　网络分销渠道的特点
　　9.1.2　网络分销渠道的模式
　　9.1.3　网络分销渠道的设计
　9.2　网络分销渠道策略
　　9.2.1　网络直接渠道策略
　　9.2.2　网络间接渠道策略
　9.3　网络分销物流配送
　　9.3.1　物流的概念与内容
　　9.3.2　配送的概念与运作
　　9.3.3　物流配送的运作
　　小结
　　实训
　　练习
第10章　网络促销策略
　10.1　网络促销概述
　　10.1.1　网络促销的特点
　　lO.1.2　网络促销的功能作用
　　10.1.3　网络促销组合及其选择
　　10.1.4　网络促销的实施
　10.2　网络广告策略
　　10.2.1　网络广告的概念
　　10.2.2　网络广告的分类
　　lO.2.3　网络广告的策划
　10.3　网络公关策略
　　10.3.1　网络公关的内涵
　　10.3.2　网络公关的特征
　　10.3.3　网络公关的传播
　　10.3.4　网络危机公关
　10.4　网络销售促进策略
　　10.4.1　网络销售促进
　　10.4.2　网络销售促进策略
　小结
　实训
　练习
主要参考文献

参考资料：

扩展阅读：