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销售技巧五条金律[编辑]


现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。

第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

第二:同意客户的感受

第三:把握关键问题,让客户具体阐述

第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

第五:让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。一切围绕顾客至上为宗旨。

 

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创建者: 李雪伟

最近更新:2012/10/29 7:11:34

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