第三代网络营销工具[编辑]

随着互联网影响力的扩大，网络营销已成为网络界、营销界所关注的热点，而网络广告的评价效果、点击欺诈等也成为广受争论的话题。近日，国家信息化测评中心和互联网实验室联合发布了一份《呼叫广告，网络营销第三代——2007中国网络广告发展趋势研究报告》，标志着中国网络营销界已成功引入了第三代网络营销工具的代表——呼叫广告。　　呼叫广告是继门户广告、搜索引擎广告之后的第三代网络广告，是按效果付费的网络广告模式，即消费者根据广告上提供的呼叫中心电话免费联系广告主，广告主根据来电的数量和质量，支付广告费给广告商和网站，也称为按通话付费广告（Pay-Per-Call）或来电广告。凭借广告发布体系、呼叫中心、效果监测三大体系，呼叫广告充分体现了需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点。

　　该报告认为，呼叫广告是一种可信、好用的网络广告，非常适用于注重销售效果的地区性企业。该模式在国外不乏先行者，Google、eBay、MSN都已开始推出类似的服务。而在中国，蚂蚁互动是呼叫广告的首创者和领导者，他们依托多家运营商的电信网络资源和2万余家网站的媒介联盟资源，推出了呼叫广告发布与效果监测的平台，前期在教育、美容等行业的试用已经取得广告主的一致认可，目前已开始全面商用。

　　对此，国家信息化测评中心副主任胡建生称：“中国网络广告市场巨大，但近年却增长趋缓，主要问题是在模式上的欠缺制约了用户接受程度。在对国外的研究后，我们发现，呼叫广告可以很轻易地解决这些问题，非常适合现在中小企业主导的中国市场的现状。”蚂蚁互动董事长高红冰则表示：“我们做蚂蚁互动呼叫广告平台，就是为了让广告主能低投入地、简便地、信任地投放网络广告，并能直观地体会到投放效果，把广告费用花到刀刃上；也让消费者更快更直接地了解到自己想要的商品或服务；同时为网站主带来现金流量。”

　第一，这种工具是企业及个人为了实现其营销目标而使用的，而不是所有的网络工具。这些工具都能最大程度地满足顾客需求、开拓市场、增加盈利能力、实现企业市场目标，其他诸如杀毒工具、浏览工具等，由于与营销活动没有紧密的关系，所以不是网络营销工具。

　　第二，这种工具的表现形式是“软件”技术或网络服务，而不是硬件形式。例如网站是网络营销工具，而电脑或服务器则不是。

　　第三，这种工具是在互联网上才能得以使用，例如，客户关系数据库、信息统计软件等虽然是很重要的营销工具，且与信息技术紧密相联，但其可以脱离互联网而独立运行，所以都不属于网络营销工具。当然各种网络营销工具的运用加速了数据库的使用和发展，使数据库营销比在传统环境下更有效、更可靠、更完善。关于数据库内容，一般的营销书籍都有叙述，本书不再赘述。

　　此外，移动营销技术，虽然不一定在互联网上使用，不属于网络工具范畴，但由于其利用了现代信息通讯技术，也是高技术含量的现代营销工具，在实际过程中往往和互联网结合起来使用，是新型有效并得到广泛使用的营销工具，所以本书单独列为一章，归入工具篇中，作深入的介绍，以便读者掌握更多的现代营销技术手段。

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