网络营销之会员制营销[编辑]

会员制营销是通过利益关系将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到互联网的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。也就是说，各个网站主加入你的会员计划；浏览者访问你的会员的网站，然后点击你的广告并在你的网站购物；你付给会员销售佣金。

　　会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购一定量的产品等，成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。

特征　　会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。特征

　　会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。

　　资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。

　　自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。

　　契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。

　　目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。

　　结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。

会员制营销的优势

　　会员制营销最主要的优点是为企业培养众多忠实的顾客，建立起一个长期稳定的市场，提高企业的竞争力。薄利多销是会员制营销企业的一个普遍特征，而且会员一般都有时间期限，在此段时间内会员都是企业的顾客，企业的商品或服务特征会给消费者打上深深的烙印。如果企业能够让会员满意，这种情况可能会长久持续下去。由于会员制能把大量顾客长期吸引在企业周围，对竞争对手来说也是一种变相打击。

　　会员制不但可以稳定老顾客，还可以开发新顾客。由于实施会员制的企业普遍具有比同行业更优惠的价格，因此其对新顾客的吸引力很大。此外，大部分会员卡是允许外借的，因此这也给新顾客提供了机会，大大增加了其成为会员的可能性。

　　会员制营销能够促进企业与顾客双向交流。顾客成为会员后，通常能定期收到商家有关新商品的信息并了解商品信息和商家动态，有针对性地选购商品。除此之外，企业能够及时了解消费者需求的变化，以及他们对产品、服务等方面的意见，为改进企业的营销模式提供了依据。

评估标准

　　会员制营销是创收的捷径之一。以下十条标准有助于对该种行销方式做出正确的评估。

　　1、在成熟的市场中寻找唯一的产品。我们知道，很多会员制营销的商家现在都在书籍销售这个狭隘的市场里拚搏，这种情况不容乐观。从统计学角度来说，如果很多人想随波逐流做同一种产品，就很有可能引起不良竞争，最后统统会以失败收场。所以，你必须找到有特色的唯一产品。

　　2、寻找有潜力，能长期发展的产品。这会很快使你收入大增。你的用户会不断回来看看有什么新的货品提供。如果某种商品一直一成不变，最后导致供大于求，你就可以确信它毫无潜力可言。寻找一些在不断开发新产品的商家进行合作。

　　3、扩大支付率。付出越多，相应的收入也会越大。如果一件商品确实有利可图，你就可以不惜余力的对其进行推广。在会员营销中，支付率这一概念极其广泛，需要你谨慎对其做出估算。

　　4、只接受一种清楚的支付方式。任何合法的会员制机构都会明确一种支付方式。除非一家商家能很清楚的写明支付方式，否则你就根本无需理他。

　　5、至少和两家公司一起谈。你可以对两家公司所开出的条件进行分析，你为什么要为此多付钱？只有真正对你的商业有帮助的计划，才值得你拿出预算。要记住，找那家肯为你的会员拿出最优厚条件的公司。

　　6、找会产生重复性的行销方法。很多会员营销代理都会通过一个广告条幅或者一个标识，让用户对商家进行访问。问题在于，用户下次再去那里购买东西，就会直接去那些商家，绕过那些中间环节。解决问题的方法就是，要求那些计划将你网站本身作为其一部分。这样你的网站就会多些回头客。

　　7、避免过多的商家竞争。如果一个商家不仅有会员制营销，还拥有其他一些直接的品牌区，用户也许会直接对它进行访问。试想，用户可以直接访问何必多此一举呢？很幸运的是，大多商家都会要求用户一定要通过会员制营销站点对其进行访问。如果要选择的话，就应该挑此类商家。

　　8、确保这个计划有良好的后期跟踪系统。你必须一直对跟踪情况做出确认，如果可以的话，要求能提供一周7天24小时的跟踪报告。

　　9、要求提供市场推广的支持。现在有很多会员制营销根本没有或者很少有市场部的支持，这个情况是很糟糕的。这与商家的主动态度有关。而幸运的是，有的计划提及了市场支持。尽量找那些提你更多机会获取成功的商家合作。

　　10、选择拥有社团支持的计划。同理，这也是和商家重视的程度有关的一项。真正重视的商家会及时提供给你行业新闻及其他方面的建议，这会对你的工作极有帮助。根据这个指南，你也许会对会员营销做出正确的选择和评估。如果你能找到比以上十条更为优厚的条件，你就会离成功更近一步。

作用

　　1、稳定顾客，培养顾客忠诚度

　　会员制的根本目标就在于建立稳定的消费者资源，与顾客建立稳定的长久的关系。零售企业提供会员制服务，可以锁定目标顾客群，保证拥有一定数量的客源，为企业带来稳定的销售收入；而且零售企业通过与顾客之间建立良好的关系，可以使顾客产生归属感从而培养顾客的忠诚度，降低开发新顾客成本，提升企业竞争优势，树立企业品牌。　

　　2、掌握消费者信息，了解消费者需求

　　一般来说，零售企业在消费者申请会员卡时要求其填写个人资料，这对零售企业来说，可以收集到大量会员的基本情况和消费信息。企业可以明确自己的消费群体，掌握和了解企业顾客群的特点，有利于进行消费分析。同时，会员制提供了企业与顾客的沟通渠道，便于企业及时了解消费者的需求变化，为改进企业的经营和服务提供客观依据。　

　　3、增加企业的收入和利润

　　会员消费是零售企业扩大市场份额的重要支柱，并成为零售企业收入和利润新的增长点。同时，对于一部分收费式会员制，在达到一定规模的情况下，能够使企业在短时间内拥有大量可支配资金，并取得可观的会费收入。

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