网上商城[编辑]

最近，咱网的人老想拉我进伙，他们咱网属于一个网上商城，属于典型的B2C。其实网上商城就是类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。尽能的还消费者以利益，带动公司发展和企业腾飞，引导国民经济稳定快速发展，推动国内生产总值。

网上商城分类：

1、 B2B（Business To Business, 商家对商家），典型代表有阿里巴巴。中国制造网，主要是从事批发业务；

2、B2C(Business To Customer,商家对顾客直接销售，信用度高)，典型代表有越购商城，问学商城，当当网，日日来商城，布易网，卓越亚马逊，京东商城，她秀网，凡客诚品，第九大道，麦网；欧谷商城，新蛋商城，中国巨蛋主要是从事零售业务。

3、C2C(Customer to Customer,客户和客户），其功能不尽相同。典型代表有淘宝、易趣、拍拍、百度有啊。

4、CIA模式。异业联盟是目前最新型的电子商务模式，典型代表有科萃异业联盟。

5、O2O模式。线上线下相结合，典型代表有象屿商城 。

6、B2B2C模式。目前最新的一种整合型网上商城模式，代表有汇诚网（又名“汇城网”）。

7、O2P模式。本地化线上线下，代表有道易行商城。

怎样建立网上商城

      建立网上商城分为两种途径：

　　一、通过综合网店平台建立自己的网店或商城，平台有：淘宝、拍拍、慧聪等；

　　二、通过使用独立商城软件来构建网上商城

　　平台商城和独立商城的构建区别：

　　平台商城如淘宝构建起来相对简单只需要进行相关的注册和资料提交就可以完成商城建立的基础，然后通过平台服务提供商提供的相关服务和系统构建自己的商城，该类商城有着低投入，高效率的优势，在缺少资金支持或者企业创业之初可以考虑使用该类商城，但同时由于其重要的资源如空间、域名、程序等都掌握在别人手中所以对网店的发展会产生很大的影响。

　　独立商城如京东商城、当当等着一类商城的构建相对平台商城要复杂的多,独立的商城不管是从运营费用还是商城管理上都比平台商城更加专业投入的资金也相对更多，同时它产生的效果也是最好的。首先从程序语言来来选择就有如下几种：

　　.ASP语言，这是种非常通过的语言有着较低的成本和很大的市场覆盖率，但由于其语言的一些安全问题该类语言的商城系统一直在低档次徘徊其代表产品有乐度商城系统

　　.PHP是目前市场上的主流产品最常采用的程序语言，其特点方便、灵活非常适合程序开发，但由于其不语言适合进行大项目和二次开发所以在高端应用上的能力比较有限，其代表软件有SHOPEX、ECSHOP等

　　JAVA商城系统目前在市场上的产品非常少，但并不不标明这类系统不好恰恰相反由于其优越的语言特性这一类商城系统在安全性、功能拓展性和二次开发上都有着非常出众的表现，但由于其程序开发的成本较高难度较大一般情况下只有企业级客户使用，政府和国内重要企业部门都使用这类语言开发其代表商城系统有shop++、全网和博商

　　选择了适合我们的产品后我们就可购买和产品相对应的空间域名再通过软件构建自己的独立商城，这样的商城的所以控制权都在自己手中，同时所有的宣传和品牌构建也是直接受益到该网站，不会出现类似平台商城上的信誉“顽疾”了。

网上商城二大模块：

后台常见功能模块：

　　1、商品管理：包括后台商品库存管理、上货、出货、编辑管理和商品分类管理、商品品牌管理等。

　　2、订单管理：在线订单程序，使消费者能够顺利的通过WEB在线的方式，直接生成购买订单。

　　3、商品促销：一般的购物系统多有商品促销功能，通过商品促销功能，能够迅速的促进商城的消费积极性。

　　4、支付方式：即通过网上钱包、电子支付卡。进行网上资金流转换的业务流程；国内主流支付方式包括：支付宝、财富通、网银在线等。还有部分网上商城支持货到付款，如京东商城、第九大道

　　5、配送方式：购物系统集成的物流配送方式，从而方便消费者对物流方式进行在线选择。如：EMS、顺风等等。

　　6、会员模块：在购物系统中，集成会员注册是吸引会员进行二次购买和提升转换率最好的方式。

前端界面功能模块：

　　1、模板风格自定义：即通过系统内置的模板引擎，可以方便的通过后台可视化编辑，设计出符合自身需求的风格界面。

　　2、商品多图展示：随着电子商务的发展商品图片成为吸引消费者的第一要素，多图展示即提供前台多张图片的展示，从而提升消费者的购物欲望。

　　3、自定义广告模块：内置在系统中的广告模块，网站管理员能够顺利的通过操作就可以在前端界面中添加各种广告图片。

　　4、商品展示：通过前端界面，以标准的或者其他个性化的方式向用户展示商品各类信息，完成购物系统内信息流的传递。

　　5、购物车： 用户可对想要购买的商品进行网上订购，在购物过程中，随时增删商品。

网上商城的优缺点

优点：　

   　1、永不关门：每天24小时，每周7天。都可以进行商品的浏览与购买，工作时间可以随时与客服进行交流，解决购物中遇到的苦难。

　　2、客户无限：全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。

　　3、服务优质：网上商店，不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。

　　4、成本低廉：由于省去了店面费用，所以总体的成本降低很多，所以表现在消费品上的价格也会相对传统店面便宜很多。同时因为是大批量取货后分销的形式，所以价格优势比较明显。

     5、营销推广经济、便捷：与传统的媒体相比网络营销成本更加的经济与实惠。

     6、信息更加立体、全面 ：利用互联网把企业的信息展示、品牌塑造和形象宣传进行全面的展示，使用户对企业的了解更加立体和全面，有助于形成良好的形象与口碑。

      7、 稳定、安全、可靠 ：网上商城是由专门的软件的公司打理的，具有一定的专业技术管理。

      8、 管理高效、便捷 ：运用信息化的数据库管理，各类信息精准、清晰、无误的保存，再也不会出现人工操作出现低级错误的情况，可以随时查阅、核算、统计。

缺点

      网上商店对货物的描述很具有迷惑性，于顾客无法直接看到和触摸到商品，全凭店主的描述来购物。顾客无法判断货物是否从正规渠道而来，或者是否为正品。网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，也会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论，影响网上商店的长远发展。若能很好解决假冒伪劣的问题，网上商店的潜力将难以估量。

网上商城购物注意事项

　　个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个人资料是电子商务最大的问题！1.连接要安全

　　在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。2.保护你的密码

　　不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。3.保护自己的隐私

　　花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。

　　尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。

　　永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。

　　各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。4.使用安全的支付方法

　　使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要使用i- Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务，当然，这些服务是收费的。5.检查证书和标志

　　在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。

　　有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。6.检查销售条款

　　著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。7.税款和运费

　　仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。8.再检查一遍订单

　　在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误(比如把2写成了22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。9.估计送货日期

　　销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。10.提出控诉

　　如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了。

网上商城开发流程

　　一、客户提出需求 客户通过电话、电子邮件或在线订单方式提出自己网上商城建设方面的“基本需求”。

　　涉及内容包括：1、公司介绍; 2、栏目描述; 3、网站基本功能需求; 4、基本设计要求

　　二、设计网上商城建设方案 首先，根据企业的要求和实际状况，设计适合企业的网上商城建设方案。是选择虚拟主机服务，还是自己购置服务器;根据企业风格度身定制;一切根据企业的实际需要选择，最合适的才是最好的。

　　三、查询申办域名 根据企业的需要，决定是国际域名还是国内域名。域名就是企业在网络上的招牌，是一个名字，并不影响网站的功能和技术。如果是登记国际域名的话，就必须向国际互联网络管理中心申请;国内域名则向中国互联网服务中心登记。

　　四、网上商城系统规划 一个好的网上商城，不仅仅是一本网络版的商购平台，它还必须给网站浏览者，即为商城的潜在用户提供方便的浏览导航，合理的动态结构设计，适合商务发展的功能构件，如信息发布系统、产品展示系统等，丰富实用的资讯和互动空间。我们将根据甲方的简单材料，精心进行规划，提交出一份网站建设方案书。

　　五、确定合作 双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商。双方认可后，签署《网站建设合同书》并支付50%网站建设预付款。

　　六、商城内容整理 根据网站建设方案书，组织出一份与企业网站栏目相关的内容材料(电子文档文字和图片等)，制作人员将对相关文字和图片进行详细的处理、设计、排版、扫描、制作，这一过程需要客户给予积极的配合。

　　七、网页设计、制作、修改 一旦商城的内容与结构确定了，下一步的工作就是进行网页的设计和程序的开发。网页设计关乎企业的形象，一个好的网页设计，能够在信息发布的同时对公司的意念以及宗旨作出准确的诠释。

　　八、网上商城提交甲方审核并发布网上商城设计、制作、修改、程序开发完成后，提交给客户审核，甲方确认后，支付网上商城建设余款。同时，网上商城程序及相关文件上传到网站运行的服务器，至此网上商城正式开通并对外发布。

网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。

网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

网址推广。这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。

信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。

开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。

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