小蜜蜂口碑营销[编辑]
小蜜蜂是一个美国化妆品品牌,产品特性绿色纯天然,天然程度高达95%以上,婴儿护肤类产品更是接近100%,有趣的是这个品牌从不打广告,其创始人称是“为了环保”。但小蜜蜂品牌做了一次社会化营销活动,从品牌传播、消费者口碑、网络产品销售都实现了非常好的效果。具体做法如下
一、品牌植入
首先小蜜蜂选择合适的植入平台,社区及SNS群组,聚集消费者口头的来源,通过口碑再逐渐向外发散,最终选择在某网站建立小蜜蜂的品牌Club,聚集了近40万的年轻女性化妆品社区,精准的消费群体,对化妆品相关的话题有浓烈的兴趣,产生的互动效应非常良好。
二、品牌互动
在小蜜蜂的使用体验活动中,女性用户在社区表现了极强烈的兴趣,社区活动在一个月中,召集帖总计获得了15万朵的浏览,3000多次回复,可以说实现了非常强烈的互动效果,很多网友表现出对小蜜蜂产品极其关注的态度,和强烈的购买欲望。通过此活动实现了非常好的品牌曝光,提升了小蜜蜂在网络的知名度,以及在精准女性群体中的品牌影响力。
三、口碑分享及传播
体验活动通过社区进行召集,试用中心进行用户过滤和筛选,选择最符合小蜜蜂品牌定位人却的试用者。获得试用机会的网友也愿意积极与更多的人分享她们的试用感受,她们将报告发表在小蜜蜂的品牌论坛中,成为口碑营销的源头 。通过该网的分享机制,用户把她所写的试用报告转载到其他的知名女星社区中。
四、销售促进
她们主要做了两件事。一件首先在传播事件的本身也附带宣传了小蜜蜂的购买网站,另一件热认识做了为期一周的团购活动,反应比较热烈。
随着传播的深入,对消费者的影响越来越大,促使购买的人也逐渐增多,口碑效应从试用者转移至初次购买者,又由初次购买者的口碑转移至更多潜在消费者,影响越来越大。
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