营销数据库[编辑]
营销数据库的定义
- 为实施直复营销而收集的潜在客户数据,包括:
- 基础字段:姓名,性别,职位,年龄…
- 联系字段:地址,电话,手机,传真, Email…
- 潜在客户在营销活动中的所有反馈信息数据.
营销数据库建立的意义
- 洞察市场先机,抓住市场机会和管理市场营销的高效工具;
- 个性化营销的基础和桥梁;
- 建立顾客忠诚的优势手段;
- 总之,它是企业市场竞争的”秘密武器”.
营销数据库的维护
客户数据库是企业开展数据库营销或者直效营销的基础，根据企业所在行业特点及营销需求为企业定制开发客户数据库，通过企业的营销沟通反馈、会展注册信息、销售人员收集名片、外部购买数据等数据收集渠道获取数据，提供数据规范化、数据查重、营销反馈管理、电话更新等数据管理服务提高数据质量，并进一步提供数据统计分析、数据库营销建议等提高数据库应用价值。
根据客户定义的潜在客户行业、地域、性质、年营业额、员工人数、职位、生活态度、收入等方面的特征，由专业的电话营销代表通过电话进行数据核实或者更新，收集准确的目标客户信息。
通过数据匹配程序，根据客户的个性需求，将客户的数据进行匹配/清洗，通过精确匹配、模糊匹配、地址匹配、电话传 真匹配等匹配方式对不规则的数据进行清洗，发现数据不规则规律，解决客户数据地址不全、没有邮编、商函退信率高等问提，达到持续地维护客户数据精准性的效果。
根据客户的个性化需求提供专业的数据租赁服务，对客户开展直邮、Email营销、无线营销等营销活动。
参考资料： baidu
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